【正文】 監(jiān)理人員工作業(yè)務(wù)手冊 深圳市深水水務(wù)咨詢有限公司監(jiān)理部 二 0 一二年六月 目 錄 一、現(xiàn)場監(jiān)理人員崗位責(zé)任制 1 （一）總監(jiān)理工程師（副總監(jiān)） 1 （二）總監(jiān)理工程師代表 1 （三）專業(yè)監(jiān)理工程師 2 （四）監(jiān)理員 2 二、現(xiàn)場有關(guān)管理制度 2 （一）監(jiān)理人員工作守則 2 （二）現(xiàn)場文明辦公公約 3 （三）現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)管理規(guī)定 3 （四）工地辦公室上墻圖表管理規(guī)定 6 （五）現(xiàn)場工作交接管理規(guī)定 7 （六）廉潔自律管理規(guī)定 11 （七）地鐵前期工作指導(dǎo) 11 三、公司有關(guān)管理制度 16 （一）外聘員工管理制度 16 （二）工程監(jiān)理部績效考核辦法及績效獎金分配方案 20 （三）職工考勤工作制度 21 （四）辦公儀器設(shè)備 圖書資料）管理辦法 25 （五）新進(jìn)員工設(shè)立指導(dǎo)教師的管理規(guī)定 26 （六）項目監(jiān)理部公務(wù)交通費用報銷實施細(xì)則（試行） 35 （七）公章管理辦法 35 （八）關(guān)于測量、投資等專業(yè)監(jiān)理人員管理規(guī)定 36 （九）公司現(xiàn)場巡檢制度 38 （十）技術(shù)與工作總結(jié)管理辦法 39 （十一）監(jiān)理竣工資料整理與移交管理辦法 43 （十二）監(jiān)理公司現(xiàn)場專題技術(shù) 培訓(xùn)管理辦法 46 第二章 現(xiàn)場監(jiān)理工作制度與辦法 47 一、監(jiān)理文件編制辦法 47 （一）監(jiān)理日記的填寫規(guī)定 47 （二）會議紀(jì)要的編制辦法 48 （三）監(jiān)理周報編寫辦法 48 （四）監(jiān)理月報編制辦法 49 （五）監(jiān)理規(guī)劃編制辦法 50 （六）監(jiān)理實施細(xì)則的編制辦法 53 （七）監(jiān)理工作總結(jié)編寫辦法 54 二、信息管理 56 （一）日常報表制度 56 （二）監(jiān)理會議制度 57 （三）文件處理管理規(guī)定 64 （四）現(xiàn)場監(jiān)理資料分類和存放管理規(guī)定 71 （五）駐地監(jiān)理部現(xiàn)場電子文檔管理規(guī)定 75 （六）監(jiān)理 竣工資料整理與歸檔辦法 77 （七）地鐵建設(shè)項目電子檔案歸檔整理規(guī)程 84 （八）監(jiān)理臺帳管理制度 87 三、質(zhì)量控制 88 （一）施工圖審核管理辦法 88 （二）施工組織設(shè)計（施工方案）審核辦法 91 （三）測量及監(jiān)測監(jiān)理管理辦法 95 （四）隱蔽工程檢查和驗收管理辦法 101 （五）原材料、構(gòu)配件及設(shè)備進(jìn)場驗收管理辦法 102 （六）材料見證取樣管理辦法 104 （七）監(jiān)理旁站管理辦法 107 （八）檢驗批、分項、分部工程的檢查驗收辦法 115 （九）工程質(zhì)量事故處理辦法 117 四、投資控制 120 五、進(jìn)度控制 125 六、安全控制 130 （一）現(xiàn)場安全監(jiān)理制度 130 （二）特殊工種資格審核辦法 135 （三）施工機(jī)械進(jìn)場驗收管理辦法 135 七、合同管理 137 （一）工程開工、停工、復(fù)工管理辦法 137 （二）分包單位資格審核辦法 140 （三）工程設(shè)計變更管理辦法 141 （四）索賠處理辦法 141 第三章 常用報表范例 146 一、盾構(gòu)施工監(jiān)理工程師質(zhì)檢日報 