人員培訓(xùn)與開發(fā)第3章--培訓(xùn)需求分析(已修改)
2025-08-17 01:01 本頁面
【正文】 人員培訓(xùn)與開發(fā) 第 3章 培訓(xùn)需求分析 案例導(dǎo)入 ? H公司是一家高新技術(shù)企業(yè)，主要經(jīng)營范圍是為各地電力公司開發(fā)軟件。 2022年以來， H公司發(fā)展速度越來越快，從最初 100多人的中小企業(yè)成長為今天千人規(guī)模的大公司。在這種形式下，公司對提升管理層的管理能力也非常重視。 ? H公司負(fù)責(zé)培訓(xùn)的李經(jīng)理按照領(lǐng)導(dǎo)指示，找出了歷年的培訓(xùn)計(jì)劃，除了企業(yè)文化建設(shè)、外語基礎(chǔ)訓(xùn)練等課程外，還另外增加了業(yè)務(wù)技術(shù)類培訓(xùn)課程、經(jīng)濟(jì)管理類培訓(xùn)課程，還另外挑選了一些著名管理類大學(xué)教授的課程。最后，根據(jù)這些培訓(xùn)課程以及年度培訓(xùn)計(jì)劃安排，李經(jīng)理寫了一份培訓(xùn)計(jì)劃書。 3/48 案例導(dǎo)入 ? 這份培訓(xùn)計(jì)劃書送到總經(jīng)理手里后總經(jīng)理召集管理層人員共同商討此計(jì)劃的可行性。結(jié)果，此計(jì)劃遭到多數(shù)管理人員的反對，主要原因是平常工作繁忙，難以抽出時(shí)間來學(xué)習(xí)如此多的課程。對此李經(jīng)理很困惱。 – 李經(jīng)理的這份培訓(xùn)計(jì)劃為什么會(huì)失敗呢？怎樣做才會(huì)獲得管理人員的認(rèn)可呢？應(yīng)該怎樣安排培訓(xùn)課程？ 4/48 學(xué)習(xí)目標(biāo) 理解培訓(xùn)需求、培訓(xùn)需求分析的含義； 了解培訓(xùn)需求分析的作用和參與者； 掌握培訓(xùn)需求分析框架及如何從組織層面、任務(wù)層面、人員層面進(jìn)行培訓(xùn)需求分析； 掌握培訓(xùn)需求分析的方法和需求信息收集的方法； 了解培訓(xùn)的目標(biāo)種類和如何制定培訓(xùn)計(jì)劃。 5/48 主要內(nèi)容 培訓(xùn)需求概述 培訓(xùn)需求分析概述 培訓(xùn)需求分析的框架 培訓(xùn)需求分析的方法與信息收集 培訓(xùn)需求的確認(rèn)匯報(bào) 培訓(xùn)計(jì)劃的制定 6/48 培訓(xùn)需求概述 ? – 心理學(xué)：需求是人的一種主觀狀態(tài)，是人對缺乏又渴望得到的事物的一種心理反應(yīng)活動(dòng)。 – 成人學(xué)習(xí)理論：成人教育的成效依賴于學(xué)習(xí)者的需求和興趣。 – 培訓(xùn)需求是理想狀態(tài)與目前狀態(tài)的缺口。 ? 理想狀態(tài)：組織對雇員能力水平提出的要求 ? 目前狀態(tài)：雇員本人實(shí)際水平 ? 狀態(tài)缺口：二者差距 7/48 培訓(xùn)需求概述 ? ? 對培訓(xùn)需求產(chǎn)生原因進(jìn)行分析，關(guān)系到培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性。 – 工作內(nèi)容發(fā)生改變：不同崗位內(nèi)容不同，崗位職責(zé)調(diào)整、任務(wù)內(nèi)容變化，需要培訓(xùn)。 – 工作領(lǐng)域發(fā)生改變：進(jìn)入新的領(lǐng)域、新的生產(chǎn)線、新的設(shè)備裝置，需要進(jìn)行培訓(xùn)。 – 績效目標(biāo)發(fā)生改變：企業(yè)績效要求提高，需要進(jìn)行培訓(xùn)；基于未來提高績效的需要，應(yīng)進(jìn)行前瞻性培訓(xùn)。 8/48 培訓(xùn)需求概述 ? – 按照培訓(xùn)對象可分為普遍培訓(xùn)需求和個(gè)別培訓(xùn)需求。普遍需求包括職業(yè)素養(yǎng)、通用管理技能、個(gè)人發(fā)展培訓(xùn)等；個(gè)別培訓(xùn)需求是因崗位、部門、工作等不同產(chǎn)生的不同需求。 – 按培訓(xùn)時(shí)間長短分為短期培訓(xùn)需求和長期培訓(xùn)需求。短期培訓(xùn)需求主要針對當(dāng)下要解決的問題，一般是未來一年內(nèi)的培訓(xùn)需求；長期培訓(xùn)需求主要針對企業(yè)未來發(fā)展的需要，一般是未來一年以后的培訓(xùn)需求。 9/48 培訓(xùn)需求分析概述 ? 培訓(xùn)需求分析就是指在規(guī)劃與設(shè)計(jì)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)活動(dòng)之前，由培訓(xùn)部門、主管人員、工作人員等收集企業(yè)戰(zhàn)略、組織與員工的相關(guān)數(shù)據(jù)信息，然后采用一定的分析方法和技術(shù)，對各種組織及其成員的目標(biāo)、知識(shí)、能力等方面進(jìn)行系統(tǒng)的鑒別與分析，以確定企業(yè)是否需要進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)活動(dòng)及培訓(xùn)的內(nèi)容的一種活動(dòng)或過程。 ? 找出產(chǎn)生培訓(xùn)需求的原因；確定是否可以通過培訓(xùn)解決 10/48 培訓(xùn)需求分析概述 評估內(nèi)容有哪些 需要哪些培訓(xùn) 培訓(xùn)需求原因或“壓力點(diǎn)” 需求分析結(jié)果 〃 法規(guī)、制度 〃 基本技能欠缺 〃 工作業(yè)績差 〃 新技術(shù)的應(yīng)用 〃 客戶要求 〃 新產(chǎn)品 〃 高績效標(biāo)準(zhǔn) 〃 新的工作 組織分析 任務(wù)分析 人員分析 〃 受訓(xùn)者要學(xué)些什么 〃 誰接受培訓(xùn) 〃 培訓(xùn)類型 〃 培訓(xùn)次數(shù) 〃 購買或自行開發(fā)培訓(xùn)決策 〃 借助培訓(xùn)還是選擇其他 人力資源管理方式，如甄選或工作重新設(shè)計(jì) 培訓(xùn)需求分析模型 只有涉及知識(shí)和技能的壓力點(diǎn)才能通過培訓(xùn)解決 11/48 培訓(xùn)
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