員工敬業(yè)度調(diào)查講義(已修改)
2025-01-08 01:14 本頁面
【正文】 Q12結(jié)果反饋會指南 Q12培訓(xùn) 主要解決以下三個問題： 為什么要測量員工民意 正確解讀你的團(tuán)隊數(shù)據(jù) 制定團(tuán)隊行動改進(jìn)計劃 為什么測量員工民意 項目流程回顧 蓋洛普路徑 路徑中管理的含義 什么是 Q12 敬業(yè)階梯 Q12項目流程 項目設(shè)計 分析 對話和改進(jìn) 數(shù)據(jù)收集 第一步 第二步 第三步 第四步 1 Q12174。項目流程 Q12174。 項目設(shè)計 分析 經(jīng)理培訓(xùn) 數(shù)據(jù)收集 第一步 第二步 第三步 第四步 部門班組反饋 / 行動計劃 第五步 年度跟蹤 Q12174。 蓋洛普路徑 輔導(dǎo)員 幻燈片 A 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 從此進(jìn)入 發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢 因才適用 優(yōu)秀經(jīng)理 敬業(yè)員工 忠實顧客 可持續(xù)發(fā)展 實際利潤增長 股票增值 蓋洛普路徑 從此進(jìn)入 發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢 因才適用 優(yōu)秀經(jīng)理 敬業(yè)員工 忠實客戶 可持續(xù)發(fā)展 股票增值 實際利潤增長 管理干預(yù)區(qū) 為有效推動 硬數(shù)據(jù) 必須管好 軟數(shù)據(jù) Q12TM 經(jīng)理的作用和 Q12 經(jīng)理的目標(biāo)是 培養(yǎng)“敬業(yè) ” 的員工。 Q12用來測量 經(jīng)理行動的效果。 輔導(dǎo)員 幻燈片 B 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 從此進(jìn)入 發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢 因才適用 優(yōu)秀經(jīng)理 敬業(yè)員工 忠實顧客 可持續(xù)發(fā)展 實際利潤增長 股票增值 管理層對一線員工的影響 ?高、中層領(lǐng)導(dǎo)對一線員工在工作中的日常行為幾乎無影響 ?一線經(jīng)理對一線 ? 員工有直接影響 高層 領(lǐng)導(dǎo) 中層 主管 .60 一線 經(jīng)理 員工 .50 .40 .0 .0 經(jīng)理的作用和 Q12 敬業(yè)員工 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 優(yōu)秀經(jīng)理 經(jīng)理在這個過程中的作用是： 1. 通過學(xué)會組織班組反饋 和行動計劃會，動員員 工參與建設(shè)良好的工作 環(huán)境。 2. 使用發(fā)展指南，思考你 作為經(jīng)理如何行動來影 響 Q12。 輔導(dǎo)員 幻燈片 C 蓋洛普工作環(huán)境評測與管理 管理需要評測，評測為了管理 Q12174。 是： ? 員工滿意度調(diào)查 ? 群眾評議領(lǐng)導(dǎo) ? 舉報箱 ? 基層工作環(huán)境和員工敬 ? 業(yè)度的 ? 以評測為基礎(chǔ)的管理體系 不是： Q12174。 1.
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