建立基層主管形象(已修改)
2025-01-08 18:41 本頁面
【正文】 塑造基層主管形象 目 錄 ? 督導(dǎo)的技巧 ? 權(quán)力與責(zé)任之分析 ? 跟催工作和衡量成績 ? 管理者的工作 ? 管理者的責(zé)任 ? 優(yōu)良管理者的條件 ? 工作命令 ? 工作報(bào)告與控制 ? 管理者的任務(wù) ? 管理者的處境 ? 管理者的能力 ? 管理程序和組織 ? 協(xié)調(diào)與合作協(xié)調(diào) ? 造成不協(xié)調(diào)的因素 一、督導(dǎo)的技巧 : ? 督導(dǎo)應(yīng)該作為一種積極手段 ,引導(dǎo)工作順利進(jìn)行 ,使員工能安心工作及依循有效途徑完成任務(wù) : ? 看見整體 ,行動(dòng)和措施應(yīng)從大處著眼 ? 注重結(jié)果 產(chǎn)量、品質(zhì)和成本 ? 優(yōu)良配合 工人、機(jī)械及物料 ? 維持管制 ,審核進(jìn)度 ,及時(shí)糾正 ,完成任務(wù) 二、權(quán)力與責(zé)任之分析 ? 職權(quán) :是指某一負(fù)責(zé)人在其管理范圍內(nèi) ,有權(quán)要求其屬員作適宜之工作 ? 責(zé)任 :由上級(jí)人員指定并要求完成所需之服務(wù)工作 ? 責(zé)任是權(quán)力的附屬品各自然結(jié)果 三、跟催工作和成績衡量 ? 跟催行動(dòng)的重點(diǎn) 應(yīng)放在預(yù)防偏差的發(fā)生及尋求達(dá)成工作要求的途徑 ? 跟催的步驟 : ? 細(xì)心觀察 ? 察覺差異 ? 分析原因 ? 采取行動(dòng) ? 考核成效 四、管理者的工作 ? 問題點(diǎn) : ? 管理者做了部屬的工作 ? 管理者服務(wù)部屬 ? 管理者經(jīng)常來回走動(dòng) ? 管理者忙碌 ,不能兼顧全部工作 ? 注意點(diǎn) : ? 時(shí)間分配 ? 人員關(guān)系 ? 工作關(guān)系 ? 部門成績 五、管理者的責(zé)任 ? 依時(shí)完成工作 ? 維持品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn) ? 減低工作成本 ? 保障工作安全 六、優(yōu)良管理者的條件 ? 上級(jí)的期望 : ? 健全的體格 ? 優(yōu)良的組織能力 ? 優(yōu)良的領(lǐng)導(dǎo)能力 ? 優(yōu)良的指導(dǎo)能力 ? 機(jī)警 ? 優(yōu)良的判斷力 ? 對(duì)人友善及有同情心 ? 能和別人合作 ? 能接受及激勵(lì)別人的意見 ? 有主動(dòng)力 ? 能樹立榜樣 ? 具有成本意識(shí) 六、優(yōu)良管理者的條件 (續(xù) ) ? 員工希望管理者 : ? 對(duì)人體諒 ? 公正無私 ? 工作及技術(shù)能干 ? 對(duì)員工工作表現(xiàn)的認(rèn)識(shí) ? 能管制整個(gè)工作小組 ? 具有堅(jiān)決的態(tài)度 ? 避免過分舉止隨便 ? 熱心幫助員工解決員工困難 ? 達(dá)成及維持高水準(zhǔn)的生產(chǎn)成績 ? 維持對(duì)下、對(duì)同級(jí)及對(duì)上級(jí)的良好關(guān)系 七、管理者的任務(wù) 八、管理者的處境 ?能力必頇廣泛 ?勞資雙方的中間橋樑 ?必頇建立良好的關(guān)系 ?必頇能面對(duì)及解決問題的能力
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