旅游管理旅行社實習(xí)報告(已修改)
2024-11-29 09:52 本頁面
【正文】 ： 班 級： 學(xué) 號： 帶班老師： 日 期： 引言 作為一名馬上畢業(yè)離開大學(xué)校園的大學(xué)生，即將步入社會的我 帶著激動和好奇的心情去迎接每一天的實習(xí)工作，在這之前我是一點實踐經(jīng)驗也沒有。不過，既然是來實習(xí)的，實習(xí)也就等于學(xué)習(xí)，當然就不能退縮，年青人要有不畏的精神，一定要堅持下去。為期三個半月的實習(xí)結(jié)束了，我在這三個半月的實習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，將理論知識運用到實際中去。我在實習(xí)期間主要以計調(diào)工作和導(dǎo)游工作為主。通過實習(xí)使 我對旅行社的運營與管理有了初步的了解，在實踐中使我認識到旅游業(yè)對地區(qū)乃至國家的重要性，補充了理論知識的局限性，提高了實際的業(yè)務(wù)能力。 一、 實習(xí)情況 （一） 實習(xí)時間： 2020 年 5 月 25 日 —— 2020 年 9 月 30 日 （二） 實習(xí)地點：秦皇島風(fēng)華旅行社有限公司 （三） 實習(xí)目的： 主要是培養(yǎng)我們 對旅行社業(yè)務(wù)操作 理解能力、思維能力及 實踐能力以。通過旅行社實習(xí)讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識，培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實際能力，更好的掌握課本知識和實際操作能力。 （四） 實習(xí)單位概況： 秦皇島風(fēng)華 旅行社有限公司創(chuàng)建于 2020 年 , 是 經(jīng)省旅游局批準，在工商局注冊的具有獨立法人資格，足額交納質(zhì)量保證金和旅行社責任險的企業(yè)。公司擁有一支經(jīng)驗豐富的管理人員和訓(xùn)練有素的導(dǎo)游隊伍，實行現(xiàn)代化電腦網(wǎng)絡(luò)管理與運營，并與賓館、鐵路、車隊、景區(qū)等有著良好 的合作關(guān)系，為游客提供全方位旅游信息和高質(zhì)量的旅游接待。遵循誠實做人、誠信做事、平等互利的宗旨，與各界朋友攜手合作、共同發(fā)展。 二 、 實習(xí)主要目的及內(nèi)容收獲 （一） 實習(xí)目的 培養(yǎng)我們的自學(xué)和動手能力、理解能力以及思維能力。通過旅行社實習(xí)讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識 ,培養(yǎng)和提高學(xué)生的能力理論聯(lián)系實際。更好的掌握課本的知識和世界的操作能力 。 （二） 實習(xí)內(nèi)容及收獲 我實習(xí)的部門是 風(fēng)華旅行社計調(diào)部 。 四 個月的實習(xí)生活我接觸的是計調(diào)實習(xí)計調(diào)實習(xí) 主要內(nèi)容是由當?shù)鼐频?、車隊、餐廳商場等協(xié)作部門緊密聯(lián)系，安排導(dǎo)游等， 落實地接團隊的吃住行，游購娛各項內(nèi)容，保證團隊順利有序的進行各項活動。 當時我是實習(xí)計調(diào)期，主要跟的是 計調(diào)部的蔣經(jīng)理 。其實旅行社就是一個采購商。旅行社采購酒店 ,旅行車 ,導(dǎo)游 ,景點 ,餐廳 ,把這些東西組合并增加我們的服務(wù)之后提供給客戶 ,旅行社賣給客戶的不單單是服務(wù) 。 而作為一個采購商 ,我們還要為我們所采購的東西負責 ,這就決定了我們要掌握更多更好的資源作為給客戶提供良好服務(wù)的基礎(chǔ)。因此為了 八 月份的一個 上海的 豪華團。 7 月 13 號 蔣經(jīng)理 帶我出去，踩點考察酒店住 宿 。那天我們帶好照相機等用具在公司的車隊支持下 在海濱實際考察 。 我作為秘書這個角色，在旁邊靜靜的學(xué)習(xí)著 蔣經(jīng)理 對酒店銷售部門怎樣打交道。以及收集好酒店的資料，拍好照片?；氐?單位 后，我再對這些收集來的資料做出整理并且放到公司的共享資源里面?？墒呛苓z憾這次 考察 并沒有達到預(yù)期的目標。因為最后團隊的要用的餐廳并沒有定下來。原計劃的那些餐廳因為衛(wèi)生，裝修，豪華標準問題而被 蔣經(jīng)理 否定了。但是不知道為什么我們沒有繼續(xù)下去
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