【正文】 6S與戰(zhàn)略管理 2023年 10月 華潤(rùn)集團(tuán) 目 錄 一 、 華潤(rùn)集團(tuán)簡(jiǎn)介 二 、 6S管理體系概要 三 、 6S管理體系綜述 四 、 6S實(shí)施的基本步驟 五 、 6S創(chuàng)新 ——戰(zhàn)略圖與平衡計(jì)分卡的引入 六 、 附件 ——戰(zhàn)略構(gòu)建的原則和基本步驟 (略 ) 一、華潤(rùn)集團(tuán)簡(jiǎn)介 組織架構(gòu) 中國(guó)華潤(rùn)總公司 華潤(rùn)股份有限公司 華潤(rùn) (集團(tuán) )有限公司 (香港 ) 華潤(rùn)置地 華潤(rùn)電力 華潤(rùn)醫(yī)藥 華潤(rùn)創(chuàng)業(yè) 華潤(rùn)啤酒 華潤(rùn)零售 華潤(rùn)紡織 其他 華潤(rùn)勵(lì)致 業(yè)務(wù)變化歷程 政策性代理貿(mào)易 自營(yíng)貿(mào)易 非貿(mào)易業(yè)務(wù) 專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng) 擴(kuò)張 業(yè)務(wù)領(lǐng)域拓寬 附屬企業(yè)增加 1992年自營(yíng)進(jìn)出口貿(mào)易額達(dá)到 美元 業(yè)務(wù)領(lǐng)域不清晰 ,主營(yíng)業(yè)務(wù)不突出 , 核心競(jìng)爭(zhēng)力不明顯 整合 確定主營(yíng)業(yè)務(wù) 實(shí)行有限相關(guān)多元化 資產(chǎn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)情況 項(xiàng)目 2023年 2023年 2023較2023年增長(zhǎng) 2023年預(yù)計(jì) 2023較2023年增長(zhǎng) 總資產(chǎn) 587 1697 189% 2058 251% 營(yíng)業(yè)額 335 948 183% 1200 259% 經(jīng)營(yíng)利潤(rùn) 23 87 284% 110 385% 凈利潤(rùn) 18 76 322% 87 383% 資產(chǎn)負(fù)債率 38% 53% 52% 單位：億港元 華潤(rùn)的使命 通過(guò)堅(jiān)定不移的改革和發(fā)展把華潤(rùn)建成在主營(yíng)行業(yè)有競(jìng)爭(zhēng)力和領(lǐng)導(dǎo)地位的優(yōu)秀國(guó)有控股企業(yè)并實(shí)現(xiàn)股東價(jià)值和員工價(jià)值最大化。 代表著華潤(rùn)集團(tuán)實(shí)現(xiàn)使命的決心 實(shí)現(xiàn)使命的途徑 說(shuō)明華潤(rùn)集團(tuán)的行業(yè)選擇標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力和行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位的行業(yè)不做。 代表公司成長(zhǎng)和 個(gè)人成長(zhǎng)同步 表示華潤(rùn)集團(tuán)堅(jiān)信國(guó)有企業(yè)能夠搞好，華潤(rùn)集團(tuán)決心對(duì)國(guó)企改革做出貢獻(xiàn)。 基本管理理念和模式 ?組織 ?協(xié)同化 ?管理 ?專(zhuān)業(yè)化 ?經(jīng)營(yíng) ?規(guī)?；? ?治理 ?有效化 ?組合 ?動(dòng)態(tài)化 圖：華潤(rùn)集團(tuán)運(yùn)行框架與發(fā)展模型 戰(zhàn)略定位 市場(chǎng)地位 管理體制 資源配置 整體優(yōu)勢(shì) 基本管理理念和模式 戰(zhàn)略構(gòu)建 戰(zhàn)略落實(shí) 戰(zhàn)略監(jiān)控 戰(zhàn)略執(zhí)行 戰(zhàn)略管理導(dǎo)向 (6S體系 ) 1）戰(zhàn)略定位 ——管理專(zhuān)業(yè)化 戰(zhàn)略推動(dòng)的 專(zhuān)業(yè)化管理 基本管理理念和模式 市場(chǎng)份額產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量資產(chǎn)與成本結(jié)構(gòu)其他企業(yè)經(jīng)營(yíng)獲利能力影響要素 2）市場(chǎng)地位 ——經(jīng)營(yíng)規(guī)?；? 