146 二、地鐵工程安全月報表 147 三、安全檢查周報表 148 四、現(xiàn)場監(jiān)理工作檢查評分表 149 五、監(jiān)理臺帳樣表 167 六、監(jiān)理常用表格 190 第四章 監(jiān)理工作常用法律、法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)匯編 214 一、建設(shè)工程有關(guān)法律法規(guī) 214 二、有關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn) 214 第一章 公司相關(guān)管理制度 一、現(xiàn)場監(jiān)理人員崗位責(zé)任制 （一）總監(jiān)理工程師（副總監(jiān)） 代表公司全面履行項目監(jiān)理合同，負(fù)責(zé)組建項目監(jiān)理部，確定項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員的分工和崗位職責(zé)； 全面負(fù)責(zé)本項目的質(zhì)量、安全、進(jìn)度、投資控制及合同與信息管理工作，并組織協(xié)調(diào)處理與本項目有關(guān)的事項； 主持編寫項目監(jiān)理規(guī)劃、審批項目監(jiān)理實施細(xì)則，并負(fù)責(zé)主持項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的日常工作； 負(fù)責(zé)組織現(xiàn)場人員的技術(shù)培訓(xùn)，組織、檢查、監(jiān)督并考評項目監(jiān)理人員的工作，根據(jù)工程項目的進(jìn)展情況進(jìn)行人員調(diào)配，對不稱職的人員應(yīng)調(diào)換其工作； 主持項目監(jiān)理工作會議，簽發(fā)項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的文件和指令； 審定承包單位提交的開工報告、總體施工組織設(shè)計、重要技術(shù)方案、總體進(jìn)度計劃等；簽署工程開、復(fù)工報告及工程暫停令； 審核簽署承包單位的進(jìn)度款申請、支付證書和竣工結(jié)算； 審查分包單位的資質(zhì)，并提出審查意見報業(yè)主批準(zhǔn)，審查和處理工程變更； 主持或參與工程安全與質(zhì)量事故的調(diào)查； 調(diào)解建設(shè)單位與承包單 位的合同爭議、處理索賠、審批工程延期； 1組織編寫并簽發(fā)監(jiān)理月報、監(jiān)理工作階段報告、專題報告和項目監(jiān)理工作總結(jié)； 1審核簽認(rèn)分部工程和單位工程的質(zhì)量檢驗評定資料，審查承包單位的竣工申請，組織監(jiān)理人員對待驗收的工程項目進(jìn)行質(zhì)量檢查，參與工程項目的竣工驗收； 1負(fù)責(zé)主持整理和移交工程項目的監(jiān)理資料。 1監(jiān)理規(guī)范規(guī)定必須由總監(jiān)簽署的文件不得由副總監(jiān)代簽。 （二）總監(jiān)理工程師代表 協(xié)助項目總監(jiān)理工程師（副總監(jiān)）工作，按項目總監(jiān)理工程師的授權(quán)，行使總監(jiān)理工程師的部分職責(zé)和權(quán)力； 負(fù)責(zé)分管項目或 專業(yè)的質(zhì)量、安全、進(jìn)度、投資控制及合同與信息管理工作，并組織協(xié)調(diào)處理與分管項目或?qū)I(yè)有關(guān)的事項； 協(xié)助總監(jiān)編寫監(jiān)理規(guī)劃、審核項目監(jiān)理實施細(xì)則，并負(fù)責(zé)主持分管項目或?qū)I(yè)駐地監(jiān)理部（組）的日常工作； 