【正文】 職業(yè)經(jīng)理人角色認(rèn)知構(gòu)成職業(yè)經(jīng)理人的條件與內(nèi)涵職業(yè)經(jīng)理人日益成為企業(yè)中主要的角色。從2010年開始，人類正在從知識經(jīng)濟(jì)時代向低炭環(huán)保、科技升級的經(jīng)濟(jì)時代邁進(jìn)，全球的企業(yè)也經(jīng)歷實(shí)質(zhì)性變化，管理模式也發(fā)展到了職業(yè)經(jīng)理人管理的階段。隨著全球化的發(fā)展，國家非常重視職業(yè)經(jīng)理人，尤其江浙地帶許多的企業(yè)，已經(jīng)從家族式的管理進(jìn)入到職業(yè)經(jīng)理人管理的階段。但是，經(jīng)過這三五年的實(shí)證檢驗(yàn)，企業(yè)界對于職業(yè)經(jīng)理人的能力與素質(zhì)，在認(rèn)識上仍存在若干差距。（一）職業(yè)經(jīng)理人的兩個職業(yè)元素職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該擁有兩項(xiàng)最重要的能量與愿力：素質(zhì)和技能。198。素質(zhì)就是職業(yè)經(jīng)理人的素養(yǎng)以及品質(zhì)，在綜合素質(zhì)里屬于愿力。它決定了你有沒有意愿來從事職業(yè)經(jīng)理人這個職業(yè)；198。技能就是技術(shù)與能力，在綜合素質(zhì)里屬于能力。素質(zhì)（素養(yǎng)與品質(zhì)）=愿力技能（技術(shù)與能力）=能力一個成功的職業(yè)經(jīng)理人，首先要有愿力，再加上能力，就可以成為現(xiàn)代企業(yè)所需求的職業(yè)經(jīng)理人。（二）職業(yè)經(jīng)理人的定義及五項(xiàng)功能職業(yè)經(jīng)理人是運(yùn)用自己的能力創(chuàng)造個人與企業(yè)價值的一項(xiàng)專業(yè)工作。他必須保持在以企業(yè)經(jīng)營管理為中心的立場上，并且在愿力加能力的綜合素質(zhì)上符合職業(yè)要求?，F(xiàn)代企業(yè)管理要求職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備五種能力：①規(guī)劃力②組織力③指揮力④溝通力⑤控制力職業(yè)經(jīng)理人管理的對象是人。要讓人成為一個有用的員工，被我們職業(yè)經(jīng)理人所用，并且能夠創(chuàng)造企業(yè)的價值，他必須以溝通和激勵為基本的工作手段。（三）職業(yè)經(jīng)理人在企業(yè)中的定位人與事情是在企業(yè)組織中運(yùn)作，不同的組織有不同的管理模式，所以職業(yè)經(jīng)理人必須適合所在組織的文化及其管理模式，才能達(dá)到最終的成功——包括個人的成功以及企業(yè)的成功。因此，職業(yè)經(jīng)理人首先要給自己一個定位。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人職業(yè)經(jīng)理人A做對的事B是創(chuàng)新的C面對變動環(huán)境D有夢追逐風(fēng)險E講究效率F彈性變化G決策方向a把事情做對b是守成的c面對穩(wěn)定環(huán)境d重視現(xiàn)況規(guī)避危險e強(qiáng)調(diào)效益f嚴(yán)密控制g執(zhí)行政策職業(yè)經(jīng)理人與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人之間的角色是不一樣的，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是做對的事情，而職業(yè)經(jīng)理人是把事情做對；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是創(chuàng)新的，而職業(yè)經(jīng)理人是要守成的；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要面對變動的環(huán)境，而職業(yè)經(jīng)理人只要面對企業(yè)內(nèi)部穩(wěn)定的經(jīng)營管理環(huán)境；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是有夢的、喜歡追逐風