零售業(yè)考試題(已修改)
2025-08-17 17:37 本頁面
【正文】 第一章 零售業(yè)概述 練習(xí)題一、 單項(xiàng)選擇題：將零售組織分為百貨商店、超級市場、專賣店、便利店等形式，這種分類方法是（ C ）A．按是否設(shè)立門店來劃分。 B．按所有權(quán)性質(zhì)來劃分。(獨(dú)立商店、直營連鎖商店、特許經(jīng)營、租賃商品部、垂直營銷系統(tǒng))C．按目標(biāo)市場及經(jīng)營策略不同。 D．按目標(biāo)顧客來劃分。租賃商品部的優(yōu)點(diǎn)是（ B ）A．商店可以控制進(jìn)貨質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。B．可以減少財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，節(jié)約經(jīng)營成本。C．與本店的經(jīng)營價(jià)格不一致，能形成良好的競爭機(jī)制。D．可以控制租賃商品部的人事和財(cái)務(wù)管理。（ C ）理論把達(dá)爾文的“適者生存”的進(jìn)化理論，用來說明零售業(yè)態(tài)發(fā)展的規(guī)律。A．零售輪轉(zhuǎn)理論。 B．零售綜合化和專業(yè)化循環(huán)理論。C．零售進(jìn)化理論。 D．零售辨證過程理論。連鎖商店的興起是零售業(yè)的（ C ）變革A．第一次 B．第二次 C．第三次 D．第四次下列（ B ）不是專業(yè)商店的特點(diǎn)。A．商品結(jié)構(gòu)體現(xiàn)專業(yè)性、深度性。 B．營業(yè)面積大。C．經(jīng)營的商品、品牌具有自己的特色。D．從業(yè)人員需具備豐富的專業(yè)知識。二、 多項(xiàng)選擇題：下列關(guān)于零售的描述哪些是正確的（ ABC ）A．零售活動(dòng)是將商品及相關(guān)服務(wù)提供給消費(fèi)者用于最終消費(fèi)的活動(dòng)。B．零售顧客主要是個(gè)人消費(fèi)者。C．零售活動(dòng)不只涉及有形的商品銷售，而且還包括服務(wù)性勞動(dòng)。D．零售活動(dòng)僅限于在固定的營業(yè)場所進(jìn)行。與批發(fā)活動(dòng)相比較，零售活動(dòng)具有的特點(diǎn)（ AC ）A．零售交易的交易規(guī)模小，交易頻率高。B．零售活動(dòng)的銷售范圍比批發(fā)活動(dòng)輻射范圍廣。C．零售交易的商品均須與顧客直接見面，當(dāng)場挑選成交，多為一次性完成的現(xiàn)貨交易。 D．零售活動(dòng)中消費(fèi)者的計(jì)劃性較強(qiáng)。直營連鎖商與特許經(jīng)營的區(qū)別是（ ABD ）A．產(chǎn)權(quán)構(gòu)成不同。 B．管理模式不同。C．涉及的經(jīng)營領(lǐng)域不同。 D．法律關(guān)系不同。便利店的特點(diǎn)（ ABCD ）A．規(guī)模小，經(jīng)營品種有限。 。、高毛利、高價(jià)格。 。百貨商店與傳統(tǒng)的小型店鋪相比，具有的特點(diǎn)是( ABC )A．經(jīng)營商品繁多，營業(yè)面積擴(kuò)大，建筑富麗堂皇。B．以時(shí)裝和女士用品為主。 C．采用一價(jià)制，并且明示于顧客。D．方便顧客與銷售人員討價(jià)還價(jià)。細(xì)分零售市場所依據(jù)的變數(shù)可分為（ ABCD ）A．地理細(xì)分 B. 人口細(xì)分 C. 心理細(xì)分 研究先進(jìn)技術(shù)是否應(yīng)該在零售商經(jīng)營中應(yīng)用需要考慮的因素（ ABCD ）A．新技術(shù)的價(jià)格和更換舊技術(shù)的代價(jià)如何B．采用新技術(shù)是否平穩(wěn)，是否最小限度地打擾供應(yīng)商、員工和顧客。C．顧客的期望。D．采用先進(jìn)技術(shù)對零售商而言能否獲得不同以往的競爭優(yōu)勢。三、 判斷題需要是確立零售地位的基礎(chǔ)，欲求是零售定位的前提。（ √ ）隨著時(shí)代的發(fā)展，每一種零售組織都將經(jīng)歷創(chuàng)新期、發(fā)展期、成熟期三個(gè)階段。（ ）租賃商品部經(jīng)營的產(chǎn)品往往是圍繞商店主要產(chǎn)品線的相關(guān)的產(chǎn)品類別。（√ ）網(wǎng)絡(luò)商店的出現(xiàn)打破了零售市場時(shí)空界限，使得店面選擇不再重要。（√ ）以往的零售商曾較多地關(guān)注從法律和政治的角度處理問題的能力，而今天的零售商更多的關(guān)注公司的經(jīng)濟(jì)和技術(shù)事宜。（ ）四、 簡答題：如果一家商店為便利店，它可以從哪些方面形成自己的競爭優(yōu)勢？店址、時(shí)間、商品、場所、附加便民服務(wù) P21近代西方零售業(yè)發(fā)生了幾次重大變革，每一次變革對當(dāng)時(shí)的零售業(yè)帶來了什么樣的影響？P14第二章 零售戰(zhàn)略規(guī)劃 練習(xí)一、單選題：（ A ）泛指重大的、帶全局性或決定全局的謀劃。 ( B )是對戰(zhàn)略目標(biāo)和目的的落實(shí)，即為每一個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)營單位制定的零售組合。P51 零售公司行為的指南，闡明零售公司存在目的的是〔 B 〕。 涉及零售商日常業(yè)務(wù)和短期業(yè)務(wù)的決策是〔 B 〕。 零售戰(zhàn)略管理的核心問題是〔 A 〕。P71A. 使企業(yè)自身?xiàng)l件與環(huán)境相適應(yīng)，以求得企業(yè)的生存與發(fā)展 B. 確立公司的宗旨，提出可供選擇的種種戰(zhàn)略，并決定執(zhí)行哪種戰(zhàn)略D. 監(jiān)控制定戰(zhàn)略的過程和實(shí)施戰(zhàn)略的結(jié)果〔 A 〕的特點(diǎn)是發(fā)揚(yáng)企業(yè)自身的優(yōu)勢以便充分利用外部的機(jī)會。A. SO戰(zhàn)略 B. WO戰(zhàn)略 C. ST戰(zhàn)略 在波士頓咨詢集團(tuán)（BCG）模型中，第二方格中的經(jīng)營單位是企業(yè)中有最佳的增長和盈利能力的部門，稱為〔 B 〕。 IE矩陣中的九類業(yè)務(wù)組合可以分成三個(gè)具有不同戰(zhàn)略含義的區(qū)域，每個(gè)區(qū)域包括三類業(yè)務(wù)組合，其中：第一個(gè)區(qū)域包括業(yè)務(wù)組合Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ，對于落在第一區(qū)域中的組合所涉及的經(jīng)營單位，可以采取( A )。 D. 以改進(jìn)提高為主與獲得盡可能大的短期利益為目標(biāo)的戰(zhàn)略二、多選題：1. 零售商對整體市場進(jìn)行細(xì)分，通常是因?yàn)椋骸?ABD 〕。 達(dá)到有效的市場細(xì)分必須符合以下 標(biāo)準(zhǔn)：〔 ABCD 〕。
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