【正文】 晨會(huì)經(jīng)營(yíng)菜單 總公司培訓(xùn)部 編者按： 我們常說(shuō)，營(yíng)銷的經(jīng)營(yíng)就是會(huì)議的經(jīng)營(yíng)，而晨會(huì)便是這些會(huì)議當(dāng)中的重中之重。為了給奮戰(zhàn)在一線的伙伴們提供更多的幫助，也為了規(guī)范目前的晨會(huì)流程，培訓(xùn)部特下發(fā) 《 季度晨會(huì)經(jīng)營(yíng)菜單 》 。作為晨會(huì)加油站的主要內(nèi)容，希望能夠給各位輸送簡(jiǎn)單、操作性強(qiáng)的東西。這本小冊(cè)子或許還顯得幼稚，或許破繭而出的并不是一只美麗的蝴蝶，但我們?nèi)匀黄谂沃魑粻I(yíng)銷伙伴會(huì)喜歡它，使用它。我們會(huì)盡力為大家提供更多、更便捷的幫助！ 讓我們共同努力 ， 創(chuàng)造太保更加燦爛輝煌的明天！ 四月份晨會(huì)經(jīng)營(yíng) 日期： 3月 26日 星期：星期 三 一、大晨會(huì)（督導(dǎo)區(qū)） 【 上月 業(yè)績(jī)盤點(diǎn) 】 ：按照業(yè)績(jī)排名公布三月份各部業(yè)績(jī)完成情況、前五名業(yè)務(wù)室、前十名個(gè)人名單、業(yè)績(jī)。并提醒猶豫期，督促他們保持榮譽(yù)，期待 4月 6日的最后結(jié)果。 【 本月目標(biāo) 】 ： 本月目標(biāo)下達(dá)，本月競(jìng)賽方案宣導(dǎo)。 【 激勵(lì)活動(dòng) 】 永攀高峰 前一天晚上集中各部 、 室經(jīng)理 、 主任開會(huì) ， 做事前安排 、 調(diào)動(dòng)情緒 。 將各獎(jiǎng)項(xiàng)分別寫在不同的彩紙上 ，當(dāng)天晨會(huì)上調(diào)動(dòng)大家領(lǐng)回自己想要的目標(biāo) ， 張貼在部門明顯位置 。 每日激勵(lì)大家為自己的目標(biāo)而奮斗 。 二、一次晨會(huì)（業(yè)務(wù)部） ： 各部門自己開，針對(duì)自己部門實(shí)際情況，再一次宣導(dǎo)、鼓動(dòng)。 方法：目標(biāo)上墻。墻上貼好幾張海報(bào)紙，每個(gè)人訂下本月工作目標(biāo)，按室分不同區(qū)域?qū)懴聛?lái)，鼓勵(lì)各室開展業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)。 三 、 二次晨會(huì) （ 業(yè)務(wù)室 ） ： 主任指導(dǎo)屬員按照所訂目標(biāo)計(jì)算出每天的拜訪量 ， 并從當(dāng)天開始實(shí)施 。 日期： 3月 27日 星期： 四 一、一次晨會(huì)（業(yè)務(wù)部） ： [每日新聞?wù)?]：當(dāng)日重要新聞 [一句話激勵(lì) ]：跟別人相處融洽的秘密：使一個(gè)人發(fā)揮最大能力的方法是贊賞和鼓勵(lì) 。 真誠(chéng)的贊揚(yáng)可以收到好的效果 ， 批評(píng)和恥笑卻會(huì)把事情弄糟 。 [每日故事 ]：分秒可惜 一天我坐在一位醫(yī)生的擁擠的候診室里 ， 一位老人突然站了起來(lái)走向值班護(hù)士 。 “ 小姐 ， ” 他彬彬有禮 、一本正經(jīng)地說(shuō) ， “ 我預(yù)約的時(shí)間是 3點(diǎn) ， 而現(xiàn)在已經(jīng)是 4點(diǎn) ， 我不能再等下去了 ， 請(qǐng)給我重新預(yù)約改天看病吧 ！ ” 坐在我身旁的一位婦女轉(zhuǎn)過(guò)身對(duì)我說(shuō)： “ 他至少也有 80歲了 ， 他現(xiàn)在還會(huì)有什么要緊的事 ？ ” 那老人轉(zhuǎn)向我們說(shuō)： “ 我今年 88歲 ， 這就是為什么我不能浪費(fèi)一分一秒的原因 。 ” 小評(píng) ： “ 時(shí)間就是生命 ， 時(shí)間就是金錢 ” ， 請(qǐng)大家好好把握一分一秒 ， 多展業(yè) ， 多增員 ！ [昨日戰(zhàn)果 ]： 公布昨天業(yè)績(jī)、增員情況。 [戰(zhàn)果分享 ]： 請(qǐng)昨日上單人員、有增員人員分享經(jīng)驗(yàn)。 二、主題晨會(huì)： 診斷式晨會(huì) [晨會(huì)準(zhǔn)備 ]：主持人身著白大褂 ， 被 “ 診斷人 ” 躺在桌子上 [操 作 ]：參與人輪流接受診斷 ， “ 醫(yī)生 ” 會(huì)診 。 主持人會(huì)診后進(jìn)行總結(jié)：績(jī)差原因分析 、 成長(zhǎng)空間分析 。 [評(píng) 注 ]：發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)解決 ， 幫助業(yè)務(wù)員調(diào)整心態(tài) ， 并通過(guò)激勵(lì) ， 讓他們重新煥發(fā)神采 ， 恢復(fù)自信 。 三 、 二次晨會(huì) （ 業(yè)務(wù)室 ） ： 檢查工作日志 ， 以了解屬員當(dāng)日工作安排 ， 可能遇到的困難 ， 有針對(duì)性地予以解決 ， 并確定個(gè)別輔導(dǎo)對(duì)象 。 日期： 3月 28日 星期： 五 一 、 一次晨會(huì) （ 業(yè)務(wù)部 ） ： [每日新聞?wù)?]：當(dāng)日重要新聞 [昨日戰(zhàn)果 ]： 公布昨天業(yè)績(jī) 、 增員情況 。 [戰(zhàn)果分享 ]： 請(qǐng)昨日上單人員、有增員人員分享經(jīng)驗(yàn)。 [周小結(jié)提醒 ]： 周末提醒營(yíng)銷員晚上進(jìn)行本周小結(jié)、下周安排。 二、主題晨會(huì)： 慶生會(huì)。為 3月 26日到 4月 25日過(guò)生日的員工開慶生會(huì)。 準(zhǔn)備 ：提前收集當(dāng)月過(guò)生日的員工名單 ， 定制一個(gè)生日蛋糕 ， 同時(shí)為每人準(zhǔn)備一份生日賀卡 ， 請(qǐng)個(gè)險(xiǎn)部或業(yè)務(wù)部 、 室同仁在賀卡上簽名 、 留言祝賀生日 。 操作 ：播放 “ 生日快樂 ” 音樂 ， 在全體同仁共同的生日祝福聲中把所有壽星請(qǐng)上主席臺(tái)；主持人逐一告知員工生日當(dāng)天歷史上的重大事件 、 與該同事同一天出生的名人名單 、 介紹當(dāng)天的節(jié)日 、 重要?dú)v史故事等；請(qǐng)壽星說(shuō)說(shuō)心里話；主持人或部經(jīng)理的祝福與勉勵(lì)等 。 評(píng)注 ：宜簡(jiǎn)樸而熱烈 ， 重在增強(qiáng)員工對(duì)團(tuán)隊(duì)的凝聚力 ， 體現(xiàn)親情管理 ， 也可請(qǐng)員工即興表演節(jié)目 。 三 、 二次晨會(huì) （ 業(yè)務(wù)室 ） ： 檢查工作日志 ， 以了解屬員當(dāng)日工作安排 ， 可能遇到的困難； 確定一對(duì)一輔導(dǎo)對(duì)象； 選擇有代表性的問題 ， 進(jìn)行當(dāng)日拜訪計(jì)劃演練 。 日期： 3月 31日 星期： 一 一、大晨會(huì)（督導(dǎo)區(qū)） ： 【 唱國(guó)歌 】 ：每周一固定流程 【 每日新聞?wù)?】 ：當(dāng)日新聞 [每日故事 ]：選擇 有三個(gè)人要被關(guān)進(jìn)監(jiān)獄三年 ， 監(jiān)獄長(zhǎng)給他們?nèi)齻€(gè)一人一個(gè)要求 。 美國(guó)人愛抽 雪茄 ， 要了三箱雪茄 。 法國(guó)人最浪漫 ， 要一個(gè)美麗的女子相伴 。 而猶太人說(shuō) ， 他要一部與外界溝通的電話 。 三年過(guò)后 ， 第一個(gè)沖出來(lái)的是美國(guó)人 ， 嘴里鼻孔里塞滿了雪茄 ， 大喊道： “ 給我火 ， 給我火 ！ ” 原來(lái)他忘了要火了 。 接著出來(lái)的是法國(guó)人 。 只見他手里抱著一個(gè)小孩子 ， 美麗女子手里牽著一個(gè)小孩子 ， 肚子里還懷著第三個(gè) 。最后出來(lái)的是猶太人 ， 他緊緊握住監(jiān)獄長(zhǎng)的手說(shuō)： “ 這三年來(lái)我每天與外界聯(lián)系 ， 我的生意不但沒有停頓 ， 反而增長(zhǎng)了 200％ ， 為了表示感謝 ， 我送你一輛勞施萊斯 ！ ” 小評(píng) ： 這個(gè)故事告訴我們 ， 什么樣的選擇決定什么樣的生活 。 今天的生活是由昨天我們的選擇決定的 ， 而今天我們的抉擇將決定我們明天的生活 。 我們要選擇接觸最新的信息 ， 了解最新的趨勢(shì) ， 從而更好地創(chuàng)造自己的將來(lái) 。 【 業(yè)績(jī)盤點(diǎn) 】 ：公布上周業(yè)績(jī)情況 ， 排在前 5名的業(yè)務(wù)部 、 室 、 個(gè)人 ， 激勵(lì)大家 。 二 、 一次晨會(huì) （ 業(yè)務(wù)部 ） 主題晨會(huì)： 記者招待會(huì)式 【 晨會(huì)準(zhǔn)備 】 ： 將職場(chǎng)周圍布滿紅色氣球和紅包 ， 【 操作 】 ： 讓 26日以來(lái)全體開單人員上臺(tái)開心聚會(huì) 。 每人說(shuō)三句自己最開心的話 ， 營(yíng)造熱鬧氣氛 。 對(duì)臺(tái)上總冠軍進(jìn)行記者招待會(huì) 。 臺(tái)上每人問一個(gè)問題 ， 臺(tái)下人也可提問 。 冠軍站在最前面 ， 全體開單人員在后呈 “ V” 型照一張 “ 開路先鋒 ” 合影 。 以業(yè)務(wù)室為家 ， 以為家做貢獻(xiàn)為口號(hào)進(jìn)行 “ 我愛我家 ” 為主題的造型攝影比賽 （ 36張膠卷用完 ） ， 建議以報(bào)業(yè)績(jī)的方式去編排造型 ， 2天后張貼 。 【 評(píng)注 】 ：先鋒就要有先鋒的形象；形式活潑 ， 歡度周末 。 三 、 二次晨會(huì) （ 業(yè)務(wù)室 ） ： 周檢討會(huì) 回收上周工作小結(jié)及本周安排 ， 點(diǎn)評(píng) 。 逐一落實(shí)每位屬員當(dāng)天工作目標(biāo) ， 針對(duì)一位有代表性屬員遇到的問題 ， 大家研討解決方案 。 日期： 4月 1日 星期： 二 一、一次晨會(huì) （業(yè)務(wù)部） ： 【 每日新聞?wù)?】 ： 當(dāng)日新聞 【 一句話激勵(lì) 】 ： 增員就是增市場(chǎng) [每日故事 ]： 有一片風(fēng)光秀美的水域是旅游勝地，一行 50人的阿拉伯旅游團(tuán)來(lái)到此處，發(fā)現(xiàn)有很多人在釣魚，覺得很稀奇，于是躍躍欲試。他們向當(dāng)?shù)氐膬晌粷O民請(qǐng)教，其中一位釣魚高手不肯，因?yàn)樗麚?dān)心別人釣走他的魚，而另一位說(shuō)：我教你們可以，不過(guò)你們每釣 5條魚分一條我，旅游團(tuán)的人集體歡呼并通過(guò)。