(fēng)險的，而職業(yè)經(jīng)理人要重視現(xiàn)況、要規(guī)避企業(yè)的危險、保有危機(jī)意識；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)講究效率，而職業(yè)經(jīng)理人要強(qiáng)調(diào)效益（效率與效益不一樣，職業(yè)經(jīng)理人必須承擔(dān)為企業(yè)創(chuàng)收增值的責(zé)任）；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是彈性變化的，而職業(yè)經(jīng)理人必須嚴(yán)密控制企業(yè)的各項(xiàng)運(yùn)營指標(biāo)；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)決策方向的把握者，是一面旗幟，而職業(yè)經(jīng)理人是企業(yè)政策的執(zhí)行者。（四）職業(yè)經(jīng)理人的最佳表現(xiàn)型態(tài)一般在企業(yè)中的管理者，依其表現(xiàn)特征大概可分為四種型態(tài)：①面善心善②面善心惡③面惡心善④面惡心惡這里的“惡”并不是設(shè)圈套害人的那種惡，而是按照流程、規(guī)章、制度去嚴(yán)格執(zhí)行。這四個有趣的選項(xiàng)，是亞洲管理學(xué)會與中國管理學(xué)會在2005年所做的一項(xiàng)調(diào)查測驗(yàn)中歸納設(shè)計(jì)的，調(diào)查結(jié)果顯示，55%的管理者選擇了第③項(xiàng)“面惡心善”型作為最佳的職業(yè)經(jīng)理人。、性惡論及其管理應(yīng)用【舉例】《三字經(jīng)》人之初，性本善，性相近，習(xí)相遠(yuǎn)。茍不教，性乃遷，教之道，貴以專。昔孟母，擇鄰處，子不學(xué)，斷機(jī)杼?！度纸?jīng)》這里用了一個典故，就是著名的“孟母三遷”的故事。孟媽媽搬了三次家，第一次搬到一個道觀旁邊，孟子每天學(xué)著道士做法事；第二次搬到一片墓地旁邊，孟子每天學(xué)哭拜祭墓；孟媽媽第三次把家搬到了學(xué)校旁邊，孟子每天聽到朗朗入耳的讀書聲，就喜歡上讀書了?！度纸?jīng)》體現(xiàn)了孟子的觀點(diǎn)，認(rèn)為人的本性是善良的。西方管理學(xué)有一個最基本的管理理論Y理論，在歐美企業(yè)用得多，管理模式的特點(diǎn)是你說你做我不羅嗦，是一種放任式、尊重式的理論，適用于高文化水平的組織。荀子認(rèn)為人性本惡。荀子論證說，小朋友一生下來就哭，他是搶東西吃而不是給別人東西吃。那么人為什么會趨善呢？荀子認(rèn)為是因?yàn)楹筇斓慕逃c(diǎn)化而迫使他趨善。西方管理學(xué)有一個X理論，以日本、韓國和中國臺灣以制造業(yè)為主的企業(yè)運(yùn)用為多，管理模式的特點(diǎn)是我說你做少羅嗦。在績效考評上，他認(rèn)為員工不愿意為企業(yè)主動貢獻(xiàn)，員工是被動的。西方管理學(xué)最基本的兩個理論對應(yīng)著性善論與性惡論：性惡論對應(yīng)X理論，而性善論對應(yīng)Y理論。亞洲和中國職業(yè)經(jīng)理人大部分采用的是我說你做少羅嗦的管理模式。“面善心惡”型人到底是性善還是性惡，要視環(huán)境的改變與人的素質(zhì)、能力不同而有所變化。對于一個性惡的員工，要“面善心善”地去管理他，恐怕不會有效果。如果“面惡心惡”，又怎么樣能打造和諧團(tuán)隊(duì)呢？所以，“面善心善”與“面惡心惡”兩種型態(tài)不適于做管理，應(yīng)該被排除掉。剩下中間兩個選項(xiàng)，很多人喜歡選擇“面惡心善”，但那是最差的管理模式。三流的企業(yè)用人治，二流的企業(yè)人管人，一流的企業(yè)制度管人、文化管人。我們最終建議的答案是②。我們希望各位職業(yè)經(jīng)理人都能夠做一個“面善心惡”的管理者。“面善”表示我們的穩(wěn)健與和諧，而“心惡”是按照流程、規(guī)章、制度去嚴(yán)格執(zhí)行。