員工培訓(xùn)與職業(yè)生涯管理實(shí)務(wù)(已修改)
2025-01-07 12:32 本頁面
【正文】 5員工培訓(xùn)與職業(yè)生涯管理 ? 培訓(xùn)的概念及重要性 ? 培訓(xùn)過程 ? 培訓(xùn)方法和類型 ? 職業(yè)發(fā)展與職業(yè)管理 培訓(xùn)與開發(fā)是通過向員工提供各種學(xué)習(xí)和發(fā)展機(jī)會(huì)使員工的知識(shí) 、 能力和業(yè)績(jī)水平不斷提高的一種有計(jì)劃的 、 持續(xù)性的工作 。 培訓(xùn)的含義 員工定位 員工發(fā)展 學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、開發(fā) 、 職業(yè)生涯計(jì)劃 員工進(jìn)入 圖：貫穿員工職業(yè)生涯的人力資源開發(fā)活動(dòng) 培訓(xùn)的重要性 培訓(xùn)成本 摩托羅拉 工資 4% 3億 $ 80~ 100小時(shí)， 600門課程， 1/30（回報(bào)） 聯(lián)邦快遞 總費(fèi)用 3% $ 法國(guó) 工資 35% 日本 工資 6% 培訓(xùn)的重要性 人們加入一個(gè)組織后 ， 通常會(huì)在其中度過自己一生的時(shí)代已經(jīng)成為歷史了 。 美國(guó) 60年代開始 ， 平均 20歲的員工在其一生中預(yù)計(jì)變換工作 6至 7次；據(jù)統(tǒng)計(jì) ， 今天的大學(xué)生將在他們的一生中平均從事 8到 10份工作 ， 而且多達(dá) 3種職業(yè) 。 人員的高流動(dòng)性給組織帶來了成本 ， 據(jù)調(diào)查 ， 85%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為對(duì)可能的職業(yè)發(fā)展不滿是員工留在組織中的最大威脅 。 培訓(xùn)不僅可以提高員工的知識(shí) 、 技能 、 工作動(dòng)機(jī) ， 進(jìn)而提高組織績(jī)效 ， 培訓(xùn)也提高了員工的可雇傭性 ， 減少人員流失 。 比如 ， 在員工可能的第一流失高發(fā)期 ， 定位培訓(xùn)可以幫助員工適應(yīng)環(huán)境和工作 ， 降低流失 。 培訓(xùn)是國(guó)家的戰(zhàn)略武器 培訓(xùn)是公司的戰(zhàn)略武器 篇首案例東方公司 東方公司原來是一家設(shè)備簡(jiǎn)陋的小化工公司 ， 可現(xiàn)在已發(fā)展成一家設(shè)備先進(jìn)的跨國(guó)公司 。 該公司年銷售額 20億元 ， 純收入翻了兩番 ， 公司的職工人數(shù)也從原來的 1300人增加到 2700人 。 該公司有皮革產(chǎn)品 、 醫(yī)療器械 、 藥物和塑料制品 、 化纖等化工產(chǎn)品 。 東方公司的成就應(yīng)部分歸功于公司人事關(guān)系處處長(zhǎng)柳成功 。 這位衣冠楚楚 、 有著運(yùn)動(dòng)員身材的處長(zhǎng)今年 46歲 ， 21年前企管碩士畢業(yè)后被應(yīng)聘到東方公司工作 ， 他過去一直擔(dān)任人力培訓(xùn)科科長(zhǎng) 。 公司上下都知道 ， 柳成功領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)項(xiàng)目調(diào)動(dòng)了人的積極性， 促進(jìn)了公司的發(fā)展 。 他很能幫助解決職工的困難 ， 了解職工的需要 ， 積極幫助職工建立培訓(xùn)計(jì)劃 ， 發(fā)展生涯 ， 將職工的需求動(dòng)機(jī)與組織的目標(biāo)有機(jī)地結(jié)合起來 。 只是自從他被提升為人事關(guān)系處處長(zhǎng)后 ， 人力培訓(xùn)的事務(wù)就不再是他的主要職責(zé)了 。 不過今天早晨的辦公例會(huì)表明 ， 他應(yīng)該抓一下人力培訓(xùn)科的工作 ， 而且要快 。 篇首案例東方公司 柳成功坐在辦公室里 ， 從窗戶眺望著公司小公園的美麗景色 ， 手里拿著幾分鐘前人力培訓(xùn)科科長(zhǎng)章明紅送來的劉巧英的檔案材料 。 劉巧英的問題是今天早晨辦公例會(huì)討論的重點(diǎn) 。 