【正文】 6S與戰(zhàn)略管理 2023年 10月 華潤集團 目 錄 一 、 華潤集團簡介 二 、 6S管理體系概要 三 、 6S管理體系綜述 四 、 6S實施的基本步驟 五 、 6S創(chuàng)新 ——戰(zhàn)略圖與平衡計分卡的引入 六 、 附件 ——戰(zhàn)略構(gòu)建的原則和基本步驟 (略 ) 一、華潤集團簡介 組織架構(gòu) 中國華潤總公司 華潤股份有限公司 華潤 (集團 )有限公司 (香港 ) 華潤置地 華潤電力 華潤醫(yī)藥 華潤創(chuàng)業(yè) 華潤啤酒 華潤零售 華潤紡織 其他 華潤勵致 業(yè)務變化歷程 政策性代理貿(mào)易 自營貿(mào)易 非貿(mào)易業(yè)務 專業(yè)化經(jīng)營 擴張 業(yè)務領域拓寬 附屬企業(yè)增加 1992年自營進出口貿(mào)易額達到 美元 業(yè)務領域不清晰 ,主營業(yè)務不突出 , 核心競爭力不明顯 整合 確定主營業(yè)務 實行有限相關(guān)多元化 資產(chǎn)業(yè)務增長情況 項目 2023年 2023年 2023較2023年增長 2023年預計 2023較2023年增長 總資產(chǎn) 587 1697 189% 2058 251% 營業(yè)額 335 948 183% 1200 259% 經(jīng)營利潤 23 87 284% 110 385% 凈利潤 18 76 322% 87 383% 資產(chǎn)負債率 38% 53% 52% 單位：億港元 華潤的使命 通過堅定不移的改革和發(fā)展把華潤建成在主營行業(yè)有競爭力和領導地位的優(yōu)秀國有控股企業(yè)并實現(xiàn)股東價值和員工價值最大化。 代表著華潤集團實現(xiàn)使命的決心 實現(xiàn)使命的途徑 說明華潤集團的行業(yè)選擇標準，沒有競爭力和行業(yè)領導地位的行業(yè)不做。 代表公司成長和 個人成長同步 表示華潤集團堅信國有企業(yè)能夠搞好，華潤集團決心對國企改革做出貢獻。 基本管理理念和模式 ?組織 ?協(xié)同化 ?管理 ?專業(yè)化 ?經(jīng)營 ?規(guī)?；? ?治理 ?有效化 ?組合 ?動態(tài)化 圖：華潤集團運行框架與發(fā)展模型 戰(zhàn)略定位 市場地位 管理體制 資源配置 整體優(yōu)勢 基本管理理念和模式 戰(zhàn)略構(gòu)建 戰(zhàn)略落實 戰(zhàn)略監(jiān)控 戰(zhàn)略執(zhí)行 戰(zhàn)略管理導向 (6S體系 ) 1）戰(zhàn)略定位 ——管理專業(yè)化 戰(zhàn)略推動的 專業(yè)化管理 基本管理理念和模式 市場份額產(chǎn)品或服務質(zhì)量資產(chǎn)與成本結(jié)構(gòu)其他企業(yè)經(jīng)營獲利能力影響要素 2）市場地位 ——經(jīng)營規(guī)模化 管理整合的 規(guī)?；?jīng)營 基本管理理念和模式 成本中心 利潤中心 投資中心 3）管理體制 ——治理有效化 利潤中心管理模式 體制創(chuàng)新的有效化治理 基本管理理念和模式 觀察類 調(diào)整類 現(xiàn)金牛類 發(fā)展類 高 低 高 低 市場增長率 相對市場份額 業(yè)務投資組合矩陣 4）資源配置 ——組合動態(tài)化 價值提升的動態(tài)化組合 基本管理理念和模式 企業(yè)組織內(nèi)部協(xié)同功能 5）整體優(yōu)勢 ——組織協(xié)同化 整體一致的協(xié)同化組織 華潤集團的企業(yè)文化 1）誠信文化 2）業(yè)績文化（充滿激情） 3）群策群力的文化 （降低決策風險、保證戰(zhàn)略執(zhí)行力） 4）學習與反思的文化 （團隊自身的學習培訓、樹標桿、戰(zhàn)略檢討） 華潤十戒 1）未經(jīng)批準以私人名義持有公司資產(chǎn)，帳外存放資產(chǎn) 