一天下來(lái)，那個(gè)不肯教別人的人一天釣了五十條魚，依然保持著一個(gè)高手的水平，而另一位教授釣魚技巧的人一天很輕松卻釣到了九十多條。 小評(píng) ： 組織發(fā)展的利益穩(wěn)定可靠又能拓展市場(chǎng)，營(yíng)銷員應(yīng)用心領(lǐng)會(huì)其中的道理。 [昨日戰(zhàn)果 ]： 公布昨天業(yè)績(jī)、增員情況。 [戰(zhàn)果分享 ]： 請(qǐng)昨日上單人員、有增員人員分享經(jīng)驗(yàn)。 二、主題晨會(huì)： 問答活動(dòng) 【 晨會(huì)準(zhǔn)備 】 ：增員 20個(gè)問題 【 操作 】 ： 增員難在哪 ？ 進(jìn)行 “ 增員百問 ” 問答活動(dòng) ， 每天 20問 ， 五天做完 。 最后結(jié)論：增員就是增市場(chǎng) 三 、 二次晨會(huì) （ 業(yè)務(wù)室 ） ： 檢查工作日志 ， 以了解屬員當(dāng)日工作安排 ， 可能遇到的困難； 確定一對(duì)一輔導(dǎo)對(duì)象； 選擇有代表性的問題 ， 進(jìn)行當(dāng)日拜訪計(jì)劃演練 。 日期： 4月 2日 星期： 三 一、一次晨會(huì) （業(yè)務(wù)部） ： 【 每日新聞?wù)?】 ： 當(dāng)日新聞 【 一句話激勵(lì) 】 ： 永遠(yuǎn)向前，永不言敗。 【 學(xué)習(xí)園地 】 ： 兒童意外傷害原因大致分三類： 1物理性傷害，指意外窒息、溺水、割傷、摔傷、墜落傷、交通事故、燒燙傷、鞭炮炸傷、電擊傷以及洪水和地震等自然災(zāi)害造成的傷害。 化學(xué)性傷害，常遇到的有：強(qiáng)酸或強(qiáng)堿灼傷、一氧化碳中毒、食物中毒、農(nóng)藥中毒和有毒物質(zhì)中毒等。 生物性傷害，指貓、狗、蛇咬傷、蜂、蝎、毒蟲蟄傷以及食物變質(zhì)中毒等。 [昨日戰(zhàn)果 ]： 公布昨天業(yè)績(jī)、增員情況。 [戰(zhàn)果分享 ]： 請(qǐng)昨日上單人員、有增員人員分享經(jīng)驗(yàn)。 二、主題晨會(huì)： 早餐式晨會(huì) 【 晨會(huì)準(zhǔn)備 】 ： 面包 、 蛋糕 、 牛奶 【 操作 】 ： 讓主管為自己隊(duì)員準(zhǔn)備早餐食品 ， 放在桌中央 ， 屬員圍座 。 一是團(tuán)結(jié) ， 二是熱鬧 。 每桌準(zhǔn)備一套最新條款資料 。 從消費(fèi)金錢入手 ， 引入養(yǎng)老投資 、 保障投資 、 健康投資 、 本條款特點(diǎn) 。 總結(jié)出貼近本社區(qū)的促成話術(shù) ， 每人 5句 。 三 、 二次晨會(huì) （ 業(yè)務(wù)室 ） ： 檢查工作日志 ， 以了解屬員當(dāng)日工作安排 ， 可能遇到的困難； 確定一對(duì)一輔導(dǎo)對(duì)象； 選擇有代表性的問題 ， 進(jìn)行當(dāng)日拜訪計(jì)劃演練 。 一、 一次晨會(huì)（業(yè)務(wù)部） : [晨操 ]： 播放晨操光盤，同時(shí)最好有人在前面領(lǐng)操。 [昨日戰(zhàn)果 ]： 公布昨天業(yè)績(jī)、增員情況。 [戰(zhàn)果分享 ]： 請(qǐng)昨日上單人員、有增員人員分享經(jīng)驗(yàn)。 二、主題晨會(huì)： 集體創(chuàng)作式的晨會(huì) 準(zhǔn)備： 一位主持人；一、二個(gè)趣味性或大家普遍關(guān)注的知識(shí)性、專業(yè)性問題； 68張便條紙 和一塊黑板。 操作： 主持人選擇有代表性的 6—— 8位業(yè)務(wù)員發(fā)便條紙給他們，然后在黑板上寫上一、二個(gè)題目：例如： 已婚男女喜愛的話題。 