【總結(jié)】單元11城市軌道交通客運(yùn)服務(wù)實(shí)例學(xué)習(xí)目標(biāo):1.能夠結(jié)合地鐵規(guī)定,利用服務(wù)技巧,制止乘客違規(guī)行為;2.掌握站廳的細(xì)微服務(wù)內(nèi)容,能夠及時(shí)處理乘客進(jìn)出站遇到的問(wèn)題;3.掌握客服中心的細(xì)微服務(wù)內(nèi)容,能夠解決乘客投訴并處理乘客常見(jiàn)票務(wù)問(wèn)題;4、掌握站臺(tái)的細(xì)微服務(wù)內(nèi)容,保證乘客在站臺(tái)的安全,減少糾紛的發(fā)生;
2025-03-08 15:53
【總結(jié)】《城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理規(guī)章》單元6城市軌道交通安全管理規(guī)則單元6城市軌道交通安全管理規(guī)則?教學(xué)目標(biāo)?了解安全管理的發(fā)展進(jìn)程以及安全、事故、危險(xiǎn)、隱患的含義;?明白軌道交通系統(tǒng)安全工作的地位和作用;?掌握城市軌道交通系統(tǒng)安全管理途徑;?了解城市軌道交通安全管理的有關(guān)規(guī)則。?建議學(xué)時(shí)?8學(xué)
2025-08-15 23:52
【總結(jié)】一、緒論1、世界和我國(guó)第一條地鐵線路誕生于何時(shí)何地世界:、英國(guó)倫敦、由帕丁頓到法靈頓,全長(zhǎng)6KM中國(guó):、中國(guó)北京2、城市軌道交通的類型按技術(shù)類型分類:市郊鐵路、地鐵、輕軌、有軌電車、單軌系統(tǒng)、自動(dòng)導(dǎo)向系統(tǒng)、磁浮交通、其他3、地鐵和輕軌的定義(區(qū)別)地鐵:國(guó)際隧道協(xié)會(huì)將地鐵定義為軸重較重、單方向輸送能力在3萬(wàn)人次以上的城市軌道交通系統(tǒng),它可以修建在地下或采用高架
2025-08-05 04:22
【總結(jié)】城市軌道交通工程測(cè)量技術(shù)現(xiàn)狀和發(fā)展秦長(zhǎng)利北京城建勘測(cè)設(shè)計(jì)研究院有限責(zé)任公司目錄一、城市軌道交通工程測(cè)量技術(shù)現(xiàn)狀二、高速鐵路工程測(cè)量技術(shù)現(xiàn)狀簡(jiǎn)介三、城市軌道交通工程測(cè)量的發(fā)展一、城市軌道交通工程測(cè)量技術(shù)現(xiàn)狀主要內(nèi)容
2025-09-11 18:25
【總結(jié)】《城市軌道交通消防安全》?知識(shí)目標(biāo):1、重點(diǎn)掌握城市軌道交通火災(zāi)的特點(diǎn)、危害;2、重點(diǎn)掌握防火安全管理的具體措施;3、重點(diǎn)掌握地鐵火災(zāi)救援的方法;4、重點(diǎn)掌握城市軌道交通車站、列車火災(zāi)自救與逃生的方法;5、掌握防火的基本知識(shí);6、掌握逐級(jí)崗位消防安全職責(zé);7、了解城市軌道交通中常用的設(shè)施和消防器材的使用方法。?
