xx年金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)工作總結(jié)(已修改)
2024-11-28 12:34 本頁(yè)面
【正文】 2020年金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)工作總結(jié) 2020 年，為進(jìn)一步規(guī)范金融機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)行為，提升金融服務(wù)水平，更有效提高消費(fèi)者金融消費(fèi)自我保護(hù)能力，全面維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益，支行進(jìn)一步創(chuàng)新舉措，加大宣傳力度普及金融知識(shí)，營(yíng)造健康和諧的金融消費(fèi)環(huán)境。 一、有力 豐富金融消保工作內(nèi)涵 一是 利用金融服務(wù)中心窗口平臺(tái)， 聘請(qǐng)專職律師作法律顧問(wèn)， 指導(dǎo)處理案件投訴、法律咨詢等，進(jìn)一步依法、合規(guī)開(kāi)展金融消保工作。 二是 邀請(qǐng) 律師為轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)作《 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 視野下的金融消費(fèi)服務(wù)》的 金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)法律知識(shí)講座。 三是 專門制作金融宣傳電子 書，將金融知識(shí)制作成圖文并茂、直觀簡(jiǎn)潔的問(wèn)答式宣傳資料，導(dǎo)入 XX社區(qū)的社區(qū)電子閱覽室內(nèi)，有效克服社區(qū)老年人多、出行不便的實(shí)際，將金融知識(shí)送入社區(qū)基層，讓廣大群眾享受普惠金融服務(wù)。 四是 建立金融機(jī)構(gòu)派員值班制度， 金融機(jī)構(gòu)按周輪流派員到我行值班， 對(duì)個(gè)人或企業(yè)提供相關(guān)金融服務(wù)。 五是 是 開(kāi)展金融消費(fèi)體驗(yàn)， 邀請(qǐng)來(lái)行辦理業(yè)務(wù)
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