保險公司培訓(xùn)班操作流程(ppt35頁)(已修改)
2025-01-08 22:23 本頁面
【正文】 1 壽險培訓(xùn)班操作流程 第一章 總 則 第一條 為規(guī)范壽險培訓(xùn)班操作流程，提升辦班效率，提高辦班品質(zhì)，樹立 XX人壽的培訓(xùn)專業(yè)化形象，簡化培訓(xùn)手續(xù)，節(jié)省培訓(xùn)人力，特制定本壽險培訓(xùn)班操作流程。 第二條 本操作流程所稱培訓(xùn)班是指壽險業(yè)務(wù)各級、各類制式及專題培訓(xùn)班（以下簡稱培訓(xùn)班）。 2 第三條 壽險培訓(xùn)包括壽險制式培訓(xùn)和非制式培訓(xùn)，制式培訓(xùn)分為初、中、高級培訓(xùn)。初級培訓(xùn)包括業(yè)務(wù)員崗前培訓(xùn)、業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)正培訓(xùn)；中級培訓(xùn)包括業(yè)務(wù)主任晉升培訓(xùn)、業(yè)務(wù)主任研修、成長訓(xùn)練、PTT培訓(xùn)；高級培訓(xùn)包括營業(yè)部經(jīng)理晉升培訓(xùn)、營業(yè)部經(jīng)理研修、營管處經(jīng)理培訓(xùn)、中級講師培訓(xùn)共三個層級 10種培訓(xùn)。非制式培訓(xùn)是指根據(jù)當(dāng)時實際情況開發(fā)的制式培訓(xùn)以外的其它培訓(xùn) 。 3 第四條 本操作流程說明的是各類培訓(xùn)班的通則， 即共同的部分，差別之處按初、中、高級培訓(xùn)班的層面要求有所不同。 第五條 培訓(xùn)班的開班流程與作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，除另有規(guī)定外，照此規(guī)定辦理。 4 第二章 組織策劃 第六條 培訓(xùn)班操作流程分為事前、事中和事后三個部分。 第七條 事前階段即為準(zhǔn)備階段，包括開班準(zhǔn)備、報表管理。 5 一、開班準(zhǔn)備 ，工作細(xì)化落實到人。 、確認(rèn)。 、下發(fā)。 、費用申領(lǐng)。 （課表排定）。 、邀請。 ，并按費用簽報標(biāo)準(zhǔn)談妥各項費用。 。 6 ，包括白板筆、投影筆（紅、黑、藍(lán)、綠色）、白板擦 、空白投影片、白紙、膠帶、裁紙刀等。 ，包括懸掛橫幅、調(diào)試音響、座位擺放、投影儀、投影幕擺放，白板準(zhǔn)備。 。 。 13.《 公司司歌 》 、課間輕松錄音磁帶準(zhǔn)備。 ，杯蓋上貼好名單，教室門口喝水地點選 定。 ，按男、女比例和年齡大小搭配好。 7 、講師安排。 、學(xué)員食宿安排。 。 、落實。 、助教確認(rèn)。 。 ，迎接學(xué)員報到事宜。 。 。 （視情況而定）。 ，了解情況，宣導(dǎo)紀(jì)律。 8 二、報表管理 培訓(xùn)課程表。 培訓(xùn)作息時間安排表。 學(xué)員簽到表。 培訓(xùn)班紀(jì)律規(guī)定。 講師邀請函。 學(xué)員意見調(diào)查表。 培訓(xùn)效果檢討報告。 開、結(jié)訓(xùn)流程 9 第八條 事中階段即為培訓(xùn)實施階段，包括教學(xué)管控和行政會務(wù)兩方面。 一、教學(xué)管控 開訓(xùn)主持。 開訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)講話。 課堂紀(jì)律宣導(dǎo)。 課堂氣氛掌控。 每日晨會主持，議題選定。 課間放輕松音樂。 10 分發(fā)學(xué)員隨堂資料。 布置作業(yè)，組織學(xué)員晚間討論。 上課時音響效果的控制。 學(xué)員考勤記錄。
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