管理整合的 規(guī)模化經(jīng)營(yíng) 基本管理理念和模式 成本中心 利潤(rùn)中心 投資中心 3）管理體制 ——治理有效化 利潤(rùn)中心管理模式 體制創(chuàng)新的有效化治理 基本管理理念和模式 觀察類(lèi) 調(diào)整類(lèi) 現(xiàn)金牛類(lèi) 發(fā)展類(lèi) 高 低 高 低 市場(chǎng)增長(zhǎng)率 相對(duì)市場(chǎng)份額 業(yè)務(wù)投資組合矩陣 4）資源配置 ——組合動(dòng)態(tài)化 價(jià)值提升的動(dòng)態(tài)化組合 基本管理理念和模式 企業(yè)組織內(nèi)部協(xié)同功能 5）整體優(yōu)勢(shì) ——組織協(xié)同化 整體一致的協(xié)同化組織 華潤(rùn)集團(tuán)的企業(yè)文化 1）誠(chéng)信文化 2）業(yè)績(jī)文化（充滿(mǎn)激情） 3）群策群力的文化 （降低決策風(fēng)險(xiǎn)、保證戰(zhàn)略執(zhí)行力） 4）學(xué)習(xí)與反思的文化 （團(tuán)隊(duì)自身的學(xué)習(xí)培訓(xùn)、樹(shù)標(biāo)桿、戰(zhàn)略檢討） 華潤(rùn)十戒 1）未經(jīng)批準(zhǔn)以私人名義持有公司資產(chǎn)，帳外存放資產(chǎn) 2）違規(guī)對(duì)外提供擔(dān)保、拆借資金 3）違規(guī)對(duì)外放帳 4）偽造合同單據(jù)，做假賬，謊報(bào)業(yè)績(jī) 5）未經(jīng)批準(zhǔn)擅自在企業(yè)兼職并領(lǐng)取報(bào)酬 華潤(rùn)十戒 6）影響公司利益，私自接受不正當(dāng)贈(zèng)送 7）泄露企業(yè)機(jī)密 8）違反程序的投資決策 9）擅自經(jīng)營(yíng)主營(yíng)定位以外的業(yè)務(wù) 10）利用公職為自己或親屬謀取私利 二、 6S管理體系概要 6S管理體系的基本理念 6S從根本上是一種 思維方式 ， 是經(jīng)理人和團(tuán)隊(duì)對(duì)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和商業(yè)過(guò)程的一種思維方式 。 如果不能固化為經(jīng)理人和團(tuán)隊(duì)的思維方式 ， 6S將成為一件被動(dòng)應(yīng)付的差事 ， 難以發(fā)揮其應(yīng)有的作用 。 6S管理體系的基本理念 6S 華潤(rùn)的核心管理體系 是將華潤(rùn)的多元化業(yè)務(wù)與資產(chǎn)劃分為戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元 ， 并將其作為利潤(rùn)中心進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化管理 ，由此推進(jìn)利潤(rùn)中心業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的構(gòu)建 、 落實(shí) 、 監(jiān)控和執(zhí)行的一整套管理體系 。 6S體系的核心功能 6S管理體系的基本理念 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 全面預(yù)算 管理報(bào)告 內(nèi)部審計(jì) 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià) 經(jīng)理人考核 管理報(bào)告 6S管理體系的組成 6S管理體系的構(gòu)成 利潤(rùn)中心業(yè)務(wù)戰(zhàn)略體系 利潤(rùn)中心全面預(yù)算體系 利潤(rùn)中心管理報(bào)告體系 利潤(rùn)中心內(nèi)部審計(jì)體系 利潤(rùn)中心業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系 利潤(rùn)中心經(jīng)理人考核體系 戰(zhàn)略構(gòu)建工具 戰(zhàn)略落實(shí)工具 戰(zhàn)略監(jiān)控工具 戰(zhàn)略執(zhí)行工具 戰(zhàn)略管理工具 戰(zhàn)略管理系統(tǒng) 一般管理模式 子公司甲 子公司乙 子公司丙 …… 創(chuàng)新管理模式 利潤(rùn)中心甲 利潤(rùn)中心乙 利潤(rùn)中心丙 …… 成本中心 利潤(rùn)中心 投資中心 利潤(rùn)中心管理模式 6S管理體系的特點(diǎn) 1）實(shí)行利潤(rùn)中心管理模式，投資決策權(quán)高度集中，確保多元化控股企業(yè)的專(zhuān)業(yè)化管理。 