辦公室管理制度(已修改)
2025-09-01 16:56 本頁(yè)面
【正文】 、技能，保證物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量。本員工培訓(xùn)規(guī)范適用于新區(qū)二分部所屬項(xiàng)目部全體員工，外送培訓(xùn)的審批與實(shí)施。、計(jì)劃；制訂項(xiàng)目部制定“年度培訓(xùn)計(jì)劃”報(bào)分部經(jīng)理審批，并認(rèn)真實(shí)施培訓(xùn),每年時(shí)間不得低于48小時(shí)。,負(fù)責(zé)組織實(shí)施管理人員相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，舉辦共同性培訓(xùn)課程，根據(jù)需求指定共同性或個(gè)性培訓(xùn)教材。，檢查、督促各班組的培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)情況。，認(rèn)真組織安排培訓(xùn)，并上報(bào)培訓(xùn)實(shí)施成果。,安排本班組新員工崗前培訓(xùn)。4規(guī)定與程序應(yīng)識(shí)別從事影響質(zhì)量管理體系活動(dòng)的人員的能力要求，分別對(duì)新職工、在崗員工、轉(zhuǎn)崗員工、各類專業(yè)人員等根據(jù)崗位職責(zé)制定并實(shí)施培訓(xùn)需求。a)管理人員由辦公室識(shí)別，制定并實(shí)施培訓(xùn)需求。b)一線員工由各班組分別識(shí)別，制定并實(shí)施培訓(xùn)需求。5程序種 類培訓(xùn)內(nèi)容培 訓(xùn)新員工公司概況、公司規(guī)章制度、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量和安全意識(shí)、相關(guān)法律法規(guī)、質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)知識(shí)和體系文件等的培訓(xùn)， 物業(yè)分部的規(guī)章制度、服務(wù)質(zhì)量、技能的培訓(xùn)； 學(xué)習(xí)服務(wù)規(guī)范、服務(wù)提供規(guī)范、質(zhì)量控制要求、操作規(guī)程、安全知識(shí)、緊急情況的應(yīng)變等，由各班組主管組織進(jìn)行。 老員工定期召集進(jìn)行規(guī)章制度、服務(wù)質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，作業(yè)程序的培訓(xùn)、技能的培訓(xùn)，由各班組負(fù)責(zé)崗位技能培訓(xùn)保潔、護(hù)衛(wèi)、維修、客服等崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，由各主管負(fù)責(zé)；管理能力培訓(xùn)以提高管理能力為目的針對(duì)各層次管理人員開(kāi)展的培訓(xùn)，由辦公室負(fù)責(zé)。企業(yè)文化熏陶開(kāi)展讀書活動(dòng)，討論讀書心得，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。由辦公室負(fù)責(zé)：理論培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)；；；，填寫《培訓(xùn)記錄表》和《培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)表》并存檔。a)《培訓(xùn)
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