組織、檢查、指導(dǎo)并考核分管駐地監(jiān)理人員的工作，向總監(jiān)提出人員調(diào)配和調(diào)換意見，協(xié)助總監(jiān)做好對現(xiàn)場監(jiān)理人員的技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)； 接受總監(jiān)委托組織并主持監(jiān)理例會，簽發(fā)總監(jiān)授權(quán)的部分文件和指令； 負(fù)責(zé)組織審核承包商提交的開工報告、施工組織設(shè)計、技術(shù)方案、進(jìn)度計劃及各種報驗申請和報告，提出審核意見，對開（復(fù)）工 報告、總體施工組織設(shè)計、重要施工方案報總監(jiān)審批 負(fù)責(zé)本工點計量支付、索賠、變更及竣工結(jié)算中工程量的確認(rèn)，審核和處理工程變更資料，提出監(jiān)理意見，并報總監(jiān)審批； 按總監(jiān)委托組織編寫監(jiān)理周報、監(jiān)理月報、監(jiān)理工作階段報告、專題報告和項目監(jiān)理工作總結(jié)； 組織審核分項、分部、單位工程的質(zhì)量檢驗評審資料，審查承包單位的竣工驗收申請，提出監(jiān)理意見； 負(fù)責(zé)管理現(xiàn)場的監(jiān)理資料，負(fù)責(zé)工點的監(jiān)理竣工資料的整理和移交。 1負(fù)責(zé)組織審查分包單位的資質(zhì)，并提出意見報總監(jiān)。 （三）專業(yè)監(jiān)理工程師 負(fù)責(zé)編制本專業(yè)的 監(jiān)理實施細(xì)則，協(xié)助總監(jiān)編制監(jiān)理規(guī)劃； 負(fù)責(zé)本專業(yè)監(jiān)理工作的具體實施，簽署本專業(yè)有關(guān)的文件； 組織、檢查、指導(dǎo)和并考核本專業(yè)監(jiān)理員的工作，當(dāng)人員需要調(diào)整時，向總監(jiān)理工程師提出建議； 審查承包單位提交的涉及本專業(yè)的計劃、方案、申請、變更，并向總監(jiān)理工程師或總監(jiān)代表提出意見或報告； 負(fù)責(zé)本專業(yè)分項工程驗收及隱蔽工程驗收，以及巡視旁站工作； 定期向總監(jiān)理工程師或總監(jiān)代表提交本專業(yè)監(jiān)理工作實施情況報告，對重大問題及時向總監(jiān)理工程師或總監(jiān)代表匯報和請示； 根據(jù)本專業(yè)監(jiān)理工作實施情況做好監(jiān)理日記； 負(fù)責(zé)本專業(yè)監(jiān)理資料的收集、匯總及整理，參與編寫監(jiān)理周報、月報及各種報表； 檢查進(jìn)場材料、設(shè)備、構(gòu)配件的原始憑證、檢測報告等質(zhì)量證明文件及質(zhì)量情況，根據(jù)實際情況認(rèn)為有必要時對進(jìn)場材料、設(shè)備、構(gòu)配件進(jìn)行見證取樣檢驗，合格時予以簽認(rèn)； 負(fù)責(zé)本專業(yè)的工程計量工作，審核工程量的數(shù)據(jù)和原始憑證。 （四）監(jiān)理員 在專業(yè)監(jiān)理工程師的指導(dǎo)下開展現(xiàn)場監(jiān)理工作； 檢查承包單位投入工程項目的人力、材料、主要設(shè)備及其使用運行狀況，并做好檢查記錄； 復(fù)核或從施工現(xiàn)場直接獲取工程計量的有關(guān)數(shù)據(jù)并簽署原始憑證； 按設(shè)計圖及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對承包單位的工藝過程或施工工序進(jìn)行檢查和記錄，對加工制作及工序施工質(zhì)量檢查結(jié)果進(jìn)行記錄； 擔(dān)任旁站工作，發(fā)現(xiàn)問題及時指出并向?qū)I(yè)監(jiān)理工程師報告； 做好監(jiān)理日記和有關(guān)的監(jiān)理記錄； 負(fù)責(zé)會議紀(jì)錄，起草會議紀(jì)要，并負(fù)責(zé)現(xiàn)場監(jiān)理資料的收集和整理。 