adeaaa汽車保險與理賠(已修改)
2025-08-16 09:29 本頁面
【正文】 我國公估發(fā)展中存在的問題及成因分析 。鑒于我國的保險公估是“舶來品”，_巨“來遲了”，真正得到發(fā)展也就是近兩年，故保險公估對多數(shù)人而言，是一個新名詞。甚至社會上很多人認為，公估人是保險人的下屬機構(gòu)。這些是與公估人的宣傳工作力度不夠大有關(guān)系的。如何想讓更多的部門、單位和家庭了解公估人在保險市場中的地位、站在什么的立場上發(fā)揮怎樣的作用、其業(yè)務(wù)范圍有哪些、如何開展工作、公估結(jié)論是否可信、起何種作用、作業(yè)態(tài)度、效率是否優(yōu)良、如何辦理委托、怎樣配合公估工作等等重要問題，必須通過有效的宣傳讓全社會在最短的時期內(nèi)充分認知。當(dāng)然，政府有關(guān)部門的正面介紹也是十分重要和必要的?！ ?公估人的素質(zhì)與能力還不能完全滿足業(yè)務(wù)操作要求。作為公估從業(yè)人員，必須具備三方面的知識和技能:是保險基本理論與基本操作。保險的原理和方法，尤其是理賠的原則、程序、各險種的條款、責(zé)任范圍等都是公估從業(yè)人員必須掌握的:二是資產(chǎn)評估的原理、方法與操作規(guī)程。保險標(biāo)的包羅萬象且種類繁多，要準(zhǔn)確評定其風(fēng)險和價值，沒有一定的資產(chǎn)評估功底與經(jīng)驗是不可能進行科學(xué)合理的評定估算的。一定程度上講，資產(chǎn)評估是公估從業(yè)人員必備的基本技能。三是具體保險標(biāo)的的構(gòu)造、功能、運作等方面的知識。要評估標(biāo)的的價值，首先要清楚該標(biāo)的是什么、有什么用、如何起作用的、其基本構(gòu)造是什么等等這些有關(guān)知識。而不管是哪個公估師，很難熟知所有保險標(biāo)的，故在實踐中，保險公估公司往往設(shè)有專家?guī)?。專家?guī)炖锏膶＜乙话闶切袠I(yè)中的知名學(xué)者、權(quán)威人士或高級技師，公估公司在保險標(biāo)的評估中遇到疑難和重大技術(shù)問題，可以請專家一同前往對損失暴露單位、損失原因、損失程度等進行勘察和鑒定。而我國保險公估人員的上崗資格考試的內(nèi)容僅涉及保險理論與實務(wù)，而無評估理論與技能的考核，也無保險標(biāo)的的構(gòu)造、功能、運作等方面的知識的要求，獲得了上崗的資格但在實際執(zhí)業(yè)中不可避免地遇到很多的困難。公估公司因而不得不對職員進行更多的后續(xù)教育與實踐鍛煉。人員知識技能的缺陷無疑成了公估公司發(fā)展的重大障礙，甚者在具體的作業(yè)過程中出了差錯，直接對公估公司的聲譽產(chǎn)生影響。，導(dǎo)致公估人的業(yè)務(wù)拓展并不順利。隨著社會的進步，分工細化和專業(yè)化，從兼業(yè)經(jīng)營轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)經(jīng)營是必然規(guī)律。我國保險人從險種開發(fā)、展業(yè)承保、資金運用到出險理賠、防災(zāi)防損兼業(yè)經(jīng)營的做法已不符國際潮流，該模式的低下效率亦已為業(yè)內(nèi)人士公認。實踐中保險人既是運動員又當(dāng)裁判的理賠方式已引起被保險人的嚴(yán)重不滿，不合法理且其公正性受到普遍質(zhì)疑。而由公估人對保險標(biāo)的進行評估，一是其資質(zhì)經(jīng)中國保險監(jiān)督管理委員會核準(zhǔn)，二是站在公正的立場上，三是其專業(yè)性強，且在實際操作中公估報告書是經(jīng)保險當(dāng)事人認可后出具的，故比保險人定損更為科學(xué)合理，也符合國際慣例。但在我國理賠實踐中保險人并不樂于委托公估人辦理有關(guān)事務(wù)，只有遇到技術(shù)含量高的復(fù)雜賠案或矛盾激化難
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