服務(wù)禮儀項(xiàng)目五任務(wù)四(已修改)
2025-01-13 23:06 本頁(yè)面
【正文】 ? 項(xiàng)目五 準(zhǔn)確得體 —— 提升言談技巧 ? 任務(wù)四 無(wú)聲勝有聲 身體語(yǔ)言的識(shí)別 旅游服務(wù)與管理專(zhuān)業(yè)課程改革成果教材 核心課程 ≤服務(wù)禮儀 ≥ 夸張的 還有誰(shuí)？ \ 端莊沉穩(wěn)的 細(xì)微的 什么是肢體語(yǔ)言？ 提問(wèn)： 什么是語(yǔ)言？ 身體語(yǔ)言又稱(chēng)肢體語(yǔ)言，是指經(jīng)由身體的各種動(dòng)作，從而代替語(yǔ)言借以達(dá)到表情達(dá)意的溝通目的。 廣義：身體語(yǔ)言 +面部表情 狹義：只有身體和四肢 是不是擺個(gè)POSE ??？？ 推測(cè)：分別表達(dá)了什么心理？ 游戲 ?猜一猜我表達(dá)的情緒是什么？ ?規(guī)則：不可以有任何言語(yǔ)形式的交流，可以使用一切身體語(yǔ)言交流技巧，如動(dòng)作、表情、手勢(shì)、目光 ……. 興奮 生氣 焦慮 沮喪 無(wú)奈 痛苦 鼓掌 頓足 搓手 垂頭 攤手 捶胸 這些情緒很常見(jiàn)，你會(huì)想到哪些慣用動(dòng)作？ 身體語(yǔ)言的特點(diǎn)是什么？ 辯識(shí)對(duì)方用身體所表達(dá)出來(lái)的心境。 視覺(jué)性 真實(shí)性 輔助性 跨文化性 身體語(yǔ)言的特點(diǎn)是什么？ 辯識(shí)對(duì)方用身體所表達(dá)出來(lái)的心境。 視覺(jué)性 真實(shí)性 輔助性 跨文化性 與語(yǔ)言不同， 大多數(shù)身體語(yǔ)言是自動(dòng)的 ，不可控制的，包括瞳孔，當(dāng)興奮或非常感興趣時(shí)瞳孔通常會(huì)放大。 比起對(duì)方說(shuō)的話而言，身體語(yǔ)言被認(rèn)為是理解他人真實(shí)想法的更可靠依據(jù)。 通常當(dāng)事人是意識(shí)不到的 身體語(yǔ)言的特點(diǎn)是什么？ 辯識(shí)對(duì)方用身體所表達(dá)出來(lái)的心境。 視覺(jué)性
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