二、現(xiàn)場有關(guān)管理制度 （一）監(jiān)理人員工作守則 監(jiān)理人員除受國家、地方、政府法規(guī)的約束外，還必須遵守本守則的各項規(guī)定。 努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，熟悉并正確執(zhí)行國家及地方法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。 在工作中要嚴(yán)格遵守“守法 、公正、誠信、科學(xué)”的原則，為業(yè)主做好服務(wù)工作。 現(xiàn)場監(jiān)理人員要嚴(yán)格履行崗位責(zé)任制，實行逐級負(fù)責(zé)制，對現(xiàn)場發(fā)生的問題，要按規(guī)定逐級上報； 不允許本單位職工在外單位以任何名義從事與監(jiān)理業(yè)務(wù)有關(guān)的工作。 不允許向所監(jiān)理項目的承包商介紹人員和分包隊伍，不得經(jīng)營或承包設(shè)計、施工業(yè)務(wù)及經(jīng)營建材或設(shè)備銷售制造業(yè)務(wù)；不得在承包人、建材設(shè)備制造銷售單位中擔(dān)任任何職務(wù)，不向承建單位供應(yīng)監(jiān)理項目所需的材料和設(shè)備； 不允許泄漏自己所監(jiān)理的工程項目需要保密的事項， 除監(jiān)理合同規(guī)定的酬金外，監(jiān)理人員不得接受承包 商額外津貼、材料設(shè)備供應(yīng)單位的回扣、施工盈利分配、及對技術(shù)判斷有影響或?qū)Τ邪淌毿袨榈娜魏问找妗? 必須堅持科學(xué)態(tài)度，正確及時掌握現(xiàn)場第一手資料 ,用科學(xué)依據(jù)和數(shù)據(jù)說話，對自己的建議和判斷負(fù)責(zé)，不唯業(yè)主或上級的意圖是從。 虛心接受業(yè)主和被監(jiān)理單位的意見，尊重客觀事實，及時總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高監(jiān)理水平。 （二）現(xiàn)場文明辦公公約 為了體現(xiàn) **地鐵監(jiān)理的良好形象，規(guī)范現(xiàn)場監(jiān)理人員文明辦公的行為，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，特制定本制度。 自覺遵守勞動紀(jì)律，按規(guī)定時間上下班，不遲到不早退，有事外出必須向主管領(lǐng)導(dǎo) 請假，超過規(guī)定時間必須按《職工考勤工作制度》辦理有關(guān)手續(xù)； 上班時間要求衣著整潔（需要時必須按規(guī)定統(tǒng)一著裝），不允許在上班時間穿短褲、背心、拖鞋。佩戴統(tǒng)一制作的胸卡，上工地必須按規(guī)定配戴安全帽和有關(guān)勞保用品； 保持工地辦公室的整潔，辦公室內(nèi)除了必須配備的物品外，不得堆放雜物和私人物品，要達(dá)到辦公室內(nèi)干凈整齊、窗明幾凈、擺放整齊； 個人辦公桌應(yīng)隨時保持干凈、整齊，除了必要物品和正在處理文件外，不得在辦公桌上堆放其他雜物和私人物品，每日下班或離開辦公桌前必須清理干凈桌面； 規(guī)定紙質(zhì)文件必須入檔案 盒或文件夾，檔案盒必須入文件柜，待處理文件統(tǒng)一放在“待處理文件夾”內(nèi)，書籍、物品等存放在指定抽屜或文件柜內(nèi)； 辦公室電腦只作為辦公用，在上班時間不允許打游戲、聊天和其他個人事務(wù)； 保持電腦桌面屏幕清潔，電腦桌面除了必備的軟件和工具以及項目文件電子文件柜外，不許設(shè)置其他圖標(biāo)； 安全帽、測量儀器等懸掛擺放要整齊，不得亂擺亂放。 