企業(yè)文化建設(shè)專題培訓(xùn)教材(已修改)
2025-01-13 18:15 本頁(yè)面
【正文】 上士聞道，勤而行之； 中士聞道，若存若無(wú)； 下士聞道，大笑，不笑不足以為道。 ——企業(yè)文化就是形而上的 “ 道 ”。一、關(guān)于企業(yè)文化的基本理論二、煙草行業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)三、企業(yè)文化建設(shè)的基本方法四、各層級(jí)人員在企業(yè)文化中的作用目 錄 關(guān)于文化企業(yè)文化的提出 企業(yè)文化的概念 企業(yè)文化的構(gòu)成要素企業(yè)文化的形成機(jī)制企業(yè)文化的作用與意義對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)誤區(qū)一、關(guān)于企業(yè)文化的基本理論 關(guān)于文化 在我國(guó)， “ 文化 ” 源于 《 易 賁卦 》 ： 觀乎天文，以察時(shí)變；觀乎人文，以化成天下。 在西方， “文化 ”來(lái)自拉丁文的“CULTURA”，原意指 耕作、培育、教育、發(fā)展出來(lái)的事物，是與自然存在的事物相對(duì)而言的。 所謂文化或文明即是指知識(shí)、信仰、藝術(shù)、道德、法律、習(xí)俗以及包括作為社會(huì)成員的個(gè)人而獲得的其他任何能力、習(xí)慣在內(nèi)的一種綜合體。 ——人類學(xué)之父 《 原始文化 》 中第一次對(duì) “ 文化 ” 概念作出系統(tǒng)闡述。 提示： 據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前關(guān)于 “文化 ”的定義全世界共有四百多種。 正本清源： 文化就是人文，就是人化， “ 文化的最后成果是人格 ” ，一切有利于人格提升的文化才是真正的文化。出 （ 1） “ 企業(yè)文化 ” 源于美日企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的深刻背景 以威廉 .大內(nèi)在 1981年出版的 《 z理論 —美國(guó)企業(yè)如何迎接日本的挑戰(zhàn) 》 一書(shū)里正式提出“ 企業(yè)文化 ” 的概念為標(biāo)志。 企業(yè)文化的理論最早出現(xiàn)于美國(guó)，而其作為一種主流的管理思想則最早出現(xiàn)于日本。 企業(yè)文化的提出 吉田茂說(shuō)： “必須把每個(gè)日本人當(dāng)作一個(gè)純樸的人，使他們具有正當(dāng)意義上的自尊心。為此，作為一個(gè)日本人來(lái)說(shuō)，必須具有無(wú)論到世界任何地方去也毫不遜色的教養(yǎng)，同時(shí)還必須繼承日本人固有的優(yōu)良素質(zhì)。總之，戰(zhàn)敗后，我深刻感到：如不集中有識(shí)之士的力量，重新教育日本人，把他們培養(yǎng)成卓越的、達(dá)到世界水平的人，則日本的前途是不堪想象的。 ”企業(yè)管理理論的兩次飛躍 （ 2） “企業(yè)文化 ”的提出標(biāo)志著企業(yè)管理思想的第二次飛躍 經(jīng)驗(yàn)管理階段（ 1769— 1910）：人治， “受雇人假設(shè) ” 科學(xué)管理階段（ 1911— 1980）：法治， “經(jīng)濟(jì)人假設(shè) ” 文化管理階段（ 1981— ）：文治， “復(fù)雜人假設(shè) ”經(jīng)驗(yàn)管理 科學(xué)管理 文化管理 企業(yè)文化的概念 關(guān)于企業(yè)文化的概念，中外有很多定義和說(shuō)法： 美國(guó)： 企業(yè)文化的重點(diǎn)在管理文化； 日本： 企業(yè)文化的重點(diǎn)是形象文化； 中國(guó)： 企業(yè)文化的重點(diǎn)是哲理式企業(yè)文化。 （ 1）國(guó)內(nèi)具有代表性的觀點(diǎn) ? “ 總和說(shuō) ” ： 企業(yè)文化是企業(yè)物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和。 ? “ 同心圓說(shuō) ” ： 企業(yè)文化是由 3個(gè)或 4個(gè)層次組成的同心圓，外層為物質(zhì)文化，中間層為制度文化，內(nèi)層為精神文化。 ? “ 意識(shí)形態(tài)說(shuō) ” ： 企業(yè)文化是企業(yè)的意識(shí)形態(tài)，是相對(duì)于大文化而言的企業(yè)微觀文化，是以企業(yè)意識(shí)形態(tài)為核心的企業(yè)管理理論、管理方式。 《 中國(guó)煙草企業(yè)文化建設(shè)綱要 》 對(duì)企業(yè)文化的界定 企業(yè)文化是在現(xiàn)代化大生產(chǎn)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展基礎(chǔ)上逐步產(chǎn)生的一種以現(xiàn)代科學(xué)管理為基本的新型管理理論、管理思想與管理方式，是當(dāng)今世界企業(yè)管理的一種新趨勢(shì)。 ——《 中國(guó)煙草企業(yè)文化建設(shè)綱要 》 企業(yè)文化不是管理方法，而是形成管理方法的理念；不是行為活動(dòng)，而是產(chǎn)生行為活動(dòng)的原因；不是人際關(guān)系，而是人際關(guān)系反映的處世哲學(xué)；不是工作，而是對(duì)工作的感情；不是地位，而是對(duì)地位的心態(tài)；不是服務(wù)，而是服務(wù)中體現(xiàn)的精神境界。 舉例說(shuō)明： 喝酒不是文化，但喝酒后寫(xiě)出 《 醉翁亭記 》 就是文化； 知識(shí)不是文化，但持續(xù)學(xué)習(xí)并能不斷運(yùn)用知識(shí)就是文化； “ 以人為本 ” 不是企業(yè)文化，但 “以什么人 ” 為本、 “ 以人的什么 ” 為本就是企業(yè)文化。 企業(yè)文化的構(gòu)成要素 （ 1）將認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到省局（公司）精神上來(lái) 關(guān)于企業(yè)文化的構(gòu)成要素，目前也是眾說(shuō)紛紜，主要有 “ 三層次說(shuō) ” 、 “ 四層次說(shuō) ” 、 “ 五要素說(shuō) ”和 “ 七要素說(shuō) ” 。 我們的認(rèn)識(shí)應(yīng)該統(tǒng)一到省局（公司）對(duì)企業(yè)文化的界定上來(lái)。即， 企業(yè)文化由精神文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化四個(gè)層次構(gòu)成。物質(zhì)文化行為文化制度文化精神文化 （ 2）精神文化的構(gòu)成要素 關(guān)于企業(yè)精神文化的構(gòu)成要素，目前有兩種主要觀點(diǎn)： “ 兩部分說(shuō) ” 和 “ 三層次說(shuō) ” 。 “ 兩部分說(shuō) ” ： 企業(yè)精神文化由核心理念和具體的經(jīng)營(yíng)管理理念兩大部分組成。 “ 三層次說(shuō) ” ： 企業(yè)精神文化由戰(zhàn)略層文化、策略層文化和執(zhí)行層文
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