誠(chéng)信承諾制度-全文預(yù)覽
【正文】 究教練員的責(zé)任，并對(duì)該教練員進(jìn)行處罰。教練員認(rèn)真填寫教學(xué)日志，學(xué)員每天的培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)駕駛由學(xué)員認(rèn)可，培訓(xùn)記錄的填寫必須由教練員本人簽字。責(zé)任倒查制度為規(guī)范教學(xué)行為，提高教練員業(yè)務(wù)素質(zhì)和駕駛培訓(xùn)質(zhì)量，從源頭上把好安全關(guān)，特制定本制度： 駕駛操作教練員必須具備有大專以上學(xué)歷，并有汽車及相關(guān)畢業(yè)證，具有中職、高中以上學(xué)歷或中級(jí)以上技術(shù)職稱，并持有機(jī)動(dòng)車駕駛證，具有兩年以上駕駛經(jīng)歷，經(jīng)省級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)對(duì)道路交通安全法律法規(guī)，汽車構(gòu)造基本知識(shí)和教學(xué)授課能力考核合格。1教練車管理制度應(yīng)包括教練車的使用、維修、檢查、檢測(cè)和更新。培訓(xùn)預(yù)約制度應(yīng)包括預(yù)約的方式、培訓(xùn)日期、培訓(xùn)學(xué)時(shí)、教練員或教練車預(yù)約登記以及預(yù)約的撤銷。教學(xué)管理制度應(yīng)包括落實(shí)國(guó)家統(tǒng)一的教學(xué)大綱的措施，教學(xué)實(shí)施計(jì)劃制定、檢查、駕駛培訓(xùn)記錄的使用和管理以及教學(xué)質(zhì)量評(píng)估等規(guī)定。 情節(jié)嚴(yán)重的，學(xué)校按有關(guān)規(guī)定給予行政處分或調(diào)離工作崗位。 必要時(shí)在新聞媒體上道歉。 如遇重大事件，不能處理的上報(bào)行業(yè)主管部門處理。 對(duì)投訴與事實(shí)不相符的，學(xué)校對(duì)舉報(bào)者解釋，澄清事實(shí)。 受理小組成員在詳細(xì)了解投訴事件的前因后果及全部過(guò)程后，先負(fù)責(zé)向?qū)W員解釋，爭(zhēng)取學(xué)員的理解，后經(jīng)行調(diào)查核實(shí)，并按照規(guī)定處理，做到件件有落實(shí)、事事有交代。學(xué)員投訴受理制度為了能夠及時(shí)處理學(xué)員在校學(xué)習(xí)期間的投訴事件，維護(hù)學(xué)員的合法權(quán)益不受侵害，保障駕校的名譽(yù)不受損害，特制定如下學(xué)員投訴管理制度：一、 投訴方式： 駕校設(shè)立投訴電話：（學(xué)校電話）、運(yùn)管部設(shè)立監(jiān)督電話：8666169 駕校要在學(xué)校報(bào)名處和訓(xùn)練基地等顯著設(shè)立投訴舉報(bào)箱或意見(jiàn)箱。四，對(duì)新上車的學(xué)員，教練員必須教會(huì)其如何在lC卡上簽到，簽退、臨時(shí)簽退，換人操作等操作事項(xiàng)。B、教練員使用指紋IC卡管理制度一、教練員執(zhí)教，必須到市運(yùn)管處制作和領(lǐng)取教練員IC卡，每無(wú)必須持本人的IC卡方可上崗組織學(xué)員進(jìn)行訓(xùn)練。六、學(xué)員報(bào)名后，管理員應(yīng)及時(shí)為其制作學(xué)員IC卡，發(fā)給起《學(xué)員使用指紋IC卡操作指南》，井對(duì)學(xué)員IC卡的使用方法做必要的培訓(xùn)。二、管理員必須熟練掌握《管理員操作手冊(cè)》中的相關(guān)知識(shí)和常見(jiàn)問(wèn)題的解決辦法，及教練員一天的典型操作流程及注意事項(xiàng)。 成立領(lǐng)導(dǎo)小組，建立安全運(yùn)行體系，按照安全管理各條規(guī)定及時(shí)分析事故原因，吸取教訓(xùn)，使全體員工受到教育。 實(shí)行強(qiáng)制性的二級(jí)維護(hù)護(hù)理，進(jìn)出場(chǎng)有專人負(fù)責(zé)驗(yàn)收，實(shí)行修理追究制。 形成有布置、有檢查、有落實(shí)、有總結(jié)的管理程序，始終把安全放在第一位。一、 安全組織 成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：負(fù)責(zé)全面的安全工作；副組長(zhǎng)：具體負(fù)責(zé)行業(yè)安全工作；成員：具體處理事故的善后工作等。建立信息反饋體系，及時(shí)處理存在的問(wèn)題。將承諾內(nèi)容上墻予以公示。 教練員為人師表，技藝傳授，親自示范，百問(wèn)不倦。誠(chéng)信承諾制度為了確保駕駛學(xué)員的切身利益不受侵害，并為學(xué)員提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，靠誠(chéng)信打造品牌，靠服務(wù)創(chuàng)一流行業(yè)，使駕校真正成為合格駕駛員的搖籃，特制訂如下承諾制度：一、誠(chéng)信內(nèi)容 學(xué)員從報(bào)名登記到畢業(yè)考試，駕校必須擔(dān)保全方位服務(wù)。 對(duì)貧困及周邊縣（市）的學(xué)員免費(fèi)提供住宿，市內(nèi)學(xué)員免費(fèi)派專車接送。與學(xué)員簽訂《駕駛培訓(xùn)合同》時(shí)，將誠(chéng)信內(nèi)容納入合同條款中。建立檢查機(jī)制由專人負(fù)責(zé)督促檢查。安全管理制度安全就是效益，是質(zhì)量的保障，駕校全體員工要時(shí)刻把“安全第一”貫穿培訓(xùn)工作始終，成立安全組織，強(qiáng)化安全措施，建立安全責(zé)任體系，把安全工作落實(shí)到位。 教培科負(fù)責(zé)安全工作，定期組織職工進(jìn)行安全學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，業(yè)務(wù)科負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查，實(shí)行定期和隨機(jī)抽查相結(jié)合，杜絕事故隱患。 嚴(yán)格執(zhí)行事故處理“四不放過(guò)”原則，對(duì)典型事故案例及時(shí)組織現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，分析事故原因，吸取教訓(xùn)，使全體員工受到教育。 在訓(xùn)練過(guò)程中，學(xué)員必須做到令行禁止，一切聽(tīng)從教練員指揮，不得擅自上車訓(xùn)練。否則，因此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失由教練員承擔(dān)。五、管理員必須及時(shí)將本校訓(xùn)練數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并每
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