保險(xiǎn)營銷環(huán)境分析(已修改)
2025-01-08 22:36 本頁面
【正文】 第三章 保險(xiǎn)營銷環(huán)境分析 第一節(jié) 保險(xiǎn)營銷環(huán)境的概念及特點(diǎn) 第二節(jié) 保險(xiǎn)微觀市場營銷環(huán)境分析 第三節(jié) 保險(xiǎn)宏觀市場營銷環(huán)境分析 第四節(jié) 公司對環(huán)境機(jī)會和威脅的評價(jià)與對策 第一節(jié) 保險(xiǎn)營銷環(huán)境的概念及特點(diǎn) 一、保險(xiǎn)營銷環(huán)境的概念 二、保險(xiǎn)營銷環(huán)境的特點(diǎn) 三、保險(xiǎn)企業(yè)市場營銷環(huán)境構(gòu)成 一、保險(xiǎn)營銷環(huán)境的概念 企業(yè)的營銷環(huán)境： 保險(xiǎn)營銷環(huán)境： 二、保險(xiǎn)營銷環(huán)境的特點(diǎn) （一）保險(xiǎn)營銷環(huán)境對保險(xiǎn)企業(yè)有著巨大的制約作用 環(huán)境因素屬于不可控因素。 良好的環(huán)境有利于企業(yè)的正常發(fā)展，不利的環(huán)境可以阻礙企業(yè)的正常運(yùn)行。 保險(xiǎn)企業(yè)應(yīng)抱著積極的態(tài)度去適應(yīng)環(huán)境，而不能消極等待。 （二）保險(xiǎn)企業(yè)也可以改變或支配保險(xiǎn)營銷環(huán)境 必須應(yīng)用一定的策略： 四大策略： 權(quán)力： 公共關(guān)系： 三、保險(xiǎn)企業(yè)市場營銷環(huán)境構(gòu)成 （一）微觀市場營銷環(huán)境 定義： 構(gòu)成： （ 1）供應(yīng)者 （ 2）營銷中介人 （ 3）購買者 （ 4）競爭者 （ 5）社會公眾 （ 6）保險(xiǎn)企業(yè)內(nèi)部影響營銷管理決策的各個(gè)部門 保險(xiǎn)企業(yè)微觀環(huán)境中的主要影響力量關(guān)系圖： 保險(xiǎn)企業(yè) 供應(yīng)者 競 爭 者 營銷中介 顧 客 公 眾 ↗ ↘ ↘ ↗ → → （二）宏觀市場營銷環(huán)境 定義： 構(gòu)成： （ 1）人口環(huán)境 （ 2）經(jīng)濟(jì)環(huán)境 （ 3）自然環(huán)境 （ 4）技術(shù)環(huán)境 （ 5）政治法律環(huán)境 （ 6）社會文化環(huán)境 保險(xiǎn)企業(yè)宏觀環(huán)境中的主要影響力量關(guān)系圖： 保 險(xiǎn) 企 業(yè) 社會文 化環(huán)境 經(jīng) 濟(jì) 環(huán) 境 人 口 環(huán) 境 科學(xué)技 術(shù)環(huán)境 自 然 環(huán) 境 政治法 律環(huán)境 → ← ↖ ↗ ↙ ↘ 第二節(jié) 保險(xiǎn)微觀市場營銷環(huán)境分析 一、保險(xiǎn)企業(yè)內(nèi)部的環(huán)境力量 二、各類資源的提供者和各種營銷中介人 三、購買者 四、競爭者 五、社會公眾 四、競爭者 從保險(xiǎn)消費(fèi)需求的角度劃分，保險(xiǎn)企業(yè)的競爭者可分為： 愿望競爭者： 是指提供不同服務(wù)以滿足不同需求的競爭者。 普通競爭者： 是指提供能夠滿足同一種需求即避免風(fēng)臉損失或轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)損失的不同服務(wù)或不同產(chǎn)品的競爭者。 同行業(yè)競爭者： 是指提供同一種類保險(xiǎn)服務(wù)，但其承保條件、保險(xiǎn)責(zé)任、除外責(zé)任、保險(xiǎn)程度以及售后服務(wù)皆不相同的競爭者。 （ 1）賣方密度 （ 2）服務(wù)商品差異 （ 3）進(jìn)入難度 第三節(jié) 保險(xiǎn)宏觀市場營銷環(huán)境分析 一、人口環(huán)境 二、經(jīng)濟(jì)環(huán)境 三、社會文化環(huán)境 四、政治法律環(huán)境 五、科學(xué)枝術(shù)環(huán)境 一、人口環(huán)境 （一）人口規(guī)模 人口規(guī)模：即總?cè)丝诘亩嗌佟? 我國人口規(guī)模的特點(diǎn)： 1981 年我國人口達(dá)到 10 億， 1988 年超過 11 億， 1995 年突破了
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