誠信承諾制度(已修改)
2025-08-17 16:44 本頁面
【正文】 誠信承諾制度為了確保駕駛學(xué)員的切身利益不受侵害，并為學(xué)員提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，靠誠信打造品牌，靠服務(wù)創(chuàng)一流行業(yè)，使駕校真正成為合格駕駛員的搖籃，特制訂如下承諾制度：一、誠信內(nèi)容 學(xué)員從報(bào)名登記到畢業(yè)考試，駕校必須擔(dān)保全方位服務(wù)。 公開培訓(xùn)收費(fèi)價(jià)格，駕校及教練員不得以任何理由向?qū)W員再收取培訓(xùn)以外的費(fèi)用。 學(xué)校實(shí)行學(xué)員隨到隨學(xué)，包教包會。 對貧困及周邊縣（市）的學(xué)員免費(fèi)提供住宿，市內(nèi)學(xué)員免費(fèi)派專車接送。 教練員為人師表，技藝傳授，親自示范，百問不倦。 堅(jiān)決杜絕對學(xué)員吃、拿、卡、要行為。二、承諾形式在當(dāng)?shù)貜V播、電視、報(bào)紙上進(jìn)行宣傳，公開向社會承諾。與學(xué)員簽訂《駕駛培訓(xùn)合同》時(shí)，將誠信內(nèi)容納入合同條款中。將承諾內(nèi)容上墻予以公示。三、誠信承諾的實(shí)現(xiàn)提高全員的整體素質(zhì)，改變服務(wù)理念和意識。建立健全管理制度，按章辦事。建立檢查機(jī)制由專人負(fù)責(zé)督促檢查。建立信息反饋體系，及時(shí)處理存在的問題。自覺接受管理部門及學(xué)員的監(jiān)督。設(shè)舉報(bào)電話和舉報(bào)箱，對違紀(jì)教練員予以處罰，對舉報(bào)者予以獎勵(lì)。安全管理制度安全就是效益，是質(zhì)量的保障，駕校全體員工要時(shí)刻把“安全第一”貫穿培訓(xùn)工作始終，成立安全組織，強(qiáng)化安全措施，建立安全責(zé)任體系，把安全工作落實(shí)到位。一、 安全組織 成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組組長：負(fù)責(zé)全面的安全工作；副組長：具體負(fù)責(zé)行業(yè)安全工作；成員：具體處理事故的善后工作等。 建立縱向和橫向的安全組織網(wǎng)絡(luò)縱向：從校領(lǐng)導(dǎo)到科室、班組、教練員、實(shí)行分級負(fù)責(zé)制。橫向：從駕校員工到全體學(xué)員都必須參與安全管理。 教培科負(fù)責(zé)安全工作，定期組織職工進(jìn)行安全學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，業(yè)務(wù)科負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查，實(shí)行定期和隨機(jī)抽查相結(jié)合，杜絕事故隱患。 形成有布置、有檢查、有落實(shí)、有總結(jié)的管理程序，始終把安全放在第一位。二、 安全措施 樹立“安全第一、預(yù)防為主”的思想，全體職工要把安全貫穿培訓(xùn)工作始終。 堅(jiān)持每周定期安全學(xué)習(xí)，每月130號組織愛車安全檢查或?qū)I(yè)技術(shù)輔導(dǎo)，每次安全會議必須有文字記錄。 嚴(yán)格執(zhí)行事故處理“四不放過”原則，對典型事故案例及時(shí)組織現(xiàn)場會，分析事故原因，吸取教訓(xùn)，使全體員工受到教育。 實(shí)行強(qiáng)制性的二級維護(hù)護(hù)理，進(jìn)出場有專人負(fù)責(zé)驗(yàn)收，實(shí)行修理追究制。 教練員要來把教學(xué)安全關(guān)，教練車輛必須按要求配齊安全設(shè)施，訓(xùn)練中嚴(yán)格按規(guī)范運(yùn)作操作。 教練員、學(xué)員要愛護(hù)車輛，做好“三勤”“三檢”工作，對八項(xiàng)安全部位進(jìn)行定期檢查，并按規(guī)定做好檢查記錄。 在訓(xùn)練過程中，學(xué)員必須做到令行禁止，一切聽從教練員指揮，不得擅自上車訓(xùn)練。 成立領(lǐng)導(dǎo)小組，建立安全運(yùn)行體系，按照安全管理各條規(guī)定及時(shí)分析事故原因，吸取教訓(xùn)，使全體員工受到教育。駕培IC卡系統(tǒng)使用管理制度A、信息管理員使用指紋IC卡管理制度一、管理員必須妥善保管好教練車上的IC卡設(shè)備，如有問題，必須及時(shí)與管理員聯(lián)系，并告知故障的具體情況。嚴(yán)禁私自修理或拆卸IC卡設(shè)備。否則，因此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失由教練員承擔(dān)。二、管理員必須熟練掌握《管理員操作手冊》中的相關(guān)知識和常見問題的解決辦法，及教練員一天的典型操作流程及注意事項(xiàng)。三、對初次使用手持機(jī)的教練員，管理員必須對其做現(xiàn)場培訓(xùn)直至各使用為止。四、管理員每天必須要督促本校所有教練員做信息采集，并將本校訓(xùn)練信息及時(shí)發(fā)送至市運(yùn)管赴。五、管理員必須及時(shí)將本校訓(xùn)練數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并每周不得少于三次妥善管理培訓(xùn)數(shù)據(jù)。六、學(xué)員報(bào)名后，管理員應(yīng)及時(shí)為其制作學(xué)員IC卡，發(fā)給起《學(xué)員使用指紋IC卡操作指南》，井對學(xué)員IC卡的使用方法做必要的培訓(xùn)。七、指紋lC卡設(shè)備如有問題，管理員必須盡快與設(shè)備供應(yīng)商聯(lián)系，詳細(xì)告知故障的原因并督促其在承諾期內(nèi)修復(fù)完畢。八、管理員必須對學(xué)校每天的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并及時(shí)上報(bào)給分管領(lǐng)導(dǎo)。九、各個(gè)管理員之間要相互配臺，離崗時(shí)，必須做好交接工作，以免影響學(xué)校的正常生產(chǎn)。B、教練員使用指紋IC卡管理制度一、教練員執(zhí)教，
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