【正文】 裝飾公司項(xiàng)目經(jīng)理工作內(nèi)容 設(shè)計(jì)部發(fā)工程通知單 工程部發(fā)包工程 工程部訂購(gòu)工廠成品 工長(zhǎng)、施工監(jiān)理準(zhǔn)備開(kāi)工 材料進(jìn)場(chǎng) 施工監(jiān)理對(duì)材料進(jìn)行驗(yàn)收 集體召開(kāi)開(kāi)工動(dòng)員會(huì) 設(shè)計(jì)師現(xiàn)場(chǎng)交底 工廠去現(xiàn)場(chǎng)量尺 現(xiàn)場(chǎng)放線 請(qǐng)業(yè)主對(duì)材料進(jìn)行驗(yàn)收 監(jiān)理對(duì)工地首次衛(wèi)生檢查 監(jiān)理對(duì)工地首次質(zhì)量檢查 監(jiān)理對(duì)工廠制作跟單追查 監(jiān)理對(duì)工地二次衛(wèi)生檢查 監(jiān)理對(duì)隱蔽工程進(jìn)行檢查 監(jiān)理對(duì)工廠制作二次追查 工長(zhǎng)、監(jiān)理、客戶驗(yàn)收 監(jiān)理對(duì)工地三次衛(wèi)生檢查 監(jiān)理對(duì)木作工程進(jìn)行檢查 監(jiān)理對(duì)工廠制作三次追查 工長(zhǎng)、監(jiān)理、客戶驗(yàn)收 驗(yàn)收合格，催收中期款 監(jiān)理、工長(zhǎng)、客戶驗(yàn)收 現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生保潔 收尾款，開(kāi)保修單 監(jiān)理對(duì)工地衛(wèi)生四次檢查 監(jiān)理對(duì)墻面膩?zhàn)訖z查驗(yàn)收 監(jiān)理對(duì)工廠制作四次追查 監(jiān)理對(duì)進(jìn)場(chǎng)成品質(zhì)量檢查 監(jiān)理對(duì)成品安裝檢查驗(yàn)收 監(jiān)理對(duì)安裝損壞檢查驗(yàn)收 監(jiān)理對(duì)現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生五次檢查 監(jiān)理、工長(zhǎng)全面檢查驗(yàn)收 進(jìn)行細(xì)部處理開(kāi)工準(zhǔn)備期三天開(kāi)工前一天開(kāi)工交底當(dāng)天開(kāi)工約3天后隱蔽工程驗(yàn)收木作完工驗(yàn)收墻面處理階段工廠安裝階段完工自檢階段竣工驗(yàn)收階段工長(zhǎng)研讀圖紙并準(zhǔn)備材料監(jiān)理準(zhǔn)備材料工廠研讀圖紙?jiān)O(shè)計(jì)師跟進(jìn)公司巡檢進(jìn)行檢查客服人員電話回訪設(shè)計(jì)師跟進(jìn)公司巡檢進(jìn)行檢查客服人員電話回訪設(shè)計(jì)師跟進(jìn)公司巡檢進(jìn)行檢查客服人員電話回訪第一章：工長(zhǎng)崗位規(guī)范直屬上級(jí)：工程部經(jīng)理 直屬下級(jí)：各工種工人能力要求： 組織施工能力。 解決施工質(zhì)量問(wèn)題能力。崗位職責(zé)：1. 組織現(xiàn)場(chǎng)施工，對(duì)施工部分的工程質(zhì)量負(fù)全責(zé)。2. 組織施工現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)交底。3. 協(xié)調(diào)施工現(xiàn)場(chǎng)各工種施工。4. 維持施工現(xiàn)場(chǎng)秩序。5. 協(xié)調(diào)客戶關(guān)系，催繳工程款。6. 立足本崗位工作，提出合理化建議。工作流程：1. 接受工作任務(wù)，領(lǐng)取施工文件（施工圖紙，預(yù)算等）。2. 根據(jù)預(yù)定工期做出施工進(jìn)度計(jì)劃，上報(bào)工程部經(jīng)理。3. 協(xié)助工程監(jiān)理組織現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)交底：1) 聯(lián)系設(shè)計(jì)師確認(rèn)確切交底時(shí)間。如因客戶原因變更交底時(shí)間，設(shè)計(jì)師應(yīng)及時(shí)與監(jiān)理取得聯(lián)系，明確變更后的時(shí)間，如有延誤，設(shè)計(jì)師應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。乙方不得主動(dòng)提出變更交底時(shí)間的要求。2) 勘查施工現(xiàn)場(chǎng)的結(jié)構(gòu)及施工面層等情況。發(fā)現(xiàn)輕度質(zhì)量問(wèn)題（包括原有防水層）須及時(shí)向設(shè)計(jì)師和客戶提出，并提出相應(yīng)技術(shù)處理意見(jiàn)。3) 對(duì)原建筑質(zhì)量問(wèn)題嚴(yán)重或可能影響裝修施工的，建議業(yè)主要求物業(yè)管理部門對(duì)建筑原有的質(zhì)量問(wèn)題采取處理措施，直至符合裝修施工條件為止。對(duì)此，監(jiān)理應(yīng)同客戶協(xié)商工程延期，并辦理延期手續(xù)。4) 與客戶進(jìn)行溝通、交流（包括互換通訊方法）。向客戶說(shuō)明并介紹公司在施工管理、質(zhì)檢、交款、服務(wù)等方面的規(guī)定。征詢客戶意見(jiàn)，了解客戶需求；協(xié)助客戶與物業(yè)管理部門辦理好開(kāi)工前的必備手續(xù)；5) 與客戶約訂好材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收時(shí)間或下次見(jiàn)面的時(shí)間地點(diǎn)等。6) 與客戶確認(rèn)水電改造項(xiàng)目及增減項(xiàng)目。