現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人的規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)（一）職業(yè)經(jīng)理人的三大任務(wù)職業(yè)經(jīng)理人這個角色在工作中應(yīng)該有三大最主要的任務(wù)：①實(shí)現(xiàn)組織的使命與目標(biāo)②執(zhí)行組織各項(xiàng)生產(chǎn)性工作③掌握組織，面向沖擊，實(shí)現(xiàn)社會責(zé)任（二）職業(yè)經(jīng)理人的五大自省職業(yè)經(jīng)理人并不是一個普通打工仔，他肩負(fù)著以自己的價值來開創(chuàng)企業(yè)更高價值的使命。所以，作為一個職業(yè)經(jīng)理人，首先要問自己五大最基本的問題：198。自問一：我的工作是什么？職業(yè)經(jīng)理人要確定崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)流程化、定崗定編定則、定權(quán)責(zé)利。他一定要知道自己的工作內(nèi)容是什么，以便于對上對下進(jìn)行管理。198。自問二：我工作的主要問題在哪里？一個不知道自己的問題在哪，不能夠面對問題、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的職業(yè)經(jīng)理人，他是失職的。198。自問三：我解決問題的依據(jù)與方法是什么？凡事報告、遇事請示，不是一個有為的職業(yè)經(jīng)理人的表現(xiàn)。職業(yè)經(jīng)理人要找到解決問題的依據(jù)和方法。198。自問四：誰是我的目標(biāo)客戶，我的目標(biāo)市場在哪里？就是對市場與客戶作一個精準(zhǔn)的鎖定與定位。198。自問五：我的顧客價值觀是什么？做一個以顧客為中心、以顧客為價值源泉的現(xiàn)代化企業(yè)管理者。（三）職業(yè)經(jīng)理人的五大責(zé)任職業(yè)經(jīng)理人本身有五大基礎(chǔ)的責(zé)任：198。制定目標(biāo)完成目標(biāo)的力量，就是執(zhí)行力。公司要有長遠(yuǎn)目標(biāo)、中期目標(biāo)、近期目標(biāo)，分為財務(wù)目標(biāo)、技術(shù)目標(biāo)、服務(wù)目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)與流程目標(biāo)，而這些目標(biāo)的制定與執(zhí)行，都有賴于職業(yè)經(jīng)理人的基礎(chǔ)責(zé)任。198。組織功能企業(yè)家把人力資源、物力資源、財力資源、信息資源交給職業(yè)經(jīng)理人，職業(yè)經(jīng)理人要把最適當(dāng)?shù)娜朔旁谧钸m當(dāng)?shù)奈恢茫l(fā)揮最大的功能，這是職業(yè)經(jīng)理人第二個基礎(chǔ)的責(zé)任。198。溝通與激勵一個團(tuán)隊(duì)不只有心理學(xué)的層面，還有組織行為學(xué)的層面。職業(yè)經(jīng)理人必須采取兩手的策略，一方面溝通，一方面激勵，才能帶領(lǐng)一個有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。據(jù)研究，團(tuán)隊(duì)70%的問題是因?yàn)闇贤ú涣妓拢殬I(yè)經(jīng)理人70%的時間是花在溝通上面，所以一個職業(yè)經(jīng)理人一定要承擔(dān)激勵與溝通的基礎(chǔ)責(zé)任。198。衡量營運(yùn)掌握公司運(yùn)營狀況的進(jìn)與退，這是對創(chuàng)收負(fù)責(zé)的基礎(chǔ)責(zé)任。198。帶領(lǐng)他的團(tuán)隊(duì)主要是使團(tuán)隊(duì)中的人能夠得到提升發(fā)展的基礎(chǔ)責(zé)任。（四）職業(yè)經(jīng)理人的五大技能在以上五大基礎(chǔ)責(zé)任之下，職業(yè)經(jīng)理人要具備五大基本技能：198。構(gòu)想的技能職業(yè)經(jīng)理人要協(xié)助企業(yè)家經(jīng)營管理，要把企業(yè)家的夢想落地變?yōu)閷?shí)踐，所以要有構(gòu)想實(shí)踐的技能。198。人文的技能職業(yè)經(jīng)理人不僅僅要有專業(yè)的能力，還應(yīng)該有文化，要有人文素質(zhì)的精神。198。技術(shù)過硬的技能職業(yè)經(jīng)理人要解決企業(yè)的具體問題，要增產(chǎn)創(chuàng)收，所以要有過硬的專業(yè)技術(shù)能力。198。