旅游服務(wù)人員的心理素質(zhì)(已修改)
2025-08-17 08:00 本頁面
【正文】 項(xiàng)目一 培養(yǎng)良好的注意力 任務(wù)一 什么是注意 任務(wù)二 影響注意的因素 項(xiàng)目二 培養(yǎng)良好的觀察力 任務(wù)一 什么是感知覺 任務(wù)二 良好觀察力的培養(yǎng) 任務(wù)三 良好注意力的培養(yǎng) 項(xiàng)目三 培養(yǎng)良好的記憶力 任務(wù)一 什么是記憶 任務(wù)二 良好記憶力的培養(yǎng) 項(xiàng)目四 培養(yǎng)良好的思維能力 任務(wù)一 什么是思維 任務(wù)二 良好思維能力的培養(yǎng) 項(xiàng)目一 培養(yǎng)良好的注意力 請(qǐng)以“ 旅游從業(yè)人員應(yīng)該具備哪些心理素質(zhì)？ ”為題目進(jìn)行一次調(diào)研，以小組為單位整理調(diào)研的資料，結(jié)果以電子幻燈片（ PPT）的形式在課堂上進(jìn)行演示。 任務(wù)一 什么是注意 本任務(wù)要求了解心理學(xué)的概念以及心理活動(dòng)所包括的內(nèi)容。 注意： 心理活動(dòng)對(duì)一定對(duì)象的指向和集中。 一、注意的特點(diǎn) 任務(wù)一 什么是注意 人在同一時(shí)間內(nèi) 不能注意感知范圍內(nèi) 的所有事物，當(dāng)注意某一對(duì)象時(shí)，心理活動(dòng)便同時(shí)離開了其他事物。 注意是心理活動(dòng)的一種積極狀態(tài)，當(dāng)注意某一事物時(shí)，這一事物就成為心理活動(dòng)的中心而被清晰地反映出來；而同時(shí)出現(xiàn)在感知范圍內(nèi)的其他事物，就 因?yàn)闆]有注意而比較模 糊。 二、注意的外部表現(xiàn) 任務(wù)一 什么是注意 適應(yīng)性運(yùn)動(dòng) 適應(yīng)性運(yùn)動(dòng) 適應(yīng)性運(yùn)動(dòng) 側(cè)耳傾聽 舉目凝視 呆視遠(yuǎn)方 當(dāng)人集中注意時(shí)，常常表現(xiàn)出靜止?fàn)顟B(tài)。靜止是緊張注意的特征。在注意時(shí)，大腦中與注意主體活動(dòng)有關(guān)的神經(jīng)中樞處于興奮狀態(tài)。而那些無關(guān)的或者是有阻礙的神經(jīng)中樞被抑制，這些中樞所控制的運(yùn)動(dòng)也會(huì)停止下來。 人在注意時(shí)，呼吸變得輕微而緩慢，呼氣與吸氣的時(shí)間比例也改變了，吸氣的時(shí)間變得更短促，而呼氣的時(shí)間變得愈加延長了。在緊張注意時(shí)，甚至?xí)霈F(xiàn)呼吸暫時(shí)停止的情況，即所謂“屏息”現(xiàn)象。 三、注意的種類 根據(jù)注意時(shí)有無目的和意志努力，可以把注意分為無意注意和有意注意。 任務(wù)一 什么是注意 無意注意是沒有預(yù)定目的，不需作意志努力的注意。 有意注意是一種自覺、有預(yù)定目的，需要一定努力的注意。 任務(wù)一 什么是注意 有意注意和無意注意對(duì)旅游服務(wù)工作有什么樣的影響？請(qǐng)舉例說明。 任務(wù)一 什么是注意 任務(wù)二 影響注意的因素 本任務(wù)要求了解影響注意的各種因素。 任務(wù)二 影響注意的因素 一、影響注意的客觀因素 刺激物的強(qiáng)度 刺激物的新異程度 刺激物的對(duì)比程度 刺激物的活動(dòng)變化狀態(tài) 任務(wù)二 影響注意的因素 二、影響注意的主觀因素 人們的需要、興趣和態(tài)度 人的心境和情緒狀態(tài) 人的身體和精神狀態(tài) 請(qǐng)用上面學(xué)習(xí)到有關(guān)注意的知識(shí)，談?wù)勗谘鐣?huì)設(shè)計(jì)中如何突出主桌和主位。 任務(wù)二 影響注意的因素 任務(wù)三 良好注意力的培養(yǎng) 本任務(wù)要求掌握培養(yǎng)注意力的方法。 任務(wù)三 良好注意力的培養(yǎng) 一、努力提高注意的穩(wěn)定性 注意的穩(wěn)定性： 注意長時(shí)間地保持在某一事物或某種活動(dòng)上。 注意看圖一段時(shí)間后，你感覺到圖中的圓圈在轉(zhuǎn)動(dòng)嗎？這是為什么，你能解釋一下這一現(xiàn)象嗎？ 明確活動(dòng)的目的和任務(wù) 培養(yǎng)對(duì)活動(dòng)的興趣 任務(wù)三 良好注意力的培養(yǎng) 二、努力擴(kuò)大注意的范圍 注意的范圍： 在一定時(shí)間內(nèi)能注意到對(duì)象的數(shù)量。 任務(wù)三 良好注意力的培養(yǎng) 任務(wù)三 良好注意力的培養(yǎng) 三、學(xué)會(huì)合理的注意分配 注意的分配： 在同一時(shí)間內(nèi)，把注意指向兩種或兩種以上的
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