護士執(zhí)業(yè)風險防范教材(已修改)
2025-01-13 19:19 本頁面
【正文】 護士 執(zhí) 業(yè)風險防范 彩虹醫(yī)院外科 雷迎春 目 錄 1 1 1 1 1 1 護理風險概念 產生護理風險的原因 護理糾紛概念 引發(fā)護理糾紛的主要表現(xiàn) 護理糾紛防范措施 護理糾紛的特點 概 念 ? 護理風險 是指醫(yī)院內患者在護理過程中有可能發(fā)生的一切不安全事件 ? 護理風險 是一種職業(yè)風險，即從事醫(yī)療護理服務職業(yè)，具有一定的發(fā)生頻率并由該執(zhí)業(yè)者承受的風險，包括經濟風險，法律風險，人身安全風險等 1 產生護理風險的原因 * 護理人員法律觀念淡薄 * 理論知識欠缺 , 致使提供的第一手資料不完整 , 以致延誤病情 * 觀察不細致 ,不到位 * 違反操作規(guī)程 * 缺乏責任心 * 不重視護理文書的書寫 ,缺乏隨時記錄的意識 * 護患溝通不良 ,護士未能及時地解答一些病人提出的問題及發(fā)現(xiàn)其病情變化 ,態(tài)度冷淡 護理風險 → 護理糾紛 1 護理糾紛 是指在護理服務過程中發(fā)生的護患之間的各種矛盾、分歧，包括護理管理、護理技術和護士職業(yè)道德等方面的糾紛。 1 護理糾紛發(fā)生因素 患者因素 醫(yī)院因素 社會因素 全民法律意識提高 快，自我保護意識普 遍上升 由于新聞媒體炒作， 制造轟動效應，誤導病 人和家屬。 由于醫(yī)療保障制度 改革，使病人自負藥費 比例增高 有關醫(yī)療衛(wèi)生方面 的法律尚在逐漸完善 過程中 由于醫(yī)務人員態(tài) 度不好，引發(fā)糾紛。 由于服務質量 和技術水平存在問 題引發(fā)糾紛 醫(yī)院管理不足， 引發(fā)糾紛。 病人對醫(yī)學知識 缺乏了解，對醫(yī)療 機構期望值過高。 病人壓力轉嫁 對護理不滿意 引發(fā)糾紛。 患者和家屬無 理取鬧引發(fā)糾紛。 社會因素 醫(yī)院因素 患者因素 引起護理糾紛的 主要表現(xiàn) 1 1 1 1 1 1 1 護士服務理念未轉變 護士綜合素質低下 護士工作責任心不強 護士執(zhí)行醫(yī)囑不規(guī)范 護理文書記錄不規(guī)范 告知行為不規(guī)范
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1