診斷的技能職業(yè)經(jīng)理人要像一個醫(yī)生一樣，能夠像為人體看病一樣，找出企業(yè)組織的病因，然后加以救治。198。分析的技能職業(yè)經(jīng)理人不是簡簡單單地執(zhí)行命令，而是要對于本企業(yè)所做事務(wù)決策的強(qiáng)點(diǎn)、弱點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)予以分析，作出陳述并且給出建議。（五）職業(yè)經(jīng)理人的七大工作任務(wù)綜合起來，職業(yè)經(jīng)理人有七大工作任務(wù)：198。通過目標(biāo)來管理，而不是隨心所欲；198。評估更多的風(fēng)險，考慮長遠(yuǎn)利益，甚至比企業(yè)家考慮得還要長遠(yuǎn)，因?yàn)槠髽I(yè)家要有冒險奮戰(zhàn)的精神，而職業(yè)經(jīng)理人則要建議企業(yè)家在一個穩(wěn)定的環(huán)境中尋求可持續(xù)發(fā)展；198。制定戰(zhàn)略，做出戰(zhàn)術(shù)性的決策，把大戰(zhàn)略和具體的戰(zhàn)術(shù)結(jié)合在一起；198。建立高效團(tuán)隊(duì)，執(zhí)行工作任務(wù)，努力創(chuàng)收（如果企業(yè)不盈利，就沒有存在的價值。企業(yè)的終級目標(biāo)：第一個是利潤最大化，第二個是價值創(chuàng)新化，第三個是社會責(zé)任化，職業(yè)經(jīng)理人必須協(xié)助企業(yè)家完成這三大使命）；198?？焖偾宄亟涣餍畔ⅲ员３终麄€流程的暢通性；198。把管理的技術(shù)與人文的藝術(shù)融合在一起，打造一支有堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)；198。抱持終身學(xué)習(xí)的態(tài)度，讓企業(yè)能夠可持續(xù)發(fā)展，進(jìn)入知識管理型、創(chuàng)新型的企業(yè)。（六）創(chuàng)新管理與變革管理職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該常用一個管理學(xué)理論，就是大家很熟悉的“水煮青蛙”。如果把一鍋水燒開了，把一只青蛙丟下去，這只青蛙會馬上跳出來。如果把青蛙放在溫水中，慢慢地去加溫，青蛙一開始覺得很舒服，等到水滾了以后，青蛙也跳不出來了，我們就可以喝青蛙湯了。今天的職業(yè)經(jīng)理人無論面對企業(yè)的創(chuàng)新管理還是變革管理，都必須有堅(jiān)定的意志力和合格的綜合素質(zhì)。（七）職業(yè)經(jīng)理人的綜合素質(zhì)職業(yè)經(jīng)理人要具備的綜合素質(zhì)包括：198。為團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)負(fù)責(zé)；198。耐心傾聽；198。不虛偽做假；198。不亂發(fā)脾氣，不遷怒于其他團(tuán)隊(duì)成員；198。有計(jì)劃地完成任務(wù)；198。以身作則，承擔(dān)責(zé)任（有肩膀。有過，應(yīng)該從上往下；有功，應(yīng)該是從下往上。這樣才能真正獲得團(tuán)隊(duì)支持）；198。有效溝通與激勵；198。具有專業(yè)的知識；198。有自我表現(xiàn)的企圖心，而不是只做企業(yè)的應(yīng)聲蟲；198。接受意見；198。有恒心地追求目標(biāo)；198。關(guān)心整個團(tuán)隊(duì)的情緒；198。為下屬爭取福利；198。經(jīng)營一個有集體榮譽(yù)感的團(tuán)隊(duì)。如果職業(yè)經(jīng)理人能夠具備上述的素質(zhì)，那么企業(yè)家就會變得很輕松了。企業(yè)管理學(xué)里有一種聽起來不太入耳但卻很實(shí)際的描述：智慧的領(lǐng)導(dǎo)是玩團(tuán)隊(duì)，聰明的領(lǐng)導(dǎo)是玩別人，最笨的領(lǐng)導(dǎo)是玩自己。如果一個企業(yè)家連職業(yè)經(jīng)理人都不會培養(yǎng)，不會用，那他可能要成為一個玩自己的領(lǐng)導(dǎo)，就會忙忙碌碌而沒有戰(zhàn)略性的布局。