辦公室兼做值班室時，要把辦公區(qū)和生活區(qū)保持適當(dāng)區(qū)分和隔離，床具及臥具要保持整齊干凈，生活區(qū)物品要擺放整齊； 工點負(fù)責(zé)人安排現(xiàn)場人員輪流衛(wèi)生值日，由值班人員負(fù)責(zé)在下班 時關(guān)閉空調(diào)、飲水機(jī)、電腦 UPS 等電器，工點負(fù)責(zé)人進(jìn)行檢查，督促落實； 1現(xiàn)場監(jiān)理人員必須遵守本公約，公司在季度檢查時將把現(xiàn)場文明辦公情況作為一項檢查內(nèi)容進(jìn)行檢查評分，并與個人評先評優(yōu)掛鉤。 （三）現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)管理規(guī)定 為了維護(hù)公司的良好形象，提升我公司的品牌效應(yīng)，增加我公司的辨識度，現(xiàn)統(tǒng)一公司本部及現(xiàn)場的各類設(shè)備物品、標(biāo)牌標(biāo)識、文檔文件等規(guī)格和要求。具體內(nèi)容如下： 一、公司個人常用物品標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)置規(guī)定： 公文包； 筆記本； 茶水杯； 工作證和工作胸牌； 安全帽； 工作服。 上述物 品由公司按照統(tǒng)一的規(guī)格和樣式制作，印有我公司標(biāo)志和名稱。凡我公司員工均可配置，并由員工個人妥善保管。公司員工在參加各類會議或在下工地檢查時，按公司要求攜帶或使用相應(yīng)的公司統(tǒng)一制作的設(shè)備和物品，不得轉(zhuǎn)借和送人。 二、公司各部門辦公室標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)置規(guī)定 1．辦公室均設(shè)有統(tǒng)一規(guī)格的門牌。用粘貼等方式固定在單門上部正中處，雙門貼在左門上部正中處，底邊距地面 。．資料柜、物品柜要設(shè)置外部標(biāo)識，便于識別、取放和管理。 凡是定置在辦公區(qū)的個人辦公柜、資料柜和物品柜等，一律在外表面左上角粘貼外部標(biāo)識（由公司統(tǒng)一制作）。 ．衛(wèi)生責(zé)任標(biāo)識。辦公室工作區(qū)和設(shè)施的衛(wèi)生要落實到人，并在設(shè)施上填寫責(zé)任卡，責(zé)任卡內(nèi)容包括：責(zé)任人、監(jiān)督人，責(zé)任卡由公司統(tǒng)一制作。 總監(jiān)代表職責(zé) 專業(yè)監(jiān)理工程師職責(zé) 監(jiān)理員職責(zé) 監(jiān)理人員廉潔自律管理規(guī)定 1監(jiān)理人員守則 1項目工程概況 1質(zhì)量、安全、進(jìn)度、投資等工作的流程圖 1企業(yè)文化標(biāo)語 （三）文檔資料 統(tǒng)一編碼：要求對項目監(jiān)理部形成的各種文件、報告、報表、通知等必須編碼，按照：項目名稱 工點名稱 報表類別 順序號進(jìn)行編碼，確保文件的唯一性和可追溯性，對現(xiàn)場形成的質(zhì)量 記錄，除了按《質(zhì)量手冊》的要求編碼外，必須按文件形成的先后編制順序號； 統(tǒng)一登記：各駐地監(jiān)理部必須指定專人負(fù)責(zé)文件編碼和登記，建立駐地監(jiān)理部《收、發(fā)文登記本》（公司統(tǒng)一印制），所有文件必須及時登記； 統(tǒng)一報表格式：現(xiàn)場使用的各種表格、報告、文件必須統(tǒng)一采用公司編制的《監(jiān)理人員工作業(yè)務(wù)手冊》（以下簡稱《業(yè)務(wù)手冊》）規(guī)定的格式； 統(tǒng)一文本格式： （ 1）報表封面（照片可以更換，但大小保持一致）和質(zhì)量記錄表格采用公司《業(yè)務(wù)手冊》的規(guī)定樣式