【正文】 汽車配件公司質(zhì)量手冊 63 頁 第二汽車配件有限公司 質(zhì)量手冊 依據(jù)標(biāo)準(zhǔn) :GB183052020 idt ISO/TS16949:2020 編號 :JNEPQAA0 編制 :認證辦公室 審核 : 批準(zhǔn) : 保存部門 : 發(fā)布日期 :2020 年 11 月 1 日 實施日期 :2020 年 11 月 1 日 目 錄 章節(jié) 標(biāo)題 目錄 圖 1 質(zhì)量管理體系過程順序及相互關(guān)系 圖 2 顧客導(dǎo)向過程和支持過程的相互關(guān)系 總經(jīng)理聲明 企業(yè)概況 概述 手冊簡介 范圍與應(yīng)用 引用標(biāo)準(zhǔn)、術(shù)語和定義 質(zhì)量管理體系 總要求 文件要求 總則 質(zhì)量手冊 文件控制 記錄控制 管理職責(zé) 管理承諾 以顧客為關(guān)注焦點 質(zhì)量方針 策劃 質(zhì)量目標(biāo) 質(zhì)量管理體系策劃 職責(zé)、權(quán)限和溝通 職責(zé)和權(quán)限 管理者代表 內(nèi)部溝通 管理評審 資源管理 資源提供 人力資源 總則 能力、意識和培訓(xùn) 基礎(chǔ)設(shè)施 工作環(huán)境 產(chǎn)品實現(xiàn) 實現(xiàn)過程的策劃 實現(xiàn)過程的策劃 ?補充 接收準(zhǔn)則 保密 更改控制 與 顧客有關(guān)的過程 與顧客有關(guān)要求的確定 顧客指定的特殊特性 與顧客有關(guān)要求的評審 與顧客有關(guān)要求的評審 ?補充 組織制造的可行性 顧客溝通 顧客溝通 ?補充 設(shè)計和開發(fā) 制造過程設(shè)計和開發(fā)策劃 多方論證 制造過程設(shè)計和開發(fā)輸入 特殊特性 制造過程設(shè)計輸出 設(shè)計和開發(fā)評審 監(jiān)控 設(shè)計和開發(fā)驗證 設(shè)計和開發(fā)確認 設(shè)計和開發(fā)確認 ?補充 樣件計劃 產(chǎn)品批準(zhǔn)過程 設(shè)計和開發(fā)更改的控制 采購 采購控制 法規(guī)符合性 供方質(zhì)量管理體系的開發(fā) 顧客批準(zhǔn)的供貨來源 采購信息 采購產(chǎn)品的驗證 進貨產(chǎn)品的質(zhì)量 對供方的監(jiān)視 生產(chǎn)和服務(wù)提供 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 控制計劃 作業(yè)指導(dǎo)書 作業(yè)準(zhǔn)備的驗證 預(yù)防性和預(yù)見性維護 生產(chǎn)工裝的管理 生產(chǎn)計劃 服務(wù)信息反饋 與顧客的服務(wù)協(xié)議 生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認 生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認 ?補充 標(biāo)識和可追溯性 標(biāo)識和可追溯性 ?補充 顧客財產(chǎn) 顧客所有的生產(chǎn)工裝 產(chǎn)品防護 貯存和庫存 監(jiān)視和測量裝置的控制 測量系統(tǒng)分析 校準(zhǔn) /驗證記錄 實驗室要求 內(nèi)部實驗室 外部實驗室 測量、分析和改進 總則 統(tǒng)計工具的確定 基本統(tǒng)計概念知識 監(jiān)視和測量 顧客滿意 顧客滿意 ?補充 內(nèi)部審核 質(zhì)量管理體系審核 制造過程審核 產(chǎn)品審核 內(nèi)部審核計劃 內(nèi)審員資格 過程的監(jiān)視和測量 制造過程的監(jiān)視和測量 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量 全尺寸檢驗和功能試驗 外觀項目 不合格品控制 不合格品控制 ?補充 返工產(chǎn)品的控制 顧客通知 顧客特許 數(shù)據(jù)分析 數(shù)據(jù)的分析和應(yīng)用 改進 持續(xù)改進 組織的持續(xù)改進 制造過程改進 糾正措施 解決問題 防錯 糾正措施影響 拒收產(chǎn)品的試驗 /分析 預(yù)防措施 附件 質(zhì)量方針和目標(biāo) 組織結(jié)構(gòu)圖 質(zhì)量職能分配表 各崗位職責(zé)權(quán)限 管理者代表任命書 顧客代表任命書 總經(jīng)理聲明 (以下簡稱本公司 )的《質(zhì)量手冊》根據(jù)《 ISO/TS16949:2020 國際汽車工業(yè)質(zhì)量體系要求》以及本公司的實際情況編制 ,并符合國家的有關(guān)法律、法規(guī)和各項政策的規(guī)定。 本公司全體員工必須嚴格執(zhí)行本《質(zhì)量手冊》和其它質(zhì)量管理體系文件的規(guī)定 ,確保質(zhì)量管理體系、質(zhì)量、技術(shù)和成本的持續(xù)改進。并負有以下責(zé)任 : a 積極參與質(zhì)量管理體系的各項活動 ,在自己的工作中貫徹質(zhì)量方針 ,為實現(xiàn)公司的質(zhì)量目標(biāo) ,持續(xù)改進質(zhì)量管理體系的有效性以及產(chǎn)品質(zhì)量、過程能力和過程績效而努力 。 