景區(qū)產(chǎn)品創(chuàng)新管理概述(已修改)
2025-01-10 18:56 本頁(yè)面
【正文】 第三章 景區(qū)產(chǎn)品創(chuàng)新管理 董觀志 教授 博士生導(dǎo)師 暨南大學(xué)深圳旅游學(xué)院 . ..... 學(xué)習(xí)目的 了解景區(qū)產(chǎn)品概念、設(shè)計(jì)和定位； 熟悉景區(qū)產(chǎn)品生命周期理論及創(chuàng)新策略； 掌握景區(qū)產(chǎn)品組合策略； 深刻理解景區(qū)產(chǎn)品創(chuàng)新管理理念。 關(guān)鍵概念 景區(qū)產(chǎn)品；景區(qū)產(chǎn)品設(shè)計(jì) 。景區(qū)產(chǎn)品定位； 景區(qū)產(chǎn)品生命周期；景區(qū)產(chǎn)品組合； 景區(qū)產(chǎn)品創(chuàng)新 ? 第三節(jié) 景區(qū)產(chǎn)品組合策略 第一節(jié) 景區(qū)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)規(guī)劃 第二節(jié) 景區(qū)產(chǎn)品生命周期 第四節(jié) 景區(qū)產(chǎn)品創(chuàng)新管理 目錄 1 1 2 3 4 一、景區(qū)產(chǎn)品的概念界定 （一）景區(qū)產(chǎn)品的概念 從現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)角度看，產(chǎn)品是指能提供給市場(chǎng)用于滿足人們某種欲望和需求的任何事物 景區(qū)的產(chǎn)品就是指景區(qū)為滿足旅游者多樣化的需求而提供的有形實(shí)體和無(wú)形服務(wù)的總和 第一節(jié) 景區(qū)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)規(guī)劃 對(duì)于景區(qū)的產(chǎn)品概念，我們可以從需求和供給兩個(gè)角度加以詮釋 ： 從需求角度來(lái)看，大多數(shù)學(xué)者贊成將景區(qū)的產(chǎn)品看作是一種經(jīng)歷。 從供給角度來(lái)說(shuō)，景區(qū)產(chǎn)品是指景區(qū)提供的、專(zhuān)門(mén)為滿足旅游者觀光、游覽、文化、度假等多種休閑娛樂(lè)需求而設(shè)計(jì)并提供的并被現(xiàn)有的和潛在的旅游者所認(rèn)同的東西 對(duì)旅游者旅游經(jīng)歷構(gòu)成影響的因素，主要有以下幾點(diǎn)： 產(chǎn)品的有形成分。景區(qū)中的有形成分包括游樂(lè)項(xiàng)目、商店、餐廳和景區(qū)的環(huán)境 提供服務(wù)的要素。這些要素包括員工的儀表儀容、素質(zhì)、態(tài)度、行為和熟練程度。 旅游者的期望、行為和態(tài)度。 景區(qū)經(jīng)營(yíng)者和旅游者都無(wú)法控制的一些因素 。 （二）景區(qū)產(chǎn)品的構(gòu)成 景區(qū)產(chǎn)品的構(gòu)成及分類(lèi) 旅游主題公園是景區(qū)的一種特殊形式（董觀志， 2023）從營(yíng)銷(xiāo)管理角度對(duì)主題公園的產(chǎn)品分類(lèi)同樣適用于景區(qū)的產(chǎn)品分類(lèi)。 第一 第二 第三 根據(jù)產(chǎn)品之間的銷(xiāo)售關(guān)系，景區(qū)產(chǎn)品可以分為獨(dú)立品、互補(bǔ)品、條件品和替代品等四種； 根據(jù)旅游者的選擇習(xí)慣，景區(qū)的產(chǎn)品可以分為 必選品、選擇品、特殊品和非渴求品等四種； 根據(jù)游樂(lè)活動(dòng)的特點(diǎn)，景區(qū)的產(chǎn)品可以分為展示型產(chǎn)品、體驗(yàn)性產(chǎn)品、互動(dòng)式產(chǎn)品、復(fù)合型產(chǎn)品 二、景
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