收銀作業(yè)管理規(guī)程(已修改)
2025-08-16 17:01 本頁面
【正文】 收銀作業(yè)管理規(guī)程 收銀作業(yè)管理規(guī)程 ? 門店銷售服務(wù)管理的一個關(guān)鍵就是收銀作業(yè) 。 ? 收銀臺是門店商品、現(xiàn)金的 “ 閘門 ” ，商品流出，現(xiàn)金注入都要經(jīng)過收銀臺；收銀臺在短暫的收銀結(jié)帳服務(wù)中，集中體現(xiàn)了整個門店的服務(wù)形象，是門店服務(wù)的一個重要部分。因此，要加強對門店收銀作業(yè)管理。 收銀作業(yè)管理規(guī)程 ? 收銀員每日作業(yè)流程 ? 開店前應(yīng)做好收銀臺、包裝臺、出入口通道的清潔衛(wèi)生工作，認領(lǐng)備用金。調(diào)試好收銀機，準備好其他備用品，并了解當日變價商品和特價商品。 ? 工作期間儀表端莊，不得在商場吃零食，不得在收銀機周圍閑談?wù)f笑。 ? 認真點清顧客購買的商品并準確地入機 , 收銀作業(yè)管理規(guī)程 主動把顧客購買的商品裝進購物袋并把結(jié)算小票有禮貌地放在顧客手中 ,并做到禮貌用語、唱收唱付。 ? 工作中不能隨意離開機位 ,不得隨意調(diào)班 ,特殊情況 ,須經(jīng)收銀課長同意 ,并做離崗安排后主可調(diào)換離機 . ? 顧客留下的收據(jù) ,須立即放入廢紙箱內(nèi) ,并主動把購物筐和購物車移開通道 . 收銀作業(yè)管理規(guī)程 ? 營業(yè)后收銀員結(jié)算營業(yè)額 。整理收銀作業(yè)區(qū)
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