客戶簽字后不交錢的問題在哪里？ 如何激發(fā)客戶對(duì)傳統(tǒng)險(xiǎn)的興趣？等等。由每一位發(fā)到便條紙的報(bào)告人準(zhǔn)備 5分鐘，輪流上臺(tái)發(fā)表（每人至少 3—— 5分鐘）。 評(píng)注： 整個(gè)時(shí)間要預(yù)估好，題目最好是大家普遍關(guān)心的專業(yè)知識(shí)問題或帶趣味性的題目。集體創(chuàng)作式的晨會(huì)將口才訓(xùn)練、頭腦風(fēng)暴有機(jī)地融合為一體，在訓(xùn)練營(yíng)銷員口才、臺(tái)風(fēng)、想象力發(fā)揮的同時(shí)，還能發(fā)揮集體智慧，提高同仁參與度與投入度，收到較好的學(xué)習(xí)溝通效果。 三、二次晨會(huì) （業(yè)務(wù)室） ： 人人分析：我在傳統(tǒng)險(xiǎn)推廣中存在的問題是什么？ 檢查工作日志 ， 以了解屬員當(dāng)日工作安排 ， 可能遇到的困難； 確定一對(duì)一輔導(dǎo)對(duì)象 。 日期： 4月 3日 星期： 四 一、一次晨會(huì)（業(yè)務(wù)部） : [昨日戰(zhàn)果 ]： 公布昨天業(yè)績(jī)、增員情況。 [戰(zhàn)果分享 ]： 請(qǐng)昨日上單人員、有增員人員分享經(jīng)驗(yàn)。 [周小結(jié)提醒 ]： 周末提醒營(yíng)銷員晚上進(jìn)行本周小結(jié)、下周安排。 二、主題晨會(huì)： “清明時(shí)節(jié)雨紛紛”情景話劇式晨會(huì) 【 準(zhǔn)備 】 ： “ 清明時(shí)節(jié)雨紛紛 ， 路上行人欲斷魂 ， 借問酒家何處有 ， 牧童遙指杏花村 ” 根據(jù)這首詩(shī)的意境編排一個(gè)情景話劇 ， 說(shuō)明保險(xiǎn)的功用 。 安排兩位善于表演的同仁提前進(jìn)行排練 ， 一個(gè)扮客戶 ， 一個(gè)扮營(yíng)銷員 ， 注意不要有內(nèi)容遺漏 。 【 操作 】 ： 在業(yè)務(wù)部?jī)?nèi)整理出一塊小空地 ， 可擺放一些桌椅作為道具 ， 表演開始 。 內(nèi)容就是說(shuō)明人生旅途風(fēng)險(xiǎn)難免 ， 及早打算 。 表演結(jié)束后選幾位同事點(diǎn)評(píng) ， 引導(dǎo)全體營(yíng)銷員吸收優(yōu)點(diǎn) ，避免缺點(diǎn) 。 【 評(píng)注 】 ：配合公司大上傳統(tǒng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的要求 ， 以一種最直觀的方式形象生動(dòng)地演示保險(xiǎn)的功用 ， 讓每個(gè)營(yíng)銷員都感悟并愿意去推廣傳統(tǒng)險(xiǎn) 。 三 、 二次晨會(huì) （ 業(yè)務(wù)室 ） ： 檢查工作日志 。 銷售話術(shù)人人演練過(guò)關(guān) ， 可參考 《 新人快捷入門 》 學(xué)員手冊(cè) 。 日期： 4月 4日 星期： 五 日期： 4月 7日 星期： 一 一、 大晨會(huì) （督導(dǎo)區(qū)） ： [唱國(guó)歌 ]： 每周一固定流程。 [政令宣導(dǎo) ]： 【 每日新聞?wù)?】 ： 當(dāng)日新聞 [每日故事 ]： 不要怕被拒絕 ：舒伯特是美國(guó)人人皆知的推銷員，在他剛開始自己事業(yè)的時(shí)候，也不是一帆風(fēng)順的。有一天他到一家工廠拜訪該公司的老板，卻被老板強(qiáng)硬的轟了出來(lái)，理由是我不需要保險(xiǎn)，你這不是咒我嗎