【正文】 卡設備。設舉報電話和舉報箱，對違紀教練員予以處罰，對舉報者予以獎勵。 公開培訓收費價格，駕校及教練員不得以任何理由向學員再收取培訓以外的費用。 建立縱向和橫向的安全組織網絡縱向：從校領導到科室、班組、教練員、實行分級負責制。三、對初次使用手持機的教練員，管理員必須對其做現(xiàn)場培訓直至各使用為止。 學員可當面向駕校領導反映情況，也可通過書信或電話形式向學校領導或上級業(yè)務主管部門經行投訴，駕校成立受理小組，全面負責處理學員的投訴情況，辦公室主任兼投訴中心主任。六、 對投訴屬實的責任單位和人員采取以下處理措施： 單位對被投訴人進行批評和教育。1教學設施設備管理制度應包括教學設施設備的使用、維修、檢查、檢測和更新并建立教學設施設備的文字和電子檔案?？颇慷?、三培訓，嚴格按照《教學大綱》規(guī)定的三個階段進行實行培訓，培訓達到規(guī)定的學時后，經過學校自測合格，再申請車管部門進行考試。學校收費必須嚴格執(zhí)行省、市物價部門規(guī)定的收費標準，不得有擅自降價和提價行為發(fā)生。利用“走出去、請進來”的辦法。在實際培訓期間，學員自覺遵守學員守則，做到尊師重教，團結友愛。提高教學質量的重要保障，因此加強對教學設備的管理，使用、維護、檢查、更新、并建立好文字和電子檔案。 學員在駕校具體安排下，先參加本校內科目二、科目三的考試測試，測試合格者，交由工作人員帶到車管部門進行考試，對考試存在的問題經行分析，并對每個學員的考試情況登記入檔。結業(yè)考試制度結業(yè)考試是培訓結束后，檢驗學員學習情況的重要過程。教練員在訓練中不得將車交給學員單獨駕駛，場地訓練教練員不得遠離教練車，否則發(fā)生交通事故，教練員應承擔全部責任。學員管理制度學員應自覺遵守學校的各項管理制度，并按照教學程序參加培訓，以保證培訓質量和本校的畢業(yè)合格率，駕校建立健全學員檔案，詳細記載學員培訓全過程，學校的教學研究、教學管理，提供第一手資料，也為今后責任倒查保存原始依據。三、教學質量保障措施：召開教研會。交管部門根據各校報考預約情況，合理安排考試時間，并通知學校做好考前準備。培訓預約制度為了確保每名學員能夠及時上車訓練，在訓練中，學校可根據不同層次學員采取不同的培訓方式，在分配上車、學時安排、考試預約等方面盡量滿足學員需求。責任倒查制度應包括對學員取得駕駛證后，在三年內發(fā)生交通死亡事故的倒查方法，倒查程序及對負責人的處理。五、 對投訴屬實的事件采取以下處理措施： 弄清事實和真相，詳細調查清楚事情的過程。否則，因為學員不會使用IC卡而造成學員的訓練信息錯誤或丟失，一概由教練員負責。駕培IC卡系統(tǒng)使用管理制度A、信息管理員使用指紋IC卡管理制度一、管理員必須妥善保管好教練車上的IC卡設備，如有問題，必須及時與管理員聯(lián)系，并告知故障的具體情況。自覺接受管理部門及學員的監(jiān)督。 學校實行學員隨到隨學，包教包會。橫向：從駕校員工到全體學員都必須參與安全管理。四、管理員每天必須要督促本校所有教練員做信息采集，并將本校訓練信息及時發(fā)送至市運管赴。二、 投訴管理 學校辦公室具體負責投訴的受理工作對上門投訴的學員做到熱情接待，并根據學員反映情況，填制（學員信息反饋表），及時做好登記記錄。 在職工大會上通報批評和教育。1計算機教學管理制度應包括多媒體教學、模擬考試等內容。在培訓期間各教練員要認真填好《教學日志》，記載清楚各培訓階段的時間和日期以及存在的問題和糾正方法等。學校收費必須使用國家統(tǒng)一的稅務發(fā)票。主動到學員中廣泛聽取學員對駕校教學的意見，并定期召開座談會，吸收好的教學方法。注意行車安全，認真學習駕駛技術。一、 教學設施設備的設置 經常保持教室干凈、整潔、安全、通風。 對考試不合格的學員要及時補訓，復訓達到20天后，由學校再次自測，合格后方準報考。 理論教員應做好教學設施設備的文字檔案盒電子檔案。教練員不得收受學員財務，不得暗示學員請客、送禮，不得克扣學