信息系統(tǒng)建設(shè)概論(已修改)
2025-08-17 02:34 本頁面
【正文】 第四章 信息系統(tǒng)建設(shè)概論通過本章學(xué)習(xí)，應(yīng)當(dāng)掌握以下內(nèi)容：信息系統(tǒng)的生命周期信息系統(tǒng)開發(fā)各階段的主要任務(wù)和聯(lián)系結(jié)構(gòu)化方法、原型法和面向?qū)ο蠓椒ǖ奶攸c及應(yīng)用信息系統(tǒng)開發(fā)的組織管理的內(nèi)容及其重要性識記：一、信息系統(tǒng)建設(shè)的復(fù)雜性二、信息系統(tǒng)的生命周期（系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施、系統(tǒng)運行和維護）三、結(jié)構(gòu)化方法的基本思想、局限性四、原型法基本思想、適用對象五、面向?qū)ο蠓椒ǖ幕舅枷肓⑾到y(tǒng)開發(fā)的組織管理領(lǐng)會：一、為什么說信息系統(tǒng)建設(shè)是復(fù)雜的社會過程二、結(jié)構(gòu)化方法、原型法和面向?qū)ο蠓椒ǖ奶攸c及適用對象的比較三、為什么說系統(tǒng)分析是研制信息系統(tǒng)最重要的階段?四、系統(tǒng)分析員的職責(zé)是什么?五、在系統(tǒng)開發(fā)中為什么說信息系統(tǒng)的失敗，主要是領(lǐng)導(dǎo)的失敗?應(yīng)用：針對具體的信息系統(tǒng)開發(fā)實例，能夠分析其開發(fā)各階段的主要工作，并選用合理的開發(fā)方法計劃課時：4課時在這一章里，我們將簡要介紹信息系統(tǒng)的生命周期，包括信息系統(tǒng)的開發(fā)過程、實際運行和維護管理。這一章從一個信息部門主管或項目負(fù)責(zé)人的角度，體會一個信息系統(tǒng)的來龍去脈，了解各個階段之間的任務(wù)，以及各個階段之間的聯(lián)系，而暫時不考慮復(fù)雜的技術(shù)細(xì)節(jié)。第一節(jié) 信息系統(tǒng)建設(shè)是復(fù)雜的社會過程一、信息系統(tǒng)建設(shè)的復(fù)雜性信息系統(tǒng)建設(shè)周期長、投資大、風(fēng)險大，比一般技術(shù)工程有更大的難度和復(fù)雜性。這是因為：技術(shù)手段復(fù)雜信息系統(tǒng)是信息技術(shù)與現(xiàn)代管理理論結(jié)合的產(chǎn)物，它試圖用先進的技術(shù)手段解決社會經(jīng)濟問題。計算機硬和軟件、數(shù)據(jù)通信與網(wǎng)絡(luò)技木、人工智能技術(shù)、各類決策方法都是當(dāng)今發(fā)展最快的技術(shù)，是信息系統(tǒng)借以實現(xiàn)各種功能的手段。掌握這些技術(shù)手段，合理地應(yīng)用以達到預(yù)期效果，是信息系統(tǒng)建設(shè)的主要任務(wù)之一。內(nèi)容復(fù)雜，目標(biāo)多樣面向管理是信息系統(tǒng)最重要的特征。管理系統(tǒng)需要的信息量大面廣，形式多樣，來源復(fù)雜。一個綜合性的信息系統(tǒng)要支持各級多部門的管理，規(guī)模龐大，結(jié)構(gòu)復(fù)雜，非一般技術(shù)工程所能比擬。企業(yè)各部門和管理人員的信息需求不盡相同，甚至相互沖突，因而協(xié)調(diào)困難，不易求得各方面都滿意的方案。有些需求是模糊的，不易表達清楚。對一般技術(shù)工程，往往可以通過具體模型或樣品試驗解決設(shè)計中的問題并完善設(shè)計，而信息系統(tǒng)的樣品就是產(chǎn)品，在實際運行前無法進行現(xiàn)場試驗，系統(tǒng)開發(fā)中的問題只有投人運行后才能充分暴露。加之系統(tǒng)開發(fā)周期長，容易造成人力、物力和時間的浪費。投資密度大，效益難以計算信息系統(tǒng)建設(shè)，包括開發(fā)和維護，都需要投入大量的資金。信息系統(tǒng)采用大量的先進技術(shù)，但目前開發(fā)的自動化程度低，仍需要投入大量的人力進行系統(tǒng)分析、設(shè)計和編寫程序。信息系統(tǒng)建設(shè)是一種高智力的勞動密集型項目，簡單勞動所占比例極小。這也是一般技術(shù)工程所不能比的。另一方面，信息系統(tǒng)給企業(yè)帶來的效益主要是無形的間接效益，不像一般技術(shù)工程取得的效益那樣直接和容易計算。環(huán)境復(fù)雜多變信息系統(tǒng)要成為企業(yè)競爭的有力武器，必須適應(yīng)企業(yè)的競爭環(huán)境。這就要求信息系統(tǒng)的建設(shè)者必須十分重視、深刻理解企業(yè)面臨的內(nèi)外環(huán)境及其發(fā)展趨勢，考慮到管理體制、管理思想、管理方法和手段，考慮到人的習(xí)慣、心理狀態(tài)以及現(xiàn)行的制度、慣例和社會、政治等諸多因素。二、信息系統(tǒng)開發(fā)是一個社會過程將信息系統(tǒng)建設(shè)與一般技術(shù)工程相比較，我們看到，信息系統(tǒng)建設(shè)的困難不僅來自技術(shù)方面，還來自企業(yè)內(nèi)外環(huán)境。影響信息系統(tǒng)成敗的有體制、政策、法規(guī)、觀念、技術(shù)等多種因素。技術(shù)不是唯一因素，甚至不是主要因素。信息系統(tǒng)建設(shè)的實踐，使人們越來越重視社會人文因素對信息系統(tǒng)建設(shè)的影響。信息系統(tǒng)是人機交互系統(tǒng)，其開發(fā)、維護都離不開入的參與。信息系統(tǒng)開發(fā)過程本質(zhì)上是一個社會過程。從社會行動觀點看，信息系統(tǒng)開發(fā)是人類活動的協(xié)調(diào)序列，是多種參與者的協(xié)作過程。在信息系統(tǒng)開發(fā)過程中，用戶、系統(tǒng)管理者、系統(tǒng)分析員、技術(shù)專家、程序員等參與者相互聯(lián)系，相互影響。他們的通力合作，是系統(tǒng)建設(shè)成功的基礎(chǔ)。但是，由于這些人員知識背景、經(jīng)歷不同，影響彼此溝通。通信的誤解是系統(tǒng)成功的隱患。更重要的是，信息系統(tǒng)建設(shè)不可避免地要改變某些業(yè)務(wù)流程乃至組織機構(gòu)，這將影響某些部門和人員的工作方式、權(quán)力關(guān)系，引起部門之間、人員之間的利益沖突。有人會擔(dān)心丟掉自己熟悉的工作，感到自己的傳統(tǒng)地位和能力受到威脅；由于缺乏計算機知識，有人感到難以適應(yīng)現(xiàn)代信息系統(tǒng)的運行。這些擔(dān)心，常常造成系統(tǒng)開發(fā)的阻力。信息系統(tǒng)不只是單純的計算機系統(tǒng)，而是輔助企業(yè)管理的
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