人員培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)第3章--培訓(xùn)需求分析(完整版)
【正文】 當(dāng)、工作標(biāo)準(zhǔn)過(guò)高、工作條件差；個(gè)人未能理解工作任務(wù)、缺乏工作所需技能和知識(shí) – 管理缺陷的原因：組織薪酬系統(tǒng)不合理、激勵(lì)措施不當(dāng)、人機(jī)關(guān)系緊張、組織氛圍差；個(gè)人責(zé)任心不強(qiáng)、職業(yè)道德水平低 – 如果是個(gè)人知識(shí)、技能、態(tài)度等方面的原因，需要進(jìn)行培訓(xùn)。哪些任務(wù)需要培訓(xùn) ? 出席高層管理會(huì)議？ （ 3） 知識(shí)技能測(cè)驗(yàn)。 17/48 培訓(xùn)需求分析的框架 組織層次分析 培訓(xùn)需求的 組織分析 主要是在給定公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的條件下，通過(guò)對(duì)組織的目標(biāo)、資源、特質(zhì)、環(huán)境等因素的分析，準(zhǔn)確地找出組織存在的問(wèn)題與問(wèn)題產(chǎn)生的根源，即現(xiàn)有狀況與應(yīng)有狀況的差距和造成差距的原因，以確定培訓(xùn)是否是解決這類問(wèn)題的最有效的方法。短期培訓(xùn)需求主要針對(duì)當(dāng)下要解決的問(wèn)題，一般是未來(lái)一年內(nèi)的培訓(xùn)需求；長(zhǎng)期培訓(xùn)需求主要針對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的需要，一般是未來(lái)一年以后的培訓(xùn)需求。 – 培訓(xùn)需求是理想狀態(tài)與目前狀態(tài)的缺口。 ? H公司負(fù)責(zé)培訓(xùn)的李經(jīng)理按照領(lǐng)導(dǎo)指示，找出了歷年的培訓(xùn)計(jì)劃，除了企業(yè)文化建設(shè)、外語(yǔ)基礎(chǔ)訓(xùn)練等課程外，還另外增加了業(yè)務(wù)技術(shù)類培訓(xùn)課程、經(jīng)濟(jì)管理類培訓(xùn)課程，還另外挑選了一些著名管理類大學(xué)教授的課程。最后，根據(jù)這些培訓(xùn)課程以及年度培訓(xùn)計(jì)劃安排，李經(jīng)理寫(xiě)了一份培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)。 ? 理想狀態(tài)：組織對(duì)雇員能力水平提出的要求 ? 目前狀態(tài)：雇員本人實(shí)際水平 ? 狀態(tài)缺口：二者差距 7/48 培訓(xùn)需求概述 ? ? 對(duì)培訓(xùn)需求產(chǎn)生原因進(jìn)行分析，關(guān)系到培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性。 9/48 培訓(xùn)需求分析概述 ? 培訓(xùn)需求分析就是指在規(guī)劃與設(shè)計(jì)人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)活動(dòng)之前，由培訓(xùn)部門、主管人員、工作人員等收集企業(yè)戰(zhàn)略、組織與員工的相關(guān)數(shù)據(jù)信息，然后采用一定的分析方法和技術(shù)，對(duì)各種組織及其成員的目標(biāo)、知識(shí)、能力等方面進(jìn)行系統(tǒng)的鑒別與分析，以確定企業(yè)是否需要進(jìn)行培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)活動(dòng)及培訓(xùn)的內(nèi)容的一種活動(dòng)或過(guò)程。 （ 1）組織目標(biāo)分析 （ 2）組織的戰(zhàn)略分析 （ 3）組織資源分析 （ 4）組織特質(zhì)分析 （ 5）組織環(huán)境分析 組織分析的重要步驟 利用組織已有的信息進(jìn)行或?qū)ｉT進(jìn)行調(diào)查 與組織分析相關(guān)的信息收集 18/48 培訓(xùn)需求分析的框架 ? （ 1）組織目標(biāo)分析 – 組織目標(biāo)是企業(yè)或組織一切活動(dòng)的導(dǎo)向，決定組織培訓(xùn)的中心，對(duì)員工知識(shí)技能提升有約束導(dǎo)向作用。 （ 4）員工態(tài)度評(píng)量。我有資金來(lái)源購(gòu)買培訓(xùn)產(chǎn)品和服務(wù)嗎？ 該任務(wù)需要具備哪些知識(shí)、技能或者其他特點(diǎn) ? 四、不同人員關(guān)注的重點(diǎn) 27/48 培訓(xùn)需求分析的方法與信息收集 組織整體分析法 任務(wù)分析法 員工個(gè)人培訓(xùn)需求分析法 問(wèn)卷調(diào)查法 績(jī)效分析法 觀察分析法 前瞻性培訓(xùn)需求分析模式 培訓(xùn)需求分析的邏輯推理模式 基于勝任力的培訓(xùn)需求分析法 一、培訓(xùn)需求分析方法 : 28/48 培訓(xùn)需求分析的方法與信息收集 ? 組織整體分析法 – 從組織的整體現(xiàn)實(shí)出發(fā)，以戰(zhàn)略目標(biāo)為依據(jù)確定組織培訓(xùn)需求的方法，一般從反映組織經(jīng)營(yíng)狀況的指標(biāo)開(kāi)始，更易引起管理人員的重視，但是要求獲得充分的數(shù)據(jù)。 一、培訓(xùn)需求分析方法 : 32/48 培訓(xùn)需求分析的方法與信息收集 ? 觀察分析法 – 通過(guò)親自觀察每一位員工的工作狀況，分析員工需要培訓(xùn)的內(nèi)容。 39/48 ? – 報(bào)告提要，對(duì)報(bào)告要點(diǎn)進(jìn)行概括 – 需求分析實(shí)施的背景 – 開(kāi)展需求分析的目的和性質(zhì) – 概述需求分析實(shí)施的辦法和流程 – 培訓(xùn)需求分析的結(jié)果 – 對(duì)分析結(jié)構(gòu)的簡(jiǎn)要評(píng)析和參考意見(jiàn) – 附錄 ? 主要是記錄進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查時(shí)用到圖表、問(wèn)卷、訪談?dòng)涗?、原始資料等，用以佐證報(bào)告。 按計(jì)劃的層次可分為 公司培訓(xùn)計(jì)劃、部門培訓(xùn)計(jì)劃與個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃 。 ，有不同的分類： ： 四、培訓(xùn)計(jì)劃的種類與內(nèi)容 45/48 培訓(xùn)計(jì)劃的制定 1）員工的參與：加深員工對(duì)培訓(xùn)的了解，增加他們對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃的興趣，使
醫(yī)療健康相關(guān)推薦
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