b 以顧客為關(guān)注點 ,滿足顧客要求 ,提高顧客滿意 ,超越顧客期望 。 c 嚴格執(zhí)行體系文件 ,防止一切與質(zhì)量管理體系要求不一致的情況發(fā)生 。 d 本公司鼓勵并支持員工的創(chuàng)新精神。員工發(fā)現(xiàn)的有關(guān)質(zhì)量管理體系的任何改進機會和其它問題應(yīng)及時通過規(guī)定的渠道向公司提出 。 為了確保按照 ISO/TS16949:2020 的要求建立、實施、維護并持續(xù)改進質(zhì)量管理 體系 ,各部門負責(zé)人必須按照 ISO/TS16949:2020 和本手冊的要求進行工作 ,擔(dān)負起本部門內(nèi)的推行、指導(dǎo)及監(jiān)管的職責(zé) ,與管理者代表一起將本公司質(zhì)量管理體系提高到一個新的高度。 本《質(zhì)量手冊》從 2020 年 11 月 1 日起正式實施。 總經(jīng)理 : 日期 : 企業(yè)概況 濟南第二汽車配件有限公司 成立于 2020 年 3 月 ,公司前身為“濟南市第二汽車配件廠” ,公司的主要產(chǎn)品是柴油機零部件、重型汽車底盤零部件和棉花加工機械零部件。本公司目前是濟南柴油機有限公司的柴油機零部件的生產(chǎn)基地和中國重汽集團公司的重型汽車底盤零部件的定點生產(chǎn)企業(yè)。 公司現(xiàn)有員工 149名 ,其中工程技術(shù)人員 36名 ,公司占地面積 59000平方米 ,建筑面積 20200 平方米。公司擁有主要的生產(chǎn)設(shè)備 84 臺 ,主要的生產(chǎn)車間有機械加工一車間、機械加工二車間、鉚焊車間、熱處理車間、鑄造車間、車橋車間 。公司擁有較完善的檢測手段 ,擁有一個理化實驗室和 一個計量檢測室 ,具有重要機械性能參數(shù)的檢測能力。 公司始終貫徹以科技為先導(dǎo) ,以市場為導(dǎo)向的經(jīng)營方針 ,堅持以一流的產(chǎn)品和一流的服務(wù) ,不斷滿足顧客的需求。公司嚴格執(zhí)行相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) ,嚴格貫徹 GB/T183052020 idt TS16949:2020 質(zhì)量技術(shù)規(guī)范的要求 ,努力進行嚴格的過程管理 ,從而為顧客提供質(zhì)量穩(wěn)定的合格產(chǎn)品 ,為社會創(chuàng)造有益的價值。 公司地址 :濟南市長清區(qū)平安街道平安北路 郵政編碼 :250306 公司電話 :053187402116 公司傳真 :053187412322 概述 手冊簡介 本質(zhì)量手冊是本公司質(zhì)量管理體系的第一級文件 ,它闡明了本公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量管理體系的范圍 ,本手冊的第 至 章節(jié) ,從五個方面對應(yīng)于《 ISO/TS16949:2020 國際汽車工業(yè)質(zhì)量體系要求》的條款 ,描述了滿足ISO/TS16949:2020 的途徑和職責(zé) ,并引用了質(zhì)量管理體系所需的全部過程。 本手冊是本公司質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性、法規(guī)性文件 ,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后生效 ,任何部門及個人必須嚴格遵照執(zhí)行。 范圍與應(yīng)用 本手冊依據(jù)質(zhì)量管理體系 汽 車行業(yè)生產(chǎn)件與相關(guān)服務(wù)件組織實施ISO9001:2020 的特殊要求并結(jié)合本公司的實際編制而成 ,包括 : a 組織質(zhì)量管理體系范圍的定義 。 b 證實本公司有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品質(zhì)量保證系統(tǒng) 。 c 以及通過質(zhì)量管理體系的有效運作 ,持續(xù)改進和預(yù)防不合格的過程而達到顧客滿意的體系框架表述 。 d 認證產(chǎn)品范圍 :重型汽車底盤零部件、柴油機零部件和棉花機械部件 。 e 本質(zhì)量手冊適用于以上產(chǎn)品的公司內(nèi)部質(zhì)量管理和對外部的質(zhì)量保證 。 f 刪減說明 :由于本公司產(chǎn)品由顧客提供圖紙 /樣品 ,本公司轉(zhuǎn)化后生產(chǎn) ,不涉及產(chǎn)品設(shè)計責(zé)任 ,故對 ISO/TS16949:2020標(biāo)準(zhǔn)中 有關(guān)的條款進行了刪減。本公司質(zhì)量體系滿足 ISO/TS16949:2020 標(biāo)準(zhǔn)中除上述說明的刪減部分以外的所有要求 ,并不影響組織提供滿足顧客和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力或責(zé)任的要求 ,否則不能聲稱符合本標(biāo)準(zhǔn)。 引用標(biāo)準(zhǔn)、術(shù)語和定義 本