柳成功自從擔(dān)任人事關(guān)系處處長(zhǎng)后 ， 建立了每周一次的辦公例會(huì) ， 目的是讓各科科長(zhǎng)一起及時(shí)交流情況 ，討論出現(xiàn)的問題 ， 總結(jié)經(jīng)驗(yàn) 。 過去的辦公例會(huì)一直很成功 ， 可是今天早晨的辦公例會(huì)開得很不順心 。 柳成功弄不清一貫頭腦冷靜的人力培訓(xùn)科科長(zhǎng)章明 紅怎么今天在會(huì)上突然大發(fā)脾氣 。 他想是不是他人變了 ， 還是公司人力培訓(xùn)項(xiàng)目真的出現(xiàn)了嚴(yán)重問題 ， 想著想著 ， 突然一聲敲門聲打斷了他的思考 。 篇首案例：東方公司 請(qǐng)進(jìn) ?? 噢 ， 是你 ， 小劉 。 ” “ 老柳 ， 老章剛剛來過 ， 要我將這封信交給您 。 ” “ 好 ， 謝謝你 。 ” 柳成功打開信 ， 發(fā)現(xiàn)是章明紅親筆寫的一封長(zhǎng)信 ， 柳成功希望 這封信能解釋今天早晨例會(huì)上章明紅發(fā)脾氣的原因 。 他仔細(xì)地看 著這封信 。 “ 老柳 ， 很抱歉 ， 我今天早晨在會(huì)上發(fā)脾氣 。 不過 ， 你要知道 ， 我們公司的問題很嚴(yán)重 。 我們一直為本公司能吸引到最好的人才來我們公司工作感到很自豪 。 在過去幾年中 ， 我們有許多職工參加公司的培訓(xùn)計(jì)劃 ， 尤其是公司支付職工學(xué)費(fèi)學(xué)習(xí)的培訓(xùn)計(jì)劃 。 其中不 少人已通過業(yè)余時(shí)間攻讀大學(xué)課程獲得學(xué)士學(xué)位 ， 也有的獲得碩士學(xué)位 。 篇首案例：東方公司 “ 但是 ， 這種支付職工學(xué)費(fèi)的培訓(xùn)項(xiàng)目對(duì)公司來說花費(fèi)太大而收益很小 ， 去年我們支付的教育培訓(xùn)項(xiàng)目就達(dá) 15萬美元 。 “ 劉巧英提出辭職 。 她在公司統(tǒng)計(jì)室擔(dān)任統(tǒng)計(jì)員已有九年了她的理想是擔(dān)任公司財(cái)務(wù)處的會(huì)計(jì) ， 她用業(yè)余時(shí)間在大學(xué)里讀財(cái)會(huì)專業(yè) ， 成績(jī)?nèi)珒?yōu) 。 她獲得財(cái)會(huì)專業(yè)學(xué)士學(xué)位也已有一年多了 ， 他至今沒有人過問她的事 。 “ 按理說 ， 我是人力培訓(xùn)科科長(zhǎng) ， 應(yīng)該負(fù)責(zé)人力計(jì)劃系統(tǒng)， 了解公司的人力培訓(xùn)情況 。 可我們公司各分公司各部門自己決定培訓(xùn)計(jì)劃 ， 公司很難有一套總體培訓(xùn)方案 ， 培訓(xùn)計(jì)劃不是根據(jù)組織 、 任務(wù) 、 個(gè)人三方面需要而制定 ， 人力計(jì)劃系統(tǒng)根本沒有一種方法確定組織中哪些人是可以晉升的 。 “ 公司花費(fèi)了大量的資金 ， 供職工培訓(xùn) 、 提高 ， 但是如果我們不 注意充分利用這些人才 ， 我們就會(huì)失去這些人才 ， 那時(shí)我們的損共就更大了 。 現(xiàn)在已經(jīng)開始出現(xiàn)這種苗頭 。 如果我們不趕快找出解決這一問題的辦法 ， 我認(rèn)為應(yīng)該立即停止培訓(xùn)的項(xiàng)目 。 ” 柳成功將章明紅的信反復(fù)看了幾遍 。 再打開劉巧英的檔案 ， 簡(jiǎn)直叫人不可想象 。 劉巧英工作表現(xiàn)一直很好 ， 工作認(rèn)真負(fù)責(zé) 、 勤勤懇懇 ， 她用業(yè)余時(shí)間前后花了六年讀完了財(cái)會(huì)專業(yè) ， 公司支付了所有費(fèi)用 ， 可是由于公司未安排她當(dāng)會(huì)計(jì) 、 提升她 ， 她提出辭職 ，這對(duì)公司損失太大 。 問題究竟出在哪里呢 ? 篇首案例：東方公司 柳成功拿起電話 ， 打給章明紅： “ 老章 ， 我是柳成功 。 我看了你的信 ， 你的看法很正確 ， 我們的問題確實(shí)很嚴(yán)重 。 我們公司現(xiàn)在有多少像劉巧英這樣的情況?? ” “ 今年已有 15個(gè) 。 ” “ 你最好把所有這些人的情況弄一份材料給我 ，如你能提供更詳細(xì)一點(diǎn)的情況那更好 。 我今
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