集團(tuán)管理法人企業(yè) 下屬法人企業(yè)分別多元化管理 集團(tuán)管理主要業(yè)務(wù)和資產(chǎn) 利潤(rùn)中心各自專(zhuān)業(yè)化管理 促進(jìn)行業(yè)整合，推動(dòng)戰(zhàn)略實(shí)施 6S管理體系的特點(diǎn) 2）打破和淡化法人架構(gòu)，按業(yè)務(wù)及相關(guān)資產(chǎn)確立業(yè)務(wù)單元，劃分利潤(rùn)中心，建立 6S管理體系的組織基礎(chǔ) 6S管理體系的特點(diǎn) 預(yù)算管理 戰(zhàn)略管理 6S管理體系 6S管理體系 （－－平衡計(jì)分卡） 3）以戰(zhàn)略管理為主線 ——6S管理體系由預(yù)算管理或運(yùn)營(yíng)控制系統(tǒng)發(fā)展成為戰(zhàn)略管理系統(tǒng)，涵蓋戰(zhàn)略構(gòu)建、落實(shí)、監(jiān)控和執(zhí)行的各個(gè)環(huán)節(jié)。 管理會(huì)計(jì) 戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì) 中國(guó)華潤(rùn)總公司 華潤(rùn)股份有限公司 華潤(rùn) (集團(tuán) )有限公司 德信行 華潤(rùn)物業(yè) 投資資產(chǎn)管理部 泰國(guó)長(zhǎng)春置地 華潤(rùn)化工 華潤(rùn)燃?xì)? 華潤(rùn)水泥 五豐行 華潤(rùn)萬(wàn)家 華潤(rùn)零售 華創(chuàng)物業(yè) 華潤(rùn)物流 華潤(rùn)紡織 華潤(rùn)啤酒 華潤(rùn)微電子 華潤(rùn)醫(yī)藥 一級(jí)利潤(rùn)中心 華潤(rùn)創(chuàng)業(yè) 華潤(rùn)置地 華潤(rùn)集團(tuán)戰(zhàn)略 業(yè)務(wù)單元?jiǎng)澐? 華潤(rùn)壓縮機(jī) 華潤(rùn)電力 華潤(rùn)集團(tuán)目前共有 20個(gè)一級(jí)利潤(rùn)中心（暫未包括華源和三九） 利潤(rùn)中心需要根據(jù)業(yè)務(wù)變動(dòng)情況和集團(tuán)管理需要進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整 怡寶水 戰(zhàn)略管理 權(quán)和控制權(quán) 公司治理：集團(tuán)控股層面 6S戰(zhàn)略管理系統(tǒng) 公司管理：利潤(rùn)中心層面 6S管理體系的特點(diǎn) 4）實(shí)行集團(tuán)與利潤(rùn)中心不同層面的分層次管理，聚焦戰(zhàn)略，并細(xì)化到財(cái)務(wù)、客戶(hù)、流程和學(xué)習(xí)等幾個(gè)方面 選聘經(jīng)理人 考評(píng)業(yè)績(jī) 組建團(tuán)隊(duì) 培育競(jìng)爭(zhēng)力 確定戰(zhàn)略 戰(zhàn)略執(zhí)行工具：業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系 、 經(jīng)理人考核體系 戰(zhàn)略落實(shí)工具：全面預(yù)算體系 戰(zhàn)略監(jiān)控工具：管理報(bào)告體系 、 內(nèi)部審計(jì)體系 戰(zhàn)略構(gòu)建工具：業(yè)務(wù)戰(zhàn)略體系 6S管理體系的特點(diǎn) 5） 與華潤(rùn)企業(yè)管理理念（ 五步組合 ）相輔相成 ，強(qiáng)調(diào)完整的管理循環(huán) ，形成一體化系統(tǒng) 三、 6S管理體系綜述 （一）利潤(rùn)中心業(yè)務(wù)戰(zhàn)略體系 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略體系 集團(tuán) 一級(jí)利潤(rùn)中心 二級(jí)利潤(rùn)中心 集團(tuán)整體戰(zhàn)略： 集團(tuán)多元化、利潤(rùn)中心專(zhuān)業(yè)化 ? 確立華潤(rùn)的行業(yè)戰(zhàn)略 、 地域戰(zhàn)略 、 人才戰(zhàn)略 、 組織戰(zhàn)略 、 財(cái)務(wù)戰(zhàn)略等 利潤(rùn)中心業(yè)務(wù)戰(zhàn)略： ? 