有效一般溝通的十大溝通原則(已修改)
2025-08-17 08:04 本頁(yè)面
【正文】 有效一般溝通的十大溝通原則作者：佚名 文章來(lái)源：中國(guó)演講培訓(xùn)網(wǎng) 更新時(shí)間：2010129溝通作為人類最基本、最重要的活動(dòng)方式和交往過(guò)程之一，不僅在管理中占據(jù)首屈一指的地位，而且在其他的人類行為中也扮演著十分重要的、不可或缺的關(guān)鍵角色。人類社會(huì)及人類社會(huì)中的任何一個(gè)基本組織，都是由兩個(gè)或多個(gè)個(gè)體所組成的一個(gè)群體，溝通是維系組織存在，保持和加強(qiáng)組織紐帶，創(chuàng)造和維護(hù)組織文化，提高組織效率、效益，支持、天下沒(méi)有不需要進(jìn)行溝通的組織。沒(méi)有溝通，就不可能形成組織和人類社會(huì)。家庭，企業(yè)，國(guó)家，都是十分典型的人類組織形態(tài)。人類在社會(huì)組織如企業(yè)中要實(shí)施管理，必須通過(guò)溝通，溝通是管理的核心和本質(zhì)。通過(guò)探討一般溝通的定義，過(guò)程及其重要要素，我們了解到溝通并不是一個(gè)永遠(yuǎn)有效的過(guò)程。要達(dá)成有效的溝通，人們必須遵守一定的原理，只有遵循這些基本原理，人們想要傳遞的信息才能象預(yù)期的那樣及時(shí)，準(zhǔn)確，完整地完成。綜合前人溝通研究的一些成果，加上筆者個(gè)人一些獨(dú)創(chuàng)性的見(jiàn)解，尤其是緊密聯(lián)系溝通的實(shí)踐事實(shí)，筆者認(rèn)為，一個(gè)完美、有效的溝通過(guò)程，必須遵循以下十條基本的溝通原理。一、有效溝通的真實(shí)性原理有效溝通的真實(shí)性原理，即有效溝通必須是對(duì)有意義的信息需要傳遞。沒(méi)有有真正意義的信息需要傳遞，哪怕整個(gè)溝通的過(guò)程全部完整，溝通也會(huì)因?yàn)闆](méi)有任何實(shí)質(zhì)內(nèi)容而失去其價(jià)值和意義，即使完整無(wú)缺的溝通成了無(wú)效與無(wú)意義溝通。從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度講，無(wú)效溝通是對(duì)溝通資源，包括時(shí)間和精力、渠道、金錢(qián)上的一種浪費(fèi)，不僅溝通本身毫無(wú)意義與價(jià)值，有時(shí)甚至還產(chǎn)生負(fù)效益，即溝通成本大于溝通的產(chǎn)出。一個(gè)良好的溝通過(guò)程，必須要有富有意義的信息需要溝通，這是溝通能夠存在、成立和有效的內(nèi)容基礎(chǔ)和根本與首要前提。即有效溝通的內(nèi)容必須具有真實(shí)意義，溝通過(guò)內(nèi)容與過(guò)程必須具有真實(shí)性，溝通的信息必須是至少對(duì)其中一方是有用和有價(jià)值的信息。二、有效溝通的渠道適當(dāng)性原理 有效溝通必須將有意義的信息，通過(guò)適當(dāng)和必要的溝通渠道，由一個(gè)主體送達(dá)至另一個(gè)主體，此即為有效溝通的渠道適當(dāng)性原理。有了真實(shí)的信息
語(yǔ)文相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1