【正文】 卓越的員工培訓管理 1 學習方法與信息吸收 ? 學習方法 三個月后信息吸收量 ? 讀 書 10% ? 聽 課 30% ? 參與操作 60% ? 小組練習，研討 90% 2 游戲規(guī)則 ?培訓是機會 ,培訓是工作 , 培訓是責任 . ?開放的心態(tài) ,主動的態(tài)度 ,積極發(fā)言 ,全心投入 . ?跟上思路 , 用心感悟 ,不鼓勵記太多筆記 ?隨時歡迎提問題 . ?定時休息 , 不要隨便進出走動 . ?排除干擾 , 清江手機 、 BP轉為按摩器 . ?隨手清潔 ， 保持職業(yè)品質 3 自我介紹 ?根據(jù)個人特點，請用一幅漫畫來代表自己 。 4 ?開場問好鞠躬 ?我的名字是－－我來自－－現(xiàn)任－－ ?我的個人情況（生肖、籍貫、專業(yè)等） ?我的特點（與自畫像結合介紹） ?我的個人愛好是－－ ?我最想達到的生活目標是 ?結束致謝 ? 掌聲鼓勵 5 選組長 ? 熱心、勤快 ? 為大家解決學習、生活困難 ? 積極上進帶領組員參與活動 6 問 題 研 討 請小組討論自己在培訓工作中遇到的最大問題，以及本次培訓最希望解決的問題 7 第一部分： 人力資源開發(fā)的目的、作用與標準 8 問 題 研 討 你認為人力資源開發(fā)和培訓的目的有哪些，根本目的是什么？ 9 人力資源開發(fā)的類型 1 社會性人力資源開發(fā) 2 企業(yè)型人力資源開發(fā) 3 自我型人力資源開發(fā) 10 企業(yè)型人力資源開發(fā) 為滿足企業(yè)經(jīng)營管理對人才的數(shù)量質量和結構的需要而采取的一系列活動（人力規(guī)劃、招聘、培訓、輪崗、晉級、調配、辭退等） 11 人力資源開發(fā)的目的 一、長期目的：滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要 二、短期目的：滿足企業(yè)年度計劃的需要 三、職位目的：滿足職位技能標準的需要 四、個人目的：滿足員工職業(yè)生涯發(fā)展的需要 12 培訓目的與作用 一、長期目的：滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要 二、短期目的：滿足企業(yè)年度計劃的需要 三、職位目的：滿足職位技能標準的需要 四、個人目的：滿足員工職業(yè)生涯發(fā)展的需要 13 問 題 研 討 請小組討論衡量培訓工作是否有限的標準是什么？ 14 衡量培訓效果的幾個標準 一、培訓結束的感受 二、了解或懂得了多少 三、個人良好工作習慣的養(yǎng)成 四、良好組織工作習慣的養(yǎng)成 五、企業(yè)核心能力養(yǎng)成 六、經(jīng)濟效益提高 15 第二部分： 培訓管理工作層次劃分與發(fā)展趨勢 16 培訓管理工作的職責層次 一、培訓戰(zhàn)略 二、培訓資源建設與管理 三、日常營運管理 四、基礎行政工作 17 培訓管理工作的職責層次 ? 戰(zhàn)略管理 ? 企業(yè)家培養(yǎng)； ? 中高層管理隊伍培養(yǎng)； ? 組織變革推動； ? 企業(yè)文化推動； ? 核心能力培養(yǎng)； ? 培訓政策制定等 18 培訓管理工作的職責層次 資源建設與管理 ? 技能體系建立與管理； ? 課程體系建立與管理； ? 講師培養(yǎng)與管理； ? 培訓信息體系建設與管理； ? 培訓經(jīng)費管理等 19 培訓管理工作的職責層次 ?日常營運管理（與部門經(jīng)理合作推動） ? 需求調查； ? 計劃制定； ? 培訓實施； ? 培訓評估； ? 培訓管理制度的監(jiān)督與執(zhí)行等 20 培訓管理工作的職責層次 基礎行政工作 ? 會務組織 ? 文檔管理、 ? 日常行政工作等 21 培訓管理工作內容發(fā)展趨勢 戰(zhàn)略 資源管理 日常營運管理 基礎行政工作 戰(zhàn)略 資源管理 日常營運管理 基礎行 政工作 發(fā)展 22 第三部分： 企業(yè)培訓管理現(xiàn)狀與問題分析 23 培訓案例分析與問題研討 時間管理的案例分析 新經(jīng)理培訓案例分析 24 企業(yè)培訓管理現(xiàn)狀 一、重培訓課堂效果，忽視訓后應用和績效改善 二、重課程選擇，忽視課程體系建設 三、重專業(yè)技能，忽視通用技能培訓 四、重員工個體技能提高，忽視企業(yè)組織能力提升 五、重短期目標，忽視長期目標 六、重視投入，忽視產(chǎn)出 七、培訓工作層次低，深入推進困難 25 ? 培訓觀念落后，培訓意識缺乏 ? 培訓責任不清，培訓組織建設滯后 ? 缺乏有效的培訓資源 ? 缺乏有效的培訓工作流程、工作標準及相應的管理制度 ?培訓管理干部專業(yè)能力缺乏 培訓管理問題分析 26 企業(yè)生命周期 ? 創(chuàng)業(yè)階段 整合階段 規(guī)范階段 精細階段 ? 重點目標 生存 成長 穩(wěn)定 完善 ? 規(guī)范程度 不規(guī)范 初步規(guī)范 規(guī)范化 規(guī)范化 ? 組織形式 直線制 職能制 職能制或事業(yè)部制 職能制加矩陣結構 ? 集權程度 個人集權 上層集權 有控制的分權 有控制的分權 ? 領導風格 家長式 權威指令 分權 參與 ? 獎勵方式 憑主觀印象 主觀印象 正規(guī)考核和獎勵制度 系統(tǒng)考核和團隊 ? 加制度 獎 勵 27 企業(yè)培訓管理發(fā)展的四個階段 了解學習 引入課程 資源建設 精細發(fā)展 28 第一階段：了解學習階段 企業(yè)管理 創(chuàng)業(yè)期或整和初期 管理不規(guī)范 以生存為重點 培訓特點 業(yè)務和銷售培訓為重點 內部培訓為主 負責人以兼職為主 存在問題 憑領導感覺做決定 無明確的經(jīng)費預算 效果無法評估 了解學習期