（八）企業(yè)對職業(yè)經(jīng)理人的期望標(biāo)準(zhǔn)【舉例】2009年美國職業(yè)經(jīng)理人雜志就現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)對美國500強(qiáng)企業(yè)作調(diào)查，以下是調(diào)查的結(jié)果：①誠實(shí)87%②勝任74%③遠(yuǎn)見67%④啟發(fā)61%⑤聰明46%⑥公正42%⑦寬宏38%⑧勇敢35%⑨坦率33%⑩想象32%各位企業(yè)家，各位職業(yè)經(jīng)理人，請對照以上標(biāo)準(zhǔn)給自己打一個分?jǐn)?shù)。職業(yè)經(jīng)理人要想在職場中出人頭地，想要獲得企業(yè)家的重視，你要想想，自己是否擁有上述條件？如果沒有，該如何去補(bǔ)足？如果有，該如何繼續(xù)強(qiáng)化？職業(yè)經(jīng)理人一定要知道，圣旨式、獨(dú)裁式、命令式的管理風(fēng)格在已經(jīng)過時，今天一定要采取支持、授權(quán)的管理模式，這是面對多元抉擇、快速競爭的環(huán)境所應(yīng)遵循的行動準(zhǔn)則。能不能培養(yǎng)一支爆發(fā)力十足的職業(yè)團(tuán)隊(duì)，要看職業(yè)經(jīng)理人的綜合素質(zhì)。第二講自強(qiáng)不息的周易精神《周易》自強(qiáng)不息精神（一）職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)有哲學(xué)思維職業(yè)經(jīng)理人一定要有哲學(xué)和邏輯思維才能夠術(shù)德雙修，不只是一頭會抓野鹿的獅子，更是一個會思考的尼釆。在現(xiàn)代哲學(xué)思潮當(dāng)中有三個最重要的規(guī)律：第一個是對立統(tǒng)一，第二個是量變質(zhì)量，第三個是否定之否定。而這三個現(xiàn)代哲學(xué)的理論基礎(chǔ)，與我們大家認(rèn)為很神秘的《周易》有關(guān)聯(lián)性?！吨芤住肥钱?dāng)今全球唯物主義二元辨證論與領(lǐng)導(dǎo)力、指揮力關(guān)系最密切的一個戰(zhàn)略預(yù)測方法學(xué)。它的自強(qiáng)不息、螺旋循環(huán)的精神，就是宇宙運(yùn)動二分法螺旋上升的一個軌跡。（二）《周易》的哲學(xué)思想與自強(qiáng)不息精神一陽一陰謂之道，根據(jù)考證，“中”的古字就是太極，太極就是道。所以道就是中，就是領(lǐng)導(dǎo)的導(dǎo)。《道德經(jīng)》與《周易》都是唯物辯證論二元素的組合體，而其平衡點(diǎn)就是一個中，它就是一個道。擁有這個道、擁有這個中，將成為一個職業(yè)經(jīng)理人內(nèi)質(zhì)最重要的一個關(guān)鍵點(diǎn)。太極是一個場域，它是一個圓，沒有起點(diǎn)沒有終點(diǎn)。在這個場域里面，有陰陽兩個因素，和文字、符號、數(shù)字三種表現(xiàn)方式?！吨芤住酚汕?、兌、離、震、巽、坎、艮、坤這基本的八卦所構(gòu)成。要理解《周易》，有古人提供的四把智慧鑰匙：《系辭》“太極生兩儀，兩儀生四象，四象生八卦，八卦定吉兇?！奔啊独献印贰暗郎唬簧?，二生三，三生萬物?！痹凇吨芤住氛麄€的邏輯變換之中，包含著對立與統(tǒng)一、質(zhì)變量變、否定之否定的辯證法，這就是我們所講的卦變，乾與坤、姤與復(fù)、遁與臨、否與泰、觀與大壯、剝與決互為卦變，螺旋上升。它蘊(yùn)含著天道酬勤、人生當(dāng)自強(qiáng)不息、螺旋上升的深刻哲理?！吨芤住肥侨f經(jīng)之首，是一個具有辨證邏輯的樸素戰(zhàn)略分析工具，解讀《周易》有助于職業(yè)經(jīng)理人培養(yǎng)宏觀領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)。第三講乾卦（外王）八式修煉（上）乾卦自強(qiáng)不息的奮斗精神《周易》一共有64卦，64卦有64種不同的管理啟示，第一卦跟第二卦是戰(zhàn)略卦，是宏觀的，其他的62卦是戰(zhàn)術(shù)卦。乾卦與坤卦是最重要的。每一卦有它整體的解釋，叫做卦辭。每一卦又有6爻，每爻各有解釋，叫做爻辭。（一）乾卦總說第一卦，乾。卦辭：元，亨，利，貞。文言：元，善之長也；亨，嘉之會也；利，義之和也；貞，事之干也?！吨芤住返臅r代背景是，周厲王因?yàn)槭┱患?，失去了政?quán)，周朝的老臣集合《連山易》與《歸藏易》，編著了《周易》，用意是告訴周厲王如何復(fù)興周室。這乾卦卦辭就是報告周厲王，在如此困難的狀況