客服部工作規(guī)范word版(已修改)
2025-08-30 16:22 本頁面
【正文】 客服部工作規(guī)范 每天日報按時上交，部門員工發(fā)給部門主管并抄送給運營總經理，部門主管直接發(fā)給運營總經理（每天下班前，特殊情況的在第二天上班前上交，截止時間為次日上午8點半），否則每次處罰10元。次月第一天（如遇假期，時間類推）由部門主管統(tǒng)計部門員工（運營總經理統(tǒng)計部門主管）日報次數(shù)，并統(tǒng)一提交給財務作為依據。如未統(tǒng)計，當月部門主管扣執(zhí)行力一分。 周報是在周五下班前發(fā)給部門主管并抄送給運營總經理（部門主管直接發(fā)給運營總經理
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