2025-01-05 13:09
【總結(jié)】第8章城市軌道交通運(yùn)營(yíng)組織城市軌道交通的基本形式有軌電車輕軌交通市郊鐵路地下鐵道輕軌的涵義是指車輛對(duì)軌道施加的荷載而言,輕軌車輛與市郊列車或地下鐵道車輛比較相對(duì)較輕。輕軌交通是由電力牽引、輪軌導(dǎo)向、車輛編組運(yùn)行在專用行車道上的中運(yùn)量的城市軌道交通系統(tǒng)。輕軌交通市
2025-01-05 12:47
【總結(jié)】城市軌道交通學(xué)院2任務(wù)分解及介紹1本節(jié)課能力目標(biāo)能力目標(biāo)了解城市軌道交通概況,我國(guó)城市軌道交通的現(xiàn)狀;熟悉城市軌道交通土建工程主要施工技術(shù)知識(shí)目標(biāo)本節(jié)課教學(xué)目標(biāo)具有對(duì)本職業(yè)發(fā)展的基本分析判斷能力知識(shí)目標(biāo)本節(jié)課任務(wù)任務(wù)一
2025-08-23 09:18
【總結(jié)】北京市城市軌道交通建設(shè)工程關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)施工前條件核查管理辦法(征求意見(jiàn)稿)第一條為貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”安全生產(chǎn)方針,強(qiáng)化施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量安全預(yù)控管理,落實(shí)城市軌道交通工程各參建單位主體責(zé)任,有效避免或減少質(zhì)量安全事故,依據(jù)《建筑法》、《安全生產(chǎn)法》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》和《城市軌道交通工程安全質(zhì)量管理暫行辦法》,結(jié)合本市實(shí)際,制定本辦法。矚慫潤(rùn)厲釤瘞睞櫪廡賴賃軔朧。
2025-06-17 15:54
【總結(jié)】單元6城市軌道交通票務(wù)組織了解城市軌道交通票務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展現(xiàn)狀學(xué)習(xí)目標(biāo):掌握自動(dòng)售檢票系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)管理的三種模式了解城市軌道交通車票使用范圍與管理流程了解城市軌道交通票款管理流程掌握票務(wù)作業(yè)的定義及其一般流程12345建議學(xué)時(shí):8學(xué)時(shí)2城市軌道交通票務(wù)系統(tǒng)?一、票務(wù)系
【總結(jié)】單元4城市軌道交通組織架構(gòu)各城市軌道交通總公司組織架構(gòu)一二城市軌道交通運(yùn)營(yíng)分公司組織架構(gòu)各城市軌道交通組織結(jié)構(gòu)一上海地鐵成都地鐵無(wú)錫地鐵重慶軌道交通廣州地鐵武漢地鐵杭州地鐵寧波地鐵職能部門生產(chǎn)部門青島地鐵二城市軌道交通運(yùn)營(yíng)分公司組織架構(gòu)無(wú)錫地鐵無(wú)錫地鐵一、二號(hào)線運(yùn)營(yíng)分公司組織架構(gòu)無(wú)錫地鐵客運(yùn)部崗位設(shè)置(管
2025-01-05 13:10
【總結(jié)】第二節(jié)車站一、城市軌道交通車站的概念車站是城市軌道交通系統(tǒng)最重要的組成部分,是旅客上下車、換乘的場(chǎng)所,也是列車到發(fā)、通過(guò)、折返、臨時(shí)停車的地點(diǎn),還是各工種聯(lián)勞協(xié)作的生產(chǎn)基地。一、城市軌道交通車站的概念?車站是城市軌道交通系統(tǒng)最重要的組成部分,是旅客上下車、
2025-01-02 14:06
【總結(jié)】城市軌道交通規(guī)劃與設(shè)計(jì)第九章城市軌道交通樞紐規(guī)劃了解:樞紐的界定。理解:樞紐的構(gòu)成,樞紐規(guī)劃與設(shè)計(jì)的基本原則。掌握:樞紐規(guī)劃與設(shè)計(jì)的內(nèi)容與方法。第九章軌道交通樞紐規(guī)劃???、原則及理念???軌道交通樞紐的界定與
2025-02-06 21:04
【總結(jié)】城市軌道交通軌道工程測(cè)量技術(shù)總結(jié)公司自2000年首次進(jìn)入城市軌道交通軌道工程以來(lái),先后承建了廣州地鐵二號(hào)線、廣州地鐵三號(hào)線、廣州城市軌道交通四號(hào)線及其南延線等四個(gè)新建軌道工程項(xiàng)目。測(cè)量技術(shù)作為工程施工最重要的基礎(chǔ)技術(shù),伴隨公司城市軌道交通工程市場(chǎng)的不斷開(kāi)拓而日益更新。七年時(shí)間,公司實(shí)現(xiàn)低精度儀器、中等精度儀器到高精度全自動(dòng)儀器的飛躍,大大提升了公司測(cè)量硬件設(shè)備的競(jìng)爭(zhēng)力;廣州地鐵項(xiàng)目部為公
2025-05-31 08:50
【總結(jié)】廣州市城市軌道交通工程質(zhì)量監(jiān)督與驗(yàn)收管理辦法第一章總則第一條為規(guī)范我市城市軌道交通工程質(zhì)量監(jiān)督與驗(yàn)收工作,保證工程質(zhì)量,根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》、《城市軌道交通工程安全質(zhì)量管理暫行辦法》(建質(zhì)[2010]5號(hào))等法規(guī)、規(guī)章文件的規(guī)定,結(jié)合本市實(shí)際情況,制定本辦法。第二條本辦法適用于本市行政區(qū)域內(nèi)城市軌道交通工程的質(zhì)量監(jiān)督和驗(yàn)收活動(dòng)。建設(shè)、勘察、設(shè)計(jì)、施
2025-04-18 06:52