醫(yī)院管理者職業(yè)化塑造培訓(xùn)課件(已修改)
2025-01-07 06:05 本頁(yè)面
【正文】 醫(yī)院管理者職業(yè)化塑造 How To Improve Your Skill Of Management 古飚 2023/1/17 2 職業(yè)化就是指按職業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化的要求塑造自己。即在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)，用合適的方式，說(shuō)合適的話，做合適的事。 2023/1/17 3 管理者的職業(yè)化能力體系 ★ 影響力 ：自我管理（角色定位、時(shí)間管理） ★ 執(zhí)行力： 工作管理（管理溝通、目標(biāo)管理） ★ 領(lǐng)導(dǎo)力 ： 員工管理（團(tuán)隊(duì)建設(shè)、授權(quán)激勵(lì)） 2023/1/17 4 目 錄 第一篇： 管理者的角色定位 第二篇： 管理者的溝通技巧 第三篇： 管理者的授權(quán)激勵(lì) 第一篇： 管理者的角色定位 2023/1/17 6 什么是管理？ 管理者應(yīng)該做什么？ 2023/1/17 7 管理 是通過(guò)別人使組織工作完成得更為有效的過(guò)程。 2023/1/17 8 管理者的角色定位 ★ 對(duì)上級(jí)：服從者，執(zhí)行者，受訓(xùn)者，協(xié)助者 ★ 對(duì)下屬：代言人，指揮者，監(jiān)督者，激勵(lì)者 ★ 對(duì)同級(jí)：內(nèi)部客戶，支持者，配合者 2023/1/17 9 管理的關(guān)鍵 效率： 執(zhí)行 管理使資源成本最小化 效果： 戰(zhàn)略 管理使組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 2023/1/17 10 監(jiān)控績(jī)效、目標(biāo)比對(duì)、糾正偏差 善于激勵(lì)、培育下屬、人格魅力 任務(wù)、權(quán)利、責(zé)任、利益 確定目標(biāo)，規(guī)劃如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 控制 計(jì)劃 組織 領(lǐng)導(dǎo) 管理的職能 2023/1/17 11 2023/1/17 12 醫(yī)院管理現(xiàn)狀分析 ? 對(duì)醫(yī)生的考核注重經(jīng)濟(jì)指標(biāo) ? 薪酬激勵(lì)注重獎(jiǎng)金發(fā)放 ? 醫(yī)院文化注重對(duì)醫(yī)療人員經(jīng)濟(jì)意識(shí)的引導(dǎo) ? 醫(yī)院急于做大做強(qiáng) 2023/1/17 13 醫(yī)院管理需順應(yīng)新醫(yī)改 ? 以技養(yǎng)醫(yī)：促使醫(yī)院健康發(fā)展 ? 提升價(jià)值：調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員工作積極性 ? 優(yōu)勞優(yōu)得：經(jīng)濟(jì)收入公平公正 2023/1/17 14 醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力建設(shè) 是一種 不可模仿、不可復(fù)制 的技術(shù)、能力和服務(wù)，是組織所提供的產(chǎn)品或服務(wù)能夠在質(zhì)量上、性能上及服務(wù)上為客戶所提供的難以替代的價(jià)值。 2023/1/17 15 管理制度 激勵(lì)制度 醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力體系 2023/1/17 16 2023/1/17 17 醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力 提高營(yíng)銷意識(shí)為病人提供高性價(jià)比、高附加值的醫(yī)療服務(wù)，是醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力之所在?。?！ 2023/1/17 18 請(qǐng)大家思考： 什么是 100％完美的人生？ 2023/1/17 19 心態(tài)變； 行為變； 結(jié)果變； 第二篇： 管理者的溝通技巧 2023/1/17 21 溝通要素及過(guò)程模式 信息 信息發(fā)出者 渠道 (媒介 ) 障 礙 物 語(yǔ) 情 質(zhì)
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