醫(yī)院管理者職業(yè)化塑造培訓課件(已修改)
2025-01-07 06:05 本頁面
【正文】 醫(yī)院管理者職業(yè)化塑造 How To Improve Your Skill Of Management 古飚 2023/1/17 2 職業(yè)化就是指按職業(yè)的標準化、規(guī)范化、制度化的要求塑造自己。即在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，說合適的話，做合適的事。 2023/1/17 3 管理者的職業(yè)化能力體系 ★ 影響力 ：自我管理（角色定位、時間管理） ★ 執(zhí)行力： 工作管理（管理溝通、目標管理） ★ 領導力 ： 員工管理（團隊建設、授權激勵） 2023/1/17 4 目 錄 第一篇： 管理者的角色定位 第二篇： 管理者的溝通技巧 第三篇： 管理者的授權激勵 第一篇： 管理者的角色定位 2023/1/17 6 什么是管理？ 管理者應該做什么？ 2023/1/17 7 管理 是通過別人使組織工作完成得更為有效的過程。 2023/1/17 8 管理者的角色定位 ★ 對上級：服從者，執(zhí)行者，受訓者，協(xié)助者 ★ 對下屬：代言人，指揮者，監(jiān)督者，激勵者 ★ 對同級：內部客戶，支持者，配合者 2023/1/17 9 管理的關鍵 效率： 執(zhí)行 管理使資源成本最小化 效果： 戰(zhàn)略 管理使組織實現(xiàn)目標 2023/1/17 10 監(jiān)控績效、目標比對、糾正偏差 善于激勵、培育下屬、人格魅力 任務、權利、責任、利益 確定目標，規(guī)劃如何實現(xiàn)目標 控制 計劃 組織 領導 管理的職能 2023/1/17 11 2023/1/17 12 醫(yī)院管理現(xiàn)狀分析 ? 對醫(yī)生的考核注重經(jīng)濟指標 ? 薪酬激勵注重獎金發(fā)放 ? 醫(yī)院文化注重對醫(yī)療人員經(jīng)濟意識的引導 ? 醫(yī)院急于做大做強 2023/1/17 13 醫(yī)院管理需順應新醫(yī)改 ? 以技養(yǎng)醫(yī)：促使醫(yī)院健康發(fā)展 ? 提升價值：調動醫(yī)務人員工作積極性 ? 優(yōu)勞優(yōu)得：經(jīng)濟收入公平公正 2023/1/17 14 醫(yī)院核心競爭力建設 是一種 不可模仿、不可復制 的技術、能力和服務，是組織所提供的產(chǎn)品或服務能夠在質量上、性能上及服務上為客戶所提供的難以替代的價值。 2023/1/17 15 管理制度 激勵制度 醫(yī)院核心競爭力體系 2023/1/17 16 2023/1/17 17 醫(yī)院核心競爭力 提高營銷意識為病人提供高性價比、高附加值的醫(yī)療服務，是醫(yī)院核心競爭力之所在！??！ 2023/1/17 18 請大家思考： 什么是 100％完美的人生？ 2023/1/17 19 心態(tài)變； 行為變； 結果變； 第二篇： 管理者的溝通技巧 2023/1/17 21 溝通要素及過程模式 信息 信息發(fā)出者 渠道 (媒介 ) 障 礙 物 語 情 質
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