7) 根據(jù)圖紙、預(yù)算，結(jié)合施工現(xiàn)場(chǎng)情況，評(píng)估設(shè)計(jì)人員的交底是否詳實(shí)、準(zhǔn)確，相關(guān)技術(shù)處理是否恰當(dāng)，對(duì)有誤之處予以說(shuō)明，由設(shè)計(jì)師處理設(shè)計(jì)變更。8) 工程監(jiān)理、設(shè)計(jì)師、工長(zhǎng)、客戶共同填寫(xiě)技術(shù)交底表，24小時(shí)內(nèi)由監(jiān)理將交底表交到工程部。4. 遵照公司有關(guān)施工現(xiàn)場(chǎng)文明施工規(guī)定，布置施工現(xiàn)場(chǎng)，組織施工。5. 材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收：填寫(xiě)相應(yīng)表格，簽字。6. 隱蔽工程驗(yàn)收：填寫(xiě)相應(yīng)表格，簽字。7. 工程中期驗(yàn)收：填寫(xiě)相應(yīng)表格，簽字。8. 竣工驗(yàn)收：填寫(xiě)相應(yīng)表格，簽字。第二章：工長(zhǎng)工作流程一、工長(zhǎng)職責(zé)： 工長(zhǎng)由公司施工部領(lǐng)導(dǎo)，是施工工地的直接責(zé)任人，負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)的施工組織、施工管理，全面執(zhí)行、落實(shí)公司有關(guān)施工的各項(xiàng)規(guī)定，保障施工質(zhì)量符合合同要求。工長(zhǎng)對(duì)施工質(zhì)量負(fù)全責(zé)。 參與組織開(kāi)工的現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)交底。 落實(shí)開(kāi)工前的技術(shù)準(zhǔn)備；核對(duì)施工文件的圖紙、施工項(xiàng)目及預(yù)算部分。如施工文件不齊或發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，可直接將問(wèn)題匯報(bào)工程部經(jīng)理。 組織施工中的各階段驗(yàn)收。包括：材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收、隱蔽工程驗(yàn)收、防水驗(yàn)收、中期驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收。發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題必須當(dāng)場(chǎng)做出處理意見(jiàn)，責(zé)成相關(guān)責(zé)任人限期整改。對(duì)于重大質(zhì)量事故，限期一天內(nèi)做出書(shū)面處理意見(jiàn)及說(shuō)明，上報(bào)工程部經(jīng)理。 協(xié)助監(jiān)理催繳工程中期款、尾款；根據(jù)結(jié)算情況，控制工程進(jìn)度。每周與客戶電話聯(lián)系至少一次，溝通協(xié)調(diào)工程事宜。 檢查工地安全措施，消除隱患；對(duì)施工安全負(fù)有責(zé)任。對(duì)施工期間客戶的財(cái)物安全負(fù)有責(zé)任。 高度重視維修工作，接受公司委派的維修任務(wù)，做到保質(zhì)按期完成。要求自接到維修單時(shí)起，不論工程大小，兩日內(nèi)必須到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)所維修的工程進(jìn)行評(píng)估并做出維修方案，經(jīng)客戶確認(rèn)后書(shū)面上報(bào)工程部經(jīng)理。維修任務(wù)完成后，次日將維修單交往施工部。 組織工程竣工驗(yàn)收后的現(xiàn)場(chǎng)清理。要求施工材料、工具全部清離工地后將現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生清理干凈。二、圖紙會(huì)審任務(wù)：理解圖紙，核準(zhǔn)預(yù)算，核算用料，組織：工程部總監(jiān)。參加：工長(zhǎng)，監(jiān)理，材料員、工廠技術(shù)員。時(shí)限：1工作日內(nèi)完成。三、技術(shù)交底開(kāi)工前的技術(shù)交底是確保施工正常進(jìn)行的重要環(huán)節(jié)。技術(shù)交底程序分為技術(shù)交底前的預(yù)備會(huì)和現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)交底兩部分。（一）技術(shù)交底預(yù)備會(huì)：交底前的預(yù)備會(huì)由工程部經(jīng)理主持，工長(zhǎng)，施工監(jiān)理、工廠技術(shù)員參加。會(huì)議主要內(nèi)容：安排施工任務(wù)，移交技術(shù)資料，交待相關(guān)事宜。一套完整的施工技術(shù)資料包括： 完整的設(shè)計(jì)圖紙及設(shè)計(jì)說(shuō)明； 工藝作法說(shuō)明。 工程預(yù)算。 甲、乙方供應(yīng)材料明細(xì)表。客戶與公司簽訂裝修合同后，由設(shè)計(jì)部將以上資料的兩份副本移交工程部，一份由施工部存檔，一份派發(fā)給工長(zhǎng)，辦理簽收手續(xù)。以上工作限時(shí)三日內(nèi)完成。（二）技術(shù)交底程序： 施工合同簽訂后，由該方案設(shè)計(jì)師與客戶約定開(kāi)工交底的具體時(shí)間。一般控制在三日后，七日內(nèi)。 工長(zhǎng)與設(shè)計(jì)師確認(rèn)確切交底時(shí)間。如因客戶原因變更交底時(shí)間，設(shè)計(jì)師應(yīng)及時(shí)與工長(zhǎng)取得聯(lián)系，明確變更后的時(shí)間，如有延誤設(shè)計(jì)師應(yīng)承擔(dān)責(zé)