2）違規(guī)對外提供擔保、拆借資金 3）違規(guī)對外放帳 4）偽造合同單據(jù)，做假賬，謊報業(yè)績 5）未經(jīng)批準擅自在企業(yè)兼職并領取報酬 華潤十戒 6）影響公司利益，私自接受不正當贈送 7）泄露企業(yè)機密 8）違反程序的投資決策 9）擅自經(jīng)營主營定位以外的業(yè)務 10）利用公職為自己或親屬謀取私利 二、 6S管理體系概要 6S管理體系的基本理念 6S從根本上是一種 思維方式 ， 是經(jīng)理人和團隊對業(yè)務戰(zhàn)略和商業(yè)過程的一種思維方式 。 如果不能固化為經(jīng)理人和團隊的思維方式 ， 6S將成為一件被動應付的差事 ， 難以發(fā)揮其應有的作用 。 6S管理體系的基本理念 6S 華潤的核心管理體系 是將華潤的多元化業(yè)務與資產(chǎn)劃分為戰(zhàn)略業(yè)務單元 ， 并將其作為利潤中心進行專業(yè)化管理 ，由此推進利潤中心業(yè)務戰(zhàn)略的構(gòu)建 、 落實 、 監(jiān)控和執(zhí)行的一整套管理體系 。 6S體系的核心功能 6S管理體系的基本理念 業(yè)務戰(zhàn)略 全面預算 管理報告 內(nèi)部審計 業(yè)績評價 經(jīng)理人考核 管理報告 6S管理體系的組成 6S管理體系的構(gòu)成 利潤中心業(yè)務戰(zhàn)略體系 利潤中心全面預算體系 利潤中心管理報告體系 利潤中心內(nèi)部審計體系 利潤中心業(yè)績評價體系 利潤中心經(jīng)理人考核體系 戰(zhàn)略構(gòu)建工具 戰(zhàn)略落實工具 戰(zhàn)略監(jiān)控工具 戰(zhàn)略執(zhí)行工具 戰(zhàn)略管理工具 戰(zhàn)略管理系統(tǒng) 一般管理模式 子公司甲 子公司乙 子公司丙 …… 創(chuàng)新管理模式 利潤中心甲 利潤中心乙 利潤中心丙 …… 成本中心 利潤中心 投資中心 利潤中心管理模式 6S管理體系的特點 1）實行利潤中心管理模式，投資決策權(quán)高度集中，確保多元化控股企業(yè)的專業(yè)化管理。 集團管理法人企業(yè) 下屬法人企業(yè)分別多元化管理 集團管理主要業(yè)務和資產(chǎn) 利潤中心各自專業(yè)化管理 促進行業(yè)整合，推動戰(zhàn)略實施 6S管理體系的特點 2）打破和淡化法人架構(gòu)，按業(yè)務及相關(guān)資產(chǎn)確立業(yè)務單元，劃分利潤中心，建立 6S管理體系的組織基礎 6S管理體系的特點 預算管理 戰(zhàn)略管理 6S管理體系 6S管理體系 （－－平衡計分卡） 3）以戰(zhàn)略管理為主線 ——6S管理體系由預算管理或運營控制系統(tǒng)發(fā)展成為戰(zhàn)略管理系統(tǒng)，涵蓋戰(zhàn)略構(gòu)建、落實、監(jiān)控和執(zhí)行的各個環(huán)節(jié)。 管理會計 戰(zhàn)略管理會計 中國華潤總公司 華潤股份有限公司 華潤 (集團 )有限公司 德信行 華潤物業(yè) 投資資產(chǎn)管理部 泰國長春置地 華潤化工 華潤燃氣 華潤水泥 五豐行 華潤萬家 華潤零售 華創(chuàng)物業(yè) 華潤物流 華潤紡織 華潤啤酒 華潤微電子 華潤醫(yī)藥 一級利潤中心 華潤創(chuàng)業(yè) 華潤置地 華潤集團戰(zhàn)略 業(yè)務單元劃分 華潤壓縮機 華潤電力 華潤集團目前共有 20個一級利潤中心（暫未包括華源和三九） 利潤中心需要根據(jù)業(yè)務變動情況和集團管理需要進行動態(tài)調(diào)整 怡寶水 戰(zhàn)略管理 權(quán)和控制權(quán) 公司治理：集團控股層面 6S戰(zhàn)略管理系統(tǒng) 公司管理：利潤中心層面 6S管理體系的特點 