【正文】 —— 個人禮儀 3/22/2023 1 米蘭商學(xué)院內(nèi)部培訓(xùn)資料 個人禮儀 ? 儀容 ? 儀表 ? 儀態(tài) ? 界域 3/22/2023 2 米蘭商學(xué)院內(nèi)部培訓(xùn)資料 一、儀 容 ?干凈整潔 ?化妝適度 ?發(fā)型美觀 ?護(hù)膚得法 3/22/2023 3 米蘭商學(xué)院內(nèi)部培訓(xùn)資料 干凈整潔 堅持洗澡、洗頭、洗臉 去除分泌物 定時剃須 保持手部衛(wèi)生 注意口腔衛(wèi)生 保持發(fā)部整潔 3/22/2023 4 米蘭商學(xué)院內(nèi)部培訓(xùn)資料 堅持洗澡、洗頭、洗臉 ? 洗澡可以除去身上的塵土、油垢和汗味，并且使人精神煥發(fā)。有可能的話要常洗澡，至少也要堅持每星期洗一次。在參加重大禮儀活動之前還要加洗一次。頭發(fā)是人體的制高點，因為人們的發(fā)型多有不同，故此它頗受他人的關(guān)注。只有經(jīng)常堅持洗頭，方可確保頭發(fā)不粘連，不板結(jié)，無發(fā)屑，無汗餿氣味。若臉上常有灰塵、污垢、淚痕或湯漬，難免會讓人覺得此人又懶又臟。所以除了早上起床后、晚上睡覺前洗臉之外，只要有必要、有可能，隨時隨地都要抽出一點時間洗臉凈面。 3/22/2023 5 米蘭商學(xué)院內(nèi)部培訓(xùn)資料 去除異物 眼角分泌物 ： ? 它給人的印象很不雅，所以應(yīng)經(jīng)常及時地將其清除；戴眼睛者還應(yīng)注意，眼睛片上的多余物也要及時揩除。 鼻孔分泌物 ： ? 在外出上班或出席正式活動之前，要檢查一下鼻孔內(nèi)有無鼻涕，若有要及早清除。 口部的多余物 ： ? 指口角周圍沉積的唾液、飛沫、食物殘渣和牙縫間的牙垢，他們看起來讓人作嘔，必須及時發(fā)現(xiàn)及時清除。 3/22/2023 6 米蘭商學(xué)院內(nèi)部培訓(xùn)資料 定時剃須 ? 除了具有宗教信仰與風(fēng)俗習(xí)慣者之外，男性商務(wù)人員等不宜蓄留胡須，因為在交際場合它顯得不清潔，還對交往對象不尊重，因此男性最好每天堅持剃一次胡須，絕對不可以胡子拉碴地上班或會面。此外還要注意經(jīng)常檢查和修剪 “ 鼻毛 ” ，在人際交往中，偶爾有一兩根鼻毛黑乎乎地 “ 外出 ” ，是很會破壞他人對自己的看法的。 3/22/2023 7 米蘭商學(xué)院內(nèi)部培訓(xùn)資料 保持手部衛(wèi)生 ? 每個人的身上，手是與外界進(jìn)行直接接觸最多的一個部位，它最容易沾染臟東西，所以必須首先勤洗手，除飯前、便后外，還要在一切應(yīng)當(dāng)有必要對其講究一下衛(wèi)生的時候。 ? 還要常剪手指甲，絕不要留長指甲，因為它不符和商務(wù)人員等的身份，還會藏污納垢，給人不講衛(wèi)生的印象。 ? 手指甲的長度以不長過手指指尖為宜。 3/22/2023 8 米蘭商學(xué)院內(nèi)部培訓(xùn)資料 注意口腔衛(wèi)生 ? 堅持每天刷牙，消除口腔異味，維護(hù)口腔衛(wèi)生，是非常必要的。 ? 有可能的話，在吃完每頓飯以后都要刷一次牙，切勿用以水漱口和咀嚼口香糖一類無效的方法來替代刷牙。 ? 還要養(yǎng)成平日不吃生蒜、生蔥和韭菜一類帶刺激性氣味的食物的良好習(xí)慣。 3/22/2023 9 米蘭商學(xué)院內(nèi)部培訓(xùn)資料 保持發(fā)部整潔 清洗頭發(fā)： ? 清洗方式正確，定期清洗。一般認(rèn)為，每周至少應(yīng)當(dāng)對自己的頭發(fā)清洗兩三次。 修剪頭發(fā)： ? 定期修剪頭發(fā)，通常應(yīng)當(dāng)每半個月左右修剪一次自己的頭發(fā)。 梳理頭發(fā)： ? 梳理頭發(fā)是每天必做之事，而且往往不止一次。 ? 