如何提升店鋪銷售業(yè)績(jī)(已修改)
2025-08-29 10:11 本頁(yè)面
【正文】 如何提升店鋪銷售業(yè)績(jī)一、提升店鋪銷售業(yè)績(jī)的關(guān)鍵首先，我們需要了解：誰(shuí)是我們店鋪?zhàn)钪匾娜?？顧客是我們最重要的人！為什么說(shuō)顧客是我們最重要的人？我們的業(yè)績(jī)（收入）來(lái)源于哪里？當(dāng)然是來(lái)源于顧客！只有顧客對(duì)我們銷售的商品和提供的服務(wù)滿意，才會(huì)心甘情愿的購(gòu)買(mǎi)。因此，提升店鋪銷售業(yè)績(jī)的關(guān)鍵是要讓顧客滿意。什么是顧客滿意呢？ 首先，顧客在購(gòu)買(mǎi)商品之前，會(huì)有一個(gè)價(jià)值判斷或是一種期望，并以此來(lái)決定是否購(gòu)買(mǎi)某公司的商品（服務(wù)）。當(dāng)顧客在購(gòu)買(mǎi)某公司商品之后，他會(huì)進(jìn)行一個(gè)比較，他是否滿意是取決于他在購(gòu)買(mǎi)之前的期望值與購(gòu)買(mǎi)商品（服務(wù)）后所獲得的價(jià)值。當(dāng)顧客在購(gòu)買(mǎi)后所得到的價(jià)值低于預(yù)先的期望，顧客就會(huì)感到不滿意；當(dāng)顧客在購(gòu)買(mǎi)后所得到的價(jià)值與預(yù)先的期望與預(yù)先的期望相同或超出，顧客就會(huì)滿意或非常滿意。因此，顧客滿意應(yīng)該是：“顧客通過(guò)對(duì)一個(gè)產(chǎn)品可感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺(jué)狀態(tài)?！倍?、店鋪銷售業(yè)績(jī)受哪些因素的影響銷售業(yè)績(jī)= 來(lái)客數(shù)客單價(jià)（來(lái)客數(shù)=進(jìn)店人數(shù)成交率）（客單價(jià)=購(gòu)買(mǎi)件數(shù)平均單價(jià)）以10000元營(yíng)業(yè)額構(gòu)成為例，是當(dāng)日進(jìn)店人數(shù)是20人，成交率為25%，來(lái)客數(shù)就是5人，他們客單價(jià)是2000元。從上述構(gòu)成因素來(lái)看，我們只要提高這四頂因素中的其中一項(xiàng)，就可以提高店鋪的銷售業(yè)績(jī)。（一） 提高進(jìn)店人數(shù)店鋪選址專賣(mài)店選址應(yīng)選在當(dāng)?shù)睾芊比A的地段，客流量較大。并且應(yīng)選在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手集中的地方，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手越集中的地方越有市場(chǎng)，同時(shí)相對(duì)于顧客而言品牌多的地方在選購(gòu)商品的時(shí)候便于選擇和比較，因此進(jìn)店的人就會(huì)多。廣告、傳播媒介的宣傳力度顧客在進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)行為之前都會(huì)有一個(gè)信息收集的過(guò)程，這些信息的來(lái)源很多，一方面來(lái)源于生活中的常識(shí)，周邊人群的介紹，在周邊人群的介紹中可以形成“法派”的良好口碑。另一方面來(lái)源于電視、報(bào)刊、雜志、網(wǎng)絡(luò)等媒體。因此加強(qiáng)廣告媒體的推廣力度，有助于顧客的信息收集。在廣告媒體投放時(shí)要注意，我們品牌的消費(fèi)群的定位，針對(duì)這類特定的消費(fèi)群他們平時(shí)喜歡看什么電視節(jié)目、報(bào)刊、雜志及看的時(shí)間段、地點(diǎn)（活動(dòng)場(chǎng)合）。媒體與時(shí)間段的選擇要符合我們的目標(biāo)，媒體主要以電視臺(tái)、報(bào)刊、雜志。店鋪形象站在顧客的角度來(lái)看，當(dāng)顧客經(jīng)過(guò)一家專賣(mài)店時(shí)，店鋪的形象、風(fēng)格、定位是否能吸引他的目光，同時(shí)與他的需求相符是顧客進(jìn)店的關(guān)鍵。顧客良好的口碑通過(guò)導(dǎo)購(gòu)良好的服務(wù)，換來(lái)顧客的口碑，一傳十，十傳百。就會(huì)讓更多的人知道法派，了解法派，鐘情法派。促銷活動(dòng)的開(kāi)展店鋪的招牌，店
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1