4）實行集團與利潤中心不同層面的分層次管理，聚焦戰(zhàn)略，并細化到財務、客戶、流程和學習等幾個方面 選聘經(jīng)理人 考評業(yè)績 組建團隊 培育競爭力 確定戰(zhàn)略 戰(zhàn)略執(zhí)行工具：業(yè)績評價體系 、 經(jīng)理人考核體系 戰(zhàn)略落實工具：全面預算體系 戰(zhàn)略監(jiān)控工具：管理報告體系 、 內(nèi)部審計體系 戰(zhàn)略構(gòu)建工具：業(yè)務戰(zhàn)略體系 6S管理體系的特點 5） 與華潤企業(yè)管理理念（ 五步組合 ）相輔相成 ，強調(diào)完整的管理循環(huán) ，形成一體化系統(tǒng) 三、 6S管理體系綜述 （一）利潤中心業(yè)務戰(zhàn)略體系 業(yè)務戰(zhàn)略體系 集團 一級利潤中心 二級利潤中心 集團整體戰(zhàn)略： 集團多元化、利潤中心專業(yè)化 ? 確立華潤的行業(yè)戰(zhàn)略 、 地域戰(zhàn)略 、 人才戰(zhàn)略 、 組織戰(zhàn)略 、 財務戰(zhàn)略等 利潤中心業(yè)務戰(zhàn)略： ? 分財務、客戶、流程、學習等四個層面細化業(yè)務戰(zhàn)略 （利潤點） 戰(zhàn)略業(yè)務單元 6S管理的戰(zhàn)略框架 業(yè)務戰(zhàn)略體系 集團與利潤中心在業(yè)務戰(zhàn)略構(gòu)建中的分工 集團 利潤中心 業(yè)務戰(zhàn)略的核準 戰(zhàn)略的制定、審議、調(diào)整 業(yè)務戰(zhàn)略的細化 業(yè)務戰(zhàn)略體系 構(gòu)建業(yè)務戰(zhàn)略的基本思路 ——戰(zhàn)略構(gòu)建的多維度細化 ——戰(zhàn)略執(zhí)行的因果關(guān)系鏈和相互驅(qū)動 ——財務、客戶、流程、學習層面的戰(zhàn)略一致性 長期股東價值 新收入來源 原有客戶挖潛收入 改善成本結(jié)構(gòu) 改善資產(chǎn)營運效率 開發(fā)新產(chǎn)品 創(chuàng)新程序 增加客戶價值 客戶管理程序 提升營運效率 優(yōu)化營運程序 樹立好市民形象 法律規(guī)章制度 人力資本 信息資本 組織資本 財務方面 客戶方面 內(nèi)部流程方面 學習成長方面 客戶價值驅(qū)動因素 服務 及時 品牌形象 關(guān)系 性能 價格 質(zhì)量 戰(zhàn)略 利用戰(zhàn)略圖構(gòu)建業(yè)務戰(zhàn)略 業(yè)務戰(zhàn)略體系 戰(zhàn)略圖規(guī)劃行動方案的 6個步驟 1. 定義股東價值增長差距 2. 校準客戶價值取向 3. 建立實現(xiàn)成效的時間計劃 4. 確定戰(zhàn)略主題（關(guān)鍵少數(shù)流程） 5. 確定無形資產(chǎn)并使之一致性 6. 明確執(zhí)行戰(zhàn)略的行動方案并提供資金支持 業(yè)務戰(zhàn)略實施的基本步驟 戰(zhàn)略細化 長期規(guī)劃 行動計劃、年度預算 業(yè)務戰(zhàn)略體系 業(yè)務戰(zhàn)略體系 使命 愿景 戰(zhàn)略 戰(zhàn)略圖 層面 目標 評價指標 目標值 行動 里程碑 責任人 經(jīng)營與資本 預算 財務 客戶 內(nèi)部 學習與成長 P1 F1 F2 C1 P2 L4 戰(zhàn)略導向 戰(zhàn)術(shù)管理 領域 發(fā)展路徑 差異化 發(fā)展軌跡 經(jīng)濟邏輯 戰(zhàn)略通過平衡計分卡轉(zhuǎn)化為行動 業(yè)務戰(zhàn)略體系 有效的戰(zhàn)略管理是一個“雙循環(huán)”的學習方法 戰(zhàn)略 平衡計分卡 財務 財務增長 ROIC 顧客 愉悅客戶 神秘顧客評估 流程 安全可靠 制造可靠性指數(shù) 學習 激勵和準備 戰(zhàn)略性崗位達標率 業(yè)績