按照常規(guī)，在下述情況下皆應(yīng)自覺梳理一下自己的頭發(fā)。一是出門上班前，二是換裝上崗前，三是摘下帽子時，四是下班回家時，五是其他必要時。 3/22/2023 10 米蘭商學(xué)院內(nèi)部培訓(xùn)資料 在梳理自己的頭發(fā)時，有三點應(yīng)予注意： ? 一是梳理頭發(fā)不宜當(dāng)眾進(jìn)行。作為私人事務(wù)，梳理頭發(fā)時當(dāng)然應(yīng)當(dāng)避開外人。 ? 二是梳理頭發(fā)不宜直接下手，最好隨身攜帶一把發(fā)梳，以便必要時梳理頭發(fā)之用。不到萬不得已，千萬不要以手指去代替發(fā)梳。 ? 三是斷發(fā)頭屑不宜隨手亂扔。梳理頭發(fā)時，難免會產(chǎn)生少許斷發(fā)、頭屑等。信手亂扔，是缺乏教養(yǎng)的表現(xiàn) 。 3/22/2023 11 米蘭商學(xué)院內(nèi)部培訓(xùn)資料 化妝適度 ?化妝的原則 ?化妝的方法 3/22/2023 12 米蘭商學(xué)院內(nèi)部培訓(xùn)資料 化妝的原則 美化原則。 要使化妝達(dá)到美化的效果，必須了解自己的臉的各部位特點，清楚怎樣化妝和矯正才能揚長避短，變丑陋為俏麗，使容貌更迷人。 自然原則。（自然是化妝的生命，妝成有若無） 自然的化妝要依賴正確的化妝技巧、合適的化妝品；要一絲不茍，井井有條；要講究過渡、體現(xiàn)層次；要點面到位、淡淡相宜。 協(xié)調(diào)原則。 ①妝面協(xié)調(diào)，指化妝部位色彩搭配、濃淡協(xié)調(diào)，所化的妝針對臉部個性特點，整體設(shè)計協(xié)調(diào)。 ②全身協(xié)調(diào)，指臉部化妝還必須注意與發(fā)型、服裝、飾物協(xié)調(diào)，力求取得完美的整體效果。 ③身份協(xié)調(diào)，指化妝時要考慮到自己的職業(yè)特點和身份，采用不同的化妝手段和化妝品。 ④場合協(xié)調(diào)，指化妝要與所去的場合氣氛要求一致。不同的場合不同的化妝，相得益彰，不僅會使化妝者內(nèi)心保持平衡，也會使周圍的人心理融洽。 3/22/2023 13 米蘭商學(xué)院內(nèi)部培訓(xùn)資料 基本化妝方法 修眉形 清潔皮膚 描眉型 上腮紅 畫眼線 打粉底 噴香水 涂唇彩 施眼影 涂睫毛膏 3/22/2023 14 米蘭商學(xué)院內(nèi)部培訓(xùn)資料 打粉底 ? 打粉底，又叫敷底粉或打底。它是以調(diào)整面部皮膚顏色為目的的一種基礎(chǔ)化妝。在打粉底時，有四點特別應(yīng)予注意。一是事先要清洗好面部，并且拍上適量的化妝水、乳液。二是選擇粉底霜時要選擇好它的色彩。通常，不同的膚色應(yīng)選用不同的粉底霜。選用的粉底霜最好與自己的膚色相接近，而不宜使二者反差過大，看起來失真。三是打粉底時一定要借助于海綿，而且要做到取用適量、涂抹細(xì)致、薄厚均勻。四是切勿忘記脖頸部位。在那里打上一點兒粉底，才不會使自己面部與頸部“涇渭分明”。 3/22/2023 15 米蘭商學(xué)院內(nèi)部培訓(xùn)資料 畫眼線 ? 在畫眼線時，一般應(yīng)當(dāng)把它畫得 緊貼眼睫毛 。 ? 畫上眼線時，應(yīng)當(dāng)從內(nèi)眼角朝外眼角方向畫；畫下眼線時，則應(yīng)當(dāng)從外眼角朝內(nèi)眼角畫，并且在距內(nèi)眼角約 1/3處收筆。 ? 應(yīng)予重點強(qiáng)調(diào)的是，在畫外眼線時，特別要重視筆法。最好是 先粗后細(xì)，由濃而淡 ，要注意避免眼線畫得呆板、銳利、曲里拐彎。 ? 畫完之后的上下眼線，一般在外眼角處不應(yīng)當(dāng)交合。上眼線看上去要稍長一些，這樣才會使雙眼顯得大而充滿活力。 3/22/2023 16