基于國際經(jīng)驗探討的新興旅游應(yīng)用工具(已修改)
2025-01-13 13:47 本頁面
【正文】 孫 謙 sunqian200chinauni. 2023年 6月 27日 智慧旅游的新興應(yīng)用工具 – 基于國際經(jīng)驗的探討 ? 交流 ：他山之石 ， 智慧旅游的國際探索 ? 關(guān)注 ：拋磚引玉：智慧旅游的 “ 高價值領(lǐng)域 ” 互 相 學(xué) 習(xí)，共 同 探 討 1. 移動互聯(lián)網(wǎng)時代智能終端應(yīng)用 2. 智慧旅游新興技術(shù)工具和應(yīng)用程序 Apps 3. 智慧旅游國際應(yīng)用的一些啟示 中國旅行者使用手機(jī) 、 擁有平板電腦比例最高 ? 航空乘客：擁有 平板電腦 美、巴、中乘客比例 35%、 50%和 53% ? 擁有 智能手機(jī) 的巴、中游客，分別占 78%和 89%；英美各為 66% ? 相比看電視 ， 旅行者都花費(fèi)更多時間用手機(jī)來上網(wǎng) ? 熱衷于通過手機(jī)購買 “ 低風(fēng)險 ”產(chǎn)品 ， 如預(yù)訂餐廳和觀光旅游產(chǎn)品 ? 手機(jī) 、 消費(fèi)者的主導(dǎo)權(quán)和大數(shù)據(jù)是在線零售商應(yīng)關(guān)注的 三大旅游科技趨勢 Smart Travel: Majority of Smartphone Owners Now Access Travel Information on their Devices 智慧旅游：用智能手機(jī)接入旅游信息 乘客 計劃旅行 或 旅行中 的手機(jī)活動（ Q4/2023） 智能手機(jī)比例 Checked airfare prices 核對航班價格 26% Looked up a phone number查詢航班電話號 25% Looked at flight schedules 查詢航班飛行時刻表 25% Checked a flight status 查詢航班狀態(tài)（到達(dá) /延誤） 25% Looked up airport information 查詢機(jī)場信息 24% Received price alerts for flights 接收飛行價格短信提醒 19% Booked a flight 訂購機(jī)票 18% Received SMS alerts 接收航班狀態(tài)的短信 17% Tracked status of a checked bag 跟蹤托運(yùn)箱包狀態(tài) 13% Cancelled a flight 撤銷一個航班 10% Source: Score,Inc.(NASDAQ），“ Custom Mobile Travel Advisor Survey”， April 18, 2023 四季酒店 86%的移動預(yù)訂收入來自 iPad ? 豪華品牌 “ 四季酒店 ” ： 其移動設(shè)備預(yù)訂的客房收入中 ， 86%來自 iPad， 移動設(shè)備正給旅游業(yè)帶來變革 ? iPad的轉(zhuǎn)化率 （ 網(wǎng)站訪問量轉(zhuǎn)化成收入的比例 ） 是手機(jī)的 5倍 ? 四季酒店在 1月份針對 iPad、 iPhone和 Android用戶推出了升級版網(wǎng)站 ， 耗資 1800萬美元 ? iPad等平板電腦上顯示的內(nèi)容尺寸大 ， UI比較漂亮， 易提高游客購買欲 ? 四季酒店計劃在手機(jī)渠道 投入更多資金 ， 而 手機(jī)應(yīng)用程序 Apps將是計劃的一部分 (...traveldaily./article/) iOS Android Kindle Fire 移動 Apps應(yīng)用特點(diǎn) ? 應(yīng)用基礎(chǔ) ：中國 9億移動終端用戶 ， 其中 3億智能終端用戶 ? 國際性： ? 互動性 ：參與 、 評論 、 分享 、 社交 ? 滲透性 ：移動電商 、 移動社交 、 移動搜索 、 位置服務(wù)；移動音樂 、 手機(jī)游戲 、 視頻應(yīng)用 、 手機(jī)支付等 ? 廣泛應(yīng)用 ：以蘋果 AppStore為例的 Apps統(tǒng)計：總數(shù)突破 60萬個 ， 下載量突破 250億次；其中旅行類 Apps約 10000個 旅游 Apps 我們認(rèn)為： 旅游 Apps將成為 智慧旅游的主要標(biāo)志之一 ? 游客 的指尖助手 、 貼身的 4導(dǎo)工具 ? 旅游服務(wù)商 的門戶 ? 旅游管理當(dāng)局 的推廣載體 ? 對 深度旅游 、 文化旅游的作用 ? 旅游國際化 窗口：無線江蘇；蘇州旅游 1. 移動互聯(lián)網(wǎng)時代智能終端應(yīng)用 2. 智慧旅游新興技術(shù)工具和應(yīng)用程序 Apps 3. 智慧旅游國際應(yīng)用的一些啟示 分別介紹 7類旅游 Apps： 1. 旅游管理 官方開發(fā) 旅游 Apps 2. 旅游 宣傳營銷 Apps 3. 旅游 社交網(wǎng)絡(luò) Apps 4. 旅游指南 服務(wù) Apps 5. 國際旅游 專業(yè)管理 Apps 6. 旅行 路徑記錄 應(yīng)用 Apps 7. 綜合案例 ： “ 世界的旅游瀏覽器 ” App 旅游管理官方開發(fā)旅游 Apps 紐約市政府官方旅游網(wǎng)站的 44個 Apps 首爾市旅游當(dāng)局開發(fā)的 Apps： i Tour Seoul 香港旅游發(fā)展局 《 香港 AR旅游導(dǎo)覽 》 案例：紐約市新一代頂級數(shù)字城市計劃 202305 與四大社交網(wǎng)站合作建設(shè)數(shù)字城市 ， 路徑圖包括： ? Facebook（ 臉譜 ） ： 將其 “ 分享 ” 功能嵌入到紐約市政網(wǎng)站 ， 鼓勵商鋪和市民參與 ? Twitter（ 微博 ） ： 開設(shè) nycgov紐約市政賬戶 ， 建立 “即時告知 快速響應(yīng)市政服務(wù) ” ? Fours
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