分財(cái)務(wù)、客戶(hù)、流程、學(xué)習(xí)等四個(gè)層面細(xì)化業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 （利潤(rùn)點(diǎn)） 戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元 6S管理的戰(zhàn)略框架 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略體系 集團(tuán)與利潤(rùn)中心在業(yè)務(wù)戰(zhàn)略構(gòu)建中的分工 集團(tuán) 利潤(rùn)中心 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的核準(zhǔn) 戰(zhàn)略的制定、審議、調(diào)整 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的細(xì)化 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略體系 構(gòu)建業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的基本思路 ——戰(zhàn)略構(gòu)建的多維度細(xì)化 ——戰(zhàn)略執(zhí)行的因果關(guān)系鏈和相互驅(qū)動(dòng) ——財(cái)務(wù)、客戶(hù)、流程、學(xué)習(xí)層面的戰(zhàn)略一致性 長(zhǎng)期股東價(jià)值 新收入來(lái)源 原有客戶(hù)挖潛收入 改善成本結(jié)構(gòu) 改善資產(chǎn)營(yíng)運(yùn)效率 開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品 創(chuàng)新程序 增加客戶(hù)價(jià)值 客戶(hù)管理程序 提升營(yíng)運(yùn)效率 優(yōu)化營(yíng)運(yùn)程序 樹(shù)立好市民形象 法律規(guī)章制度 人力資本 信息資本 組織資本 財(cái)務(wù)方面 客戶(hù)方面 內(nèi)部流程方面 學(xué)習(xí)成長(zhǎng)方面 客戶(hù)價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素 服務(wù) 及時(shí) 品牌形象 關(guān)系 性能 價(jià)格 質(zhì)量 戰(zhàn)略 利用戰(zhàn)略圖構(gòu)建業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略體系 戰(zhàn)略圖規(guī)劃行動(dòng)方案的 6個(gè)步驟 1. 定義股東價(jià)值增長(zhǎng)差距 2. 校準(zhǔn)客戶(hù)價(jià)值取向 3. 建立實(shí)現(xiàn)成效的時(shí)間計(jì)劃 4. 確定戰(zhàn)略主題（關(guān)鍵少數(shù)流程） 5. 確定無(wú)形資產(chǎn)并使之一致性 6. 明確執(zhí)行戰(zhàn)略的行動(dòng)方案并提供資金支持 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略實(shí)施的基本步驟 戰(zhàn)略細(xì)化 長(zhǎng)期規(guī)劃 行動(dòng)計(jì)劃、年度預(yù)算 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略體系 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略體系 使命 愿景 戰(zhàn)略 戰(zhàn)略圖 層面 目標(biāo) 評(píng)價(jià)指標(biāo) 目標(biāo)值 行動(dòng) 里程碑 責(zé)任人 經(jīng)營(yíng)與資本 預(yù)算 財(cái)務(wù) 客戶(hù) 內(nèi)部 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng) P1 F1 F2 C1 P2 L4 戰(zhàn)略導(dǎo)向 戰(zhàn)術(shù)管理 領(lǐng)域 發(fā)展路徑 差異化 發(fā)展軌跡 經(jīng)濟(jì)邏輯 戰(zhàn)略通過(guò)平衡計(jì)分卡轉(zhuǎn)化為行動(dòng) 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略體系 有效的戰(zhàn)略管理是一個(gè)“雙循環(huán)”的學(xué)習(xí)方法 戰(zhàn)略 平衡計(jì)分卡 財(cái)務(wù) 財(cái)務(wù)增長(zhǎng) ROIC 顧客 愉悅客戶(hù) 神秘顧客評(píng)估 流程 安全可靠 制造可靠性指數(shù) 學(xué)習(xí) 激勵(lì)和準(zhǔn)備 戰(zhàn)略性崗位達(dá)標(biāo)率 業(yè)績(jī)