科學(xué)發(fā)展觀形勢下的銀行卡業(yè)務(wù)現(xiàn)狀與對策研究(已修改)
2025-08-17 10:26 本頁面
【正文】 科學(xué)發(fā)展觀形勢下的銀行卡業(yè)務(wù)現(xiàn)狀與對策研究隨著人們生活水平的提高，消費形式呈現(xiàn)出多樣化，刷卡消費在當(dāng)今社會己成為一種趨勢，也成就了銀行卡業(yè)務(wù)在我國的迅速發(fā)展。由于銀行卡業(yè)務(wù)能夠帶來可觀的利潤，因此銀行卡早己成為各家商業(yè)銀行爭相進(jìn)入并角逐其中的業(yè)務(wù)，面對當(dāng)前的激烈競爭，如何在銀行卡市場上占有一席地位，如何繼續(xù)占有并保持銀行卡的競爭優(yōu)勢，如何在科學(xué)發(fā)展觀形勢下進(jìn)行銀行卡業(yè)務(wù)現(xiàn)狀與對策研究，己成為各大商業(yè)銀行思考的共同問題。1銀行卡業(yè)務(wù)現(xiàn)狀2001年中國加入WTO后，我國金融市場全面對外開放，外資銀行的大量涌入導(dǎo)致我國銀行業(yè)市場更加激烈，現(xiàn)已達(dá)到白熱化狀態(tài)。由于外資銀行的資本豐厚，加之其成熟的銀行卡市場操作經(jīng)驗，他們在進(jìn)入我國的個人零售業(yè)務(wù)市場上的工具首選就是銀行卡，在搶占銀行卡市場的方法上或是與我國商業(yè)銀行進(jìn)行合作發(fā)卡，或是獨立發(fā)卡占領(lǐng)高端市場，這已然對我國商業(yè)銀行的銀行卡業(yè)務(wù)提出了嚴(yán)峻的考驗。另外，由于商業(yè)銀行銀行卡本身的特性，如目標(biāo)市場過于集中，客戶群和產(chǎn)品功能趨同等，導(dǎo)致當(dāng)前銀行卡一部分市場競爭過度，而另一部分市場競爭不充分的局面，因此，各大商業(yè)銀行應(yīng)積極研究對策，進(jìn)一步拓展銀行卡市場。2工商銀行銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展介紹2014年12月17日，工商銀行信用卡首破一億張大關(guān)，穩(wěn)居亞太第一、全球前三信用卡大行。 工行自1989年10月15日發(fā)行第一張牡丹卡以來，實現(xiàn)了跨越式發(fā)展——2006年在國內(nèi)率先突破1000萬張，2009年率先突破5000萬張，2013年率先突破8000萬張，2014年工銀信用卡整體規(guī)模已突破1億張，在中國每發(fā)行的四張信用卡中就有一張是工行的信用卡。目前，是2002年牡丹卡中心成立之初的84倍；貸款余額更是激增到3662億元，比2002年翻了263倍。 工行信用卡不僅規(guī)模冠絕國內(nèi)，而且在產(chǎn)品創(chuàng)新、客戶體驗、服務(wù)口碑等多個方面獲得了市場和用戶的高度認(rèn)可。目前，工行信用卡客戶數(shù)達(dá)6697萬戶，信用卡啟用率、動卡率均居同業(yè)領(lǐng)先水平。作為全國首家全品牌發(fā)卡銀行，工行不斷研發(fā)惠民便民創(chuàng)新產(chǎn)品，滿足廣大客戶的多元化需求。例如，首創(chuàng)全球第一張真正意義上的多幣種信用卡、第一張環(huán)球旅行信用卡；免除境外消費貨幣轉(zhuǎn)換費，切實讓利給客戶；開創(chuàng)國內(nèi)第一款完全依靠大數(shù)據(jù)、無擔(dān)保無抵押的小微商戶逸貸公司卡等。 在互聯(lián)網(wǎng)金融大潮下，工銀信用卡與時俱進(jìn)，依托大數(shù)據(jù)技術(shù)實施了一系列產(chǎn)品創(chuàng)新。2014年9月，工行在國內(nèi)首推線上POS，采取最可靠的安全認(rèn)證技術(shù)，為客戶塑造簡單流暢的支付體驗，樹立“我要付款、一鍵支付”的先進(jìn)理念，并積極研發(fā)數(shù)字信用卡、HCE云支付等新興支付產(chǎn)品，打造更加智能、時尚、便捷的移動生活新體驗。工行以POS為紐帶，在餐飲、購物、旅游、教育、交通等各個領(lǐng)域搭建起一個穩(wěn)定安全、高效便利的支付網(wǎng)絡(luò)，既廣泛覆蓋大酒店、大百貨、大賣場這樣的“大動脈”，又縱橫延伸至便利店、禮品店、咖啡廳這樣的“毛細(xì)血管”，實現(xiàn)了便民利民。同時，工行全面鋪開境內(nèi)外刷卡消費促銷活動，由區(qū)域性、周期性營銷轉(zhuǎn)變?yōu)槌B(tài)化、體系化、全球化的宣傳促銷，在境內(nèi)甄選萬家優(yōu)質(zhì)商戶開展積分抵現(xiàn)、刷卡抽獎等豐富有效的促銷活動，在境外聯(lián)合卡組織、知名海淘網(wǎng)站打造“愛購(IGO)全球”促銷品牌，切實將工行資源轉(zhuǎn)化為客戶的消費動力和消費成果。3銀行卡業(yè)務(wù)當(dāng)前面臨的機遇和挑戰(zhàn)目前，無論是從政策、市場還是行內(nèi)外資源層面上來看，銀行卡業(yè)務(wù)都面臨著難得的發(fā)展機遇，但同時也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。 宏觀經(jīng)濟(jì)形勢長期利好銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展黨的十八大再次提出擴(kuò)大內(nèi)需、刺激消費、改善民生，明確2020年居民收入要達(dá)到倍增的目標(biāo)，消費增長將進(jìn)入并保持在快車道；城鎮(zhèn)化進(jìn)程加速，人口持續(xù)向城市轉(zhuǎn)移，將長期推動銀行卡目標(biāo)群體的快速發(fā)展和受理環(huán)境的進(jìn)一步改善；銀行卡消費在社會消費品零售總額的占比從2009年的26%上升到2012年的42%，人們透支消費的意識正逐步增強。良好的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢為作為消費信貸載體的銀行卡發(fā)展提供了良好的機遇，因此銀行卡業(yè)務(wù)將大有可為。 加強發(fā)卡推動。落實好年初公務(wù)卡活動費用等獎勵，同步抓好新
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