把握變革的基本方法(已修改)
2025-01-15 03:26 本頁面
【正文】 艾迪思咨詢法 —— 《把握變革》 中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)商學(xué)院古繼寶 參考書 ? 《把握變革》（美）伊查克 ?艾迪思著，趙睿、陳（更生）譯，華夏出版社 1998年10月第一版 《把握變革》文章結(jié)構(gòu) ? 管理的含義 ? 觀測決策質(zhì)量 ? 效率與效益 ? 角色不相稱 ? 管理不當(dāng)?shù)念愋? ? 針對變革采取什么措施 ? 責(zé)任及職權(quán)、權(quán)力、影響 ? 觀測決策實施效率 ? 靠什么驅(qū)動 ? 相互信任、尊重人的素質(zhì) ? 1缺乏溝通 ? 1如何與風(fēng)格不同的人溝通 ? 1感受現(xiàn)實 ? 1如何轉(zhuǎn)化為團隊協(xié)作 顯示結(jié)構(gòu)艾迪思咨詢法—— 《把握變革》 2第一章 管理的含義 2第二章 預(yù)測決策質(zhì)量 4第三章 效率與效益 8第四章 角色不相稱 13第五章 管理不當(dāng)?shù)念愋?18第六章 針對變革采取什么措施 23第七章 責(zé)任及職權(quán)、權(quán)力、影響 25第八章 預(yù)測決策效率 31第九章 靠什么驅(qū)動 37第十章 相互信任、尊重與人的素質(zhì) 41第十一章 如何轉(zhuǎn)化為團隊協(xié)作 42 第一章 管理的含義 ? 第一節(jié)、傳統(tǒng)的管理理論 ? 第二節(jié)、職能主義者的觀點 傳統(tǒng)的管理理論 ? 管理的含義 ? 決策 ? 操作 ? 控制 ? 組織 ? 管轄 ? 達(dá)到目標(biāo) ? 領(lǐng)導(dǎo) ? 激勵 ? 完成任務(wù) ? 支配 ? 操縱 ? 共謀 ? 共同特性 ? 單向過程 美軍軍官的徽章 ? 從樹上爬到天上 ? 尉官的杠 —— 樹干 ? 上尉的兩杠 —— 正在爬樹 ? 少校有片葉子 —— 樹頂 ? 上校 —— 鷹 —— 天上翱翔 ? 將軍 —— 星星 傳統(tǒng)的管理理論三 ? 在希伯萊語中 ? 下屬的意思 —— “ 彎曲 ” ? 倒進(jìn)模子去塑造 。 傳統(tǒng)的管理理論四 ? 領(lǐng)導(dǎo)與激勵 —— ? 等級制 ? 單向式過程 ? 操縱 ?媽媽與兒子 ?工會與雇主 傳統(tǒng)的管理理論六 ? “ 領(lǐng)導(dǎo) ” —— 操縱 ? 如果仔細(xì)閱讀某些領(lǐng)導(dǎo)理論 ， 你就會發(fā)現(xiàn) ， 領(lǐng)導(dǎo)職能不是作為 “ 決定需要做什么 ” 和 “ 為什么要做這件事 ” 的過程來討論的 ? 討論實際上是 “ 如何使追隨者服從 ” 。 ? 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)不應(yīng)該指揮追隨者或者與他們討論決策 ？ 這可以被視為是操縱 ， 因為領(lǐng)導(dǎo)者不見得必須關(guān)照追隨者真正的需要 。 職能主義者觀點一 ? 變革 ? 問題 ? 管理 職能主義者觀點二 ? 管理涉及兩上過程 ? 決策 ? 實施 ? 要想把管理工作做好 ? 制定好的決策 ? 有效地加以實施 職能主義者觀點三 ? 制定決策和實施決策這兩個過程是不相稱的 ? 決策質(zhì)量既不能預(yù)測也不能確保其實施的質(zhì)量與可能性 。 ? 有些決策要求變革 ， 即使它們非常出色 ， 卻得不到實施； ? 而有些不好的決策 ， 像抽煙或者大吃大喝 ， 實施起來倒是很快的 。 職能主義者觀點四 ? 民主制最易制定出好的決策 ， 然而卻很難實施 。 ?民主制的利于制定好的決策 ?卻很難實施 ? 你是否注意到在民主制下實施要求變革的公共政策方面的決策有多難 ？ 制定決策所必需的合法的政治紛爭在實施中變成了一種障礙 。 民主體制下的大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)人抱怨他們的決策在實施時沒有他們想像的那么快 。 職能主義者觀點五 ?極權(quán)制最易實施決策 ， 但較難制定出好的決策 。 ?極權(quán)制則不允許討論 、 紛爭或問題的存在 ?這樣就能夠很快地實施決策 。 然而極權(quán)制常常會做出壞的決策 。 職能主義者觀點六 ? 好的管理在決策制定時要民主 ， 而在決策實施時要獨裁 。 ? 在個人生活中 ， 這意味著為了做出好的決策 ， 你必須放開思路 ， 你必須對自己的意見和他人的意見都采取民主的做法 。 但是一旦決策已定 ， 你就必須專斷 。 ? 這種決策時民主而實施時專斷可以稱之為 “ 民主決斷制 ” 。 ? 這是一個非常困難的過程 ， 許多管理不當(dāng)是因為把這一過程給弄倒了：他們在決策制定時專斷 ， 在實施時卻很民主 。 職能主義者觀點七 ? 民主和專斷 ? 順序 職能主義者觀點八 管理質(zhì)量 =F我們決策得越好而且實施得越有效率，管理得就越好。1 ， 決策質(zhì)量2 ， 實施效率 第二章 觀測決策質(zhì)量 ? 第一節(jié)、管理對象是人 ? 第二節(jié)、愛迪思法 —— 制定決策的四大角色 ? 第三節(jié)、短期與長期效益 ? 第四節(jié)、四個角色的例子 管理對象是人 ? 兩個小組 ? 不同答案 ? 是人不同 好決策 ? 組織短期效益與效率 ? 組織長期效益與效率 四大角色投入 產(chǎn)出決策四大角色組織特征角色一 效益角色二 效率短期角色三 效益角色四 效率長期 艾迪思說，他一直在研究許多國家的管理實踐活動，關(guān)注著不同條件下所發(fā)生的情況。就像英國海船上的一位醫(yī)生：他在一艘與世隔絕的船上發(fā)現(xiàn)，當(dāng)人們的飲食中缺乏維他命 C 時，他們會得壞血病。我研究了某些管理職能被法律所禁止的幾個國家的管理實踐，對出現(xiàn)的管理 “病癥”進(jìn)行了觀察分析。通過這種做法
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