建立企業(yè)文化的基礎(chǔ)(李靜)(已修改)
2025-01-08 18:41 本頁面
【正文】 建立企業(yè)文化的基礎(chǔ) —— 規(guī)范員工習(xí)慣 一個企業(yè)有兩個輪子：一個是制度，一個是企業(yè)文化。 制度就是那些明文寫出來的、大家一定要執(zhí)行的， 甚至要去稽核的項目； 企業(yè)文化則是無法形之于文的。 如果說制度是圈內(nèi)的，那么所有圈外的就是企業(yè)文化。 一般來說，涉及到管理的問題在找不到答案的時候，就被歸結(jié)為企業(yè)文化。 但是，對于企業(yè)文化的定義和研究至今還沒有人提出具體的概念和可操作性的方法。 所以，優(yōu)秀的管理者總是從員工習(xí)慣入手找到一條務(wù)實的、可操作的門道，那就是通過規(guī)范員工習(xí)慣來建立企業(yè)文化。 因為習(xí)慣就是企業(yè)文化的外在體現(xiàn)。 一、從習(xí)慣入手做好團隊工作 習(xí)慣是企業(yè)文化。 企業(yè)的管理者要學(xué)會從企業(yè)文化、從習(xí)慣入手去為自己的團隊工作，只有先找到了這個切入點，其他的管理理念和方法才有可能奏效。 企業(yè)文化和習(xí)慣就像一輛汽車的慣性一樣，假設(shè)你要去推動一輛沒有發(fā)動的汽車，因為沒有慣性，你根本無法推動它。所以，習(xí)慣不改變、企業(yè)文化不改變，企業(yè)的管理者特別是新任的管理者就無法對團隊進行有效管理。 讓我們看這樣一個案例： 兩個部門經(jīng)理為配件的運送問題同時去找總經(jīng)理裁決，他們一個是生產(chǎn)配件的，另一個是下一道工序使用配件的。兩個經(jīng)理各執(zhí)一詞。 一個說：“我只管做，不管送，你自己派人來我這邊拉。” 另一個則說：“你必須派人直接給我送過來。” 總經(jīng)理看了他們一眼，對這兩位部門經(jīng)理說：“你們先回去， 一小時以后我來幫你們拉?！? 言外之意是一小時以后兩個經(jīng)理都不必呆在公司，可以卷鋪蓋走人了。 類似情況在很多企業(yè)都存在，這其實就是一個企業(yè)文化或者說員工日常行為習(xí)慣的問題。 我們對這個案例可能有三種不同的認(rèn)識： 認(rèn)為應(yīng)該先確定一種制度； 認(rèn)為對那兩位經(jīng)理應(yīng)該各打 50大板； 認(rèn)為“拉一次沒關(guān)系，但是拉一次就永遠(yuǎn)是我的部門來拉了”。 第三種看法被許多管理者所接受，“拉一次沒關(guān)系，但是拉一次就永遠(yuǎn)是我的部門來拉了。”聽起來很像一句名言 —— 做一次好人容易，做一輩子好人比較難；做一次雷鋒容易，做一輩子雷鋒就比較難。 但是二者表達(dá)的意思可謂截然相反，前者是躲避責(zé)任的觀點，后者則是號召人們承擔(dān)責(zé)任。 對于我們的很多觀念以及我們平常的行為習(xí)慣，當(dāng)我們沒有去檢討的時候，一般都認(rèn)為是對的，而其實卻可能是錯的，這就是一種似是而非。 比如“拉一次沒關(guān)系， 但是拉一次就永遠(yuǎn)是我的部門來拉了。”這個觀點就是一種逃避工作的想法。 看起來也沒有錯，但它的真實意思其實就是 “多干活就是倒霉、多干活就是吃虧”。 這是一種典型的懶惰思想，一種逃避工作和責(zé)任的思想，很顯然與我們提倡的企業(yè)精神格格不入。 要是一個企業(yè)有太多類似這樣的錯誤觀念，這個企業(yè)就沒法管
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