某咨詢－能力素質(zhì)模型(已修改)
2025-01-10 04:21 本頁面
【正文】 能力素質(zhì)模型專題溝通二零零四年 目錄1. 能力素質(zhì)模型的目的2. 能力素質(zhì)模型庫構(gòu)建3. 能力素質(zhì)模型在崗位中的應(yīng)用4. 能力素質(zhì)模型在全員績效管理中的應(yīng)用5. 能力素質(zhì)模型實(shí)施后的管理措施在 20世紀(jì) 50年代后，隨著對員工能力素質(zhì)要求多樣性的增加，將能力素質(zhì)作為一種管理工具，開始在實(shí)踐中不斷予以總結(jié)，以提高其科學(xué)性和實(shí)用性第一階段： 20世紀(jì) 60年代哈佛的教授 David C. McClelland首先提出能力素質(zhì)的概念，以幫助企業(yè)尋找那些與員工個(gè)人能力相關(guān)的、并能夠協(xié)助企業(yè)提高其績效的因素l McClelland的研究發(fā)現(xiàn)能力素質(zhì)是的研究發(fā)現(xiàn)能力素質(zhì)是 持久持久 的達(dá)成崗位績效的最好判斷因素的達(dá)成崗位績效的最好判斷因素l 不僅有針對每個(gè)員工的能力素質(zhì)評(píng)估，并且每個(gè)崗位都有與其匹配的能力素質(zhì)類型和等級(jí)不僅有針對每個(gè)員工的能力素質(zhì)評(píng)估，并且每個(gè)崗位都有與其匹配的能力素質(zhì)類型和等級(jí)l 能力素質(zhì)模型是通過觀察和訪談績效杰出的員工而總結(jié)出的能力素質(zhì)模型是通過觀察和訪談績效杰出的員工而總結(jié)出的第二階段： 由于企業(yè)面臨的環(huán)境變化趨勢的加強(qiáng)，能力素質(zhì)的關(guān)注點(diǎn)也有了相應(yīng)的變化，更加著眼于企業(yè)未來的持續(xù)發(fā)展l 公司戰(zhàn)略對于能力素質(zhì)的影響程度愈加深化公司戰(zhàn)略對于能力素質(zhì)的影響程度愈加深化l 能力素質(zhì)模型的建立從原先識(shí)別何種能力素質(zhì)是以往獲得成功的關(guān)鍵因素，轉(zhuǎn)變?yōu)樽R(shí)別何種能力素質(zhì)是能力素質(zhì)模型的建立從原先識(shí)別何種能力素質(zhì)是以往獲得成功的關(guān)鍵因素，轉(zhuǎn)變?yōu)樽R(shí)別何種能力素質(zhì)是未來獲得成功的關(guān)鍵因素未來獲得成功的關(guān)鍵因素能力素質(zhì)的發(fā)展歷程（ 1） 是知識(shí)、 技能 及職業(yè)素養(yǎng)的整合 ；（ 2）與績效有關(guān)聯(lián)；（ 3） 這些因素的整合引出的是可觀察的和可測量的 行為 ；（ 4）并且是可以通過培訓(xùn)等手段得以提高Scott Parry于 1998提出知識(shí) 指員工為了順利完成自己的工作所 理解的東西 ，如專業(yè)知識(shí)、技術(shù)知識(shí)或商業(yè)知識(shí)等，它包括員工通過學(xué)習(xí)、以往的經(jīng)驗(yàn)所掌握的事實(shí)、信息、和對事物的看法。技能 指員工為實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)、有效地利用自己掌握的知識(shí)而需要的 技巧 。能力是可以通過重復(fù)性的培訓(xùn)或其他形式的體驗(yàn)來逐步建立職業(yè)素養(yǎng) 是指組織在員工個(gè)人素質(zhì)方面的要求。職業(yè)素養(yǎng)是可以被教授、被學(xué)習(xí)或被加強(qiáng)的。知識(shí)技能職業(yè)素養(yǎng)行為能力素質(zhì)（ Competence） 的定義銀行 戰(zhàn)略 應(yīng)該 與能力素質(zhì)模型結(jié)合能力素質(zhì)必須能推動(dòng)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，以保證變革能夠與組織愿景、使命及企業(yè)目標(biāo)結(jié)合起來。產(chǎn)品與服務(wù)產(chǎn)品與服務(wù)組織的組織的核心競爭力核心競爭力部門的能力部門的能力個(gè)人的個(gè)人的能力素質(zhì)能力素質(zhì)企業(yè)愿景、使命、企業(yè)愿景、使命、戰(zhàn)略目標(biāo)、價(jià)值觀戰(zhàn)略目標(biāo)、價(jià)值觀公司核心 能力 對員工 素質(zhì)的要求能力素質(zhì)庫能力素質(zhì)管 理能力素質(zhì) 模型能力素質(zhì)模型是將這些能力素質(zhì)按內(nèi)容、按角色或是按崗位有機(jī)的組合在一起。可廣泛運(yùn)用于人力資源管理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)中，如：員工招聘、員工發(fā)展、績效管理以及薪酬管理等。并且由于能力素質(zhì)需要在日常行為中得以體現(xiàn)，才能為企業(yè)帶來價(jià)值。所以在模型中對于每項(xiàng)能力素質(zhì)都定義了相應(yīng)的關(guān)鍵行為作為參考來判斷能力素質(zhì)的掌握程度。行為的定義：人們感受、思維和行動(dòng)的方式。在能力素質(zhì)模型中，行為代表能夠表現(xiàn)能力素質(zhì)的一系列可觀察的行動(dòng)能力素質(zhì)模型的定義行為行為能力素質(zhì)能力素質(zhì) 績效績效內(nèi)在影響關(guān)系內(nèi)在影響關(guān)系外在表現(xiàn)關(guān)系外在表現(xiàn)關(guān)系? 績效不僅受到個(gè)人行為的績效不僅受到個(gè)人行為的影響，還受到其他若干因影響，還受到其他若干因素影響，比如組織架構(gòu)、素影響，比如組織架構(gòu)、企業(yè)內(nèi)部可提供資源、領(lǐng)企業(yè)內(nèi)部可提供資源、領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)
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