希爾頓酒店旅游管理診斷報告(已修改)
2025-01-09 04:04 本頁面
【正文】 旅游管理專業(yè)綜合訓練報告 北京希爾頓酒店客戶關系管理分析 LOGO 北京希爾頓客戶關系管理分析 一、企業(yè)概況 二、問題闡述 三、診斷分析過程 四、診斷結(jié)論 一、企業(yè)概況 希爾頓 希爾頓國際酒店集團 (HI)，為總部設于英國的希爾頓集團公司旗下分支，擁有除美國外全球范圍內(nèi) “希爾頓 ”商標的使用權(quán)。美國境內(nèi)的希爾頓酒店則由希爾頓酒店管理公司 (HHC)擁有并管理。希爾頓國際酒店集團經(jīng)營管理著 403間酒店，包括261間希爾頓酒店， 142間面向中端市場的 “斯堪的克 ”酒店，以及與總部設在北美的希爾頓酒店管理公司合資經(jīng)營的、分布在 12個國家中的 18間 “康拉德 ”(亦稱 “港麗 ”)酒店。希爾頓國際集團在全球的發(fā)展以謹慎著稱。 Page ? 4 希爾頓的標志 Page ? 5 北京希爾頓 北京希爾頓酒店 1994年開業(yè)， 2023年裝修。由著名的希爾頓酒店集管理， 坐落于北京東三環(huán)北路燕莎商務區(qū)內(nèi)，毗鄰中國國際展覽中心、三里屯使館區(qū)、農(nóng)展館，門前有民航大巴直達機場。北京希爾頓位于北京市朝陽商業(yè)和外交使館區(qū)的中心點，離北京首都國際機場僅 20分鐘車程，銜接各主要旅游景點包括天安門、頤和園、紫禁城以及中國的長城。北京希爾頓酒店致力于成為商務、旅行及會議的首選下榻酒店。北京希爾頓酒店的個性及標準化的設計就是希爾頓品牌在中國未來的發(fā)展方向 , 致力于打造成希爾頓忠誠顧客、現(xiàn)代年輕人及高端旅游人士都熱愛的酒店。交通便利，建筑設計將中國傳統(tǒng)文化與當代西式設計完美結(jié)合。齊全
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