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某汽車公司實(shí)用禮儀培訓(xùn)教材(已修改)

2025-01-12 16:52 本頁(yè)面
 

【正文】 CONFIDENTIAL COPYRIGHT 2023 169。 GVG | All Rights Reserved 南京世界村汽車動(dòng)力有限公司 Nanjing GVG Automotive Power Ltd. 實(shí)用禮儀 主講:楊蘭芳 2023年 6月 06日 CONFIDENTIAL COPYRIGHT 2023 169。 GVG | All Rights Reserved 南京世界村汽車動(dòng)力有限公司 Nanjing GVG Automotive Power Ltd. 目 錄 一、禮儀的概述 二、職業(yè)形象 三、商務(wù)禮儀 CONFIDENTIAL COPYRIGHT 2023 169。 GVG | All Rights Reserved 南京世界村汽車動(dòng)力有限公司 Nanjing GVG Automotive Power Ltd. 一、禮儀的概述 何為禮儀 為什么學(xué)禮儀 學(xué)禮儀的動(dòng)力 禮儀的內(nèi)容 CONFIDENTIAL COPYRIGHT 2023 169。 GVG | All Rights Reserved 南京世界村汽車動(dòng)力有限公司 Nanjing GVG Automotive Power Ltd. ? 禮儀是在 交往 中體現(xiàn)出來的人們之間互相尊重的意愿,就是與人交往的程序、方式以及實(shí)施交往行為時(shí)的外在表象方面的規(guī)范,包括語(yǔ)言、儀容、儀態(tài)、風(fēng)度等等。 ? 從交際的角度來看,禮儀可以說是人際交往中適用的一種 藝術(shù) 、一種交際方式或交際方法,是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。 ? 從傳播的角度來看,禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。 ? 可以大致分為 政務(wù)禮儀 、 商務(wù)禮儀 、 服務(wù)禮儀 、 社交禮儀 、 涉外禮儀等五大分支。 CONFIDENTIAL COPYRIGHT 2023 169。 GVG | All Rights Reserved 南京世界村汽車動(dòng)力有限公司 Nanjing GVG Automotive Power Ltd. 為何要學(xué)禮儀 1. 禮儀 是一個(gè)人的安身立命之本 不學(xué)禮,無以立。 ——孔子 容貌、態(tài)度、進(jìn)退、趨行,由禮則雅,不由禮則夷固僻違、庸眾而野。人無禮則不生,事無禮則不成,國(guó)無禮則不寧。 —— 荀子 為人子,方少時(shí),親師友,習(xí)禮儀。 ——《三字經(jīng)》 案例: 我 丌愿意在禮貌上丌如任何 人! CONFIDENTIAL COPYRIGHT 2023 169。 GVG | All Rights Reserved 南京世界村汽車動(dòng)力有限公司 Nanjing GVG Automotive Power Ltd. b 為何要學(xué)禮儀 2. 懂 禮儀 ,充滿自信,胸有成竹 ,處變丌驚 客戶之間的交往,商業(yè)活動(dòng)的成功,一般人都猜測(cè)它來自亍丌群的智慧、非凡的手段或出伒的口才,然而松下幸之助說: 錯(cuò),它來自高妙的禮仦 CONFIDENTIAL COPYRIGHT 2023 169。 GVG | All Rights Reserved 南京世界村汽車動(dòng)力有限公司 Nanjing GVG Automotive Power Ltd. 為何要學(xué)禮儀 3. 丌懂 禮,別人生氣,后果嚴(yán)重 約翰 ?洛兊(英國(guó)哲學(xué)家): 沒有良好的禮仦,其余的一切成就都會(huì)被人看成驕傲、自負(fù)、無用和愚蠢。 丌遵守商務(wù)禮儀,往往會(huì)讓人見笑,甚至?xí)斐煞浅?yán)重的后果。 故事 : 鞍之戓 因“禮”引収的血戰(zhàn) 齊 頃 公丌尊重各有殘疾的晉 、魯、衛(wèi)、曹四國(guó)使臣 。四國(guó)歃血為盟,聯(lián)合討伐齊國(guó)。 CONFIDENTIAL COPYRIGHT 2023 169。 GVG | All Rights Reserved 南京世界村汽車動(dòng)力有限公司 Nanjing GVG Automotive Power Ltd. 學(xué)習(xí)禮儀的動(dòng)力 在社會(huì)交往中,禮儀可以使人充滿自信:充滿魅力的形象 —修飾得體的容貌、優(yōu)雅謙讓的舉止、令人著迷的談吐將使你成為一個(gè)廣受歡迎的人,而你對(duì)他人表現(xiàn)出的真誠(chéng)友好、理解體諒、誠(chéng)信贊賞無疑會(huì)贏得尊重和友誼,也無疑會(huì)使你的事業(yè)、學(xué)習(xí)、生活如虎添翼。 CONFIDENTIAL COPYRIGHT 2023 169。 GVG | All Rights Reserved 南京世界村汽車動(dòng)力有限公司 Nanjing GVG Automotive Power Ltd. 在活中,我們有時(shí)需要面對(duì)不同的場(chǎng)合。而在不同的場(chǎng)合中,我們需要用不同的態(tài)度來面對(duì),但無論我們?cè)鯓用鎸?duì),都需要注意禮儀方面的問題。以下為你介紹禮儀的詳細(xì)信息 CONFIDENTIAL COPYRIGHT 2023 169。 GVG | All Rights Reserved 南京世界村汽車動(dòng)力有限公司 Nanjing GVG Automotive Power Ltd. ? ? 知識(shí),是你自身對(duì)這個(gè)社會(huì)的認(rèn)知。無論你要進(jìn)行怎樣的話題,這都需要你對(duì)該話題有著一定的了解以及認(rèn)知。這就需要考慮你自身都信息的了解。禮儀不僅僅是禮儀,也是知識(shí)的體現(xiàn)。 CONFIDENTIAL COPYRIGHT 2023 169。 GVG | All Rights Reserved 南京世界村汽車動(dòng)力有限公司 Nanjing GVG Automotive Power Ltd. ? 道德,是體現(xiàn)一個(gè)人的內(nèi)心,以及你在面對(duì)某些事的時(shí)候,你會(huì)選擇怎樣的處理方法。而道德也是衡量一個(gè)人的根本,也是禮儀的一部分。 CONFI
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