deicfqg網(wǎng)絡(luò)-經(jīng)濟與企業(yè)管理簡答題(已修改)
2025-08-16 08:41 本頁面
【正文】 ^| You have to believe, there is a way. The ancients said: the kingdom of heaven is trying to enter. Only when the reluctant step by step to go to it 39。s time, must be managed to get one step down, only have struggled to achieve it. Guo Ge Tech簡答題 網(wǎng)絡(luò)財務(wù)的安全與對策問題：（1）、網(wǎng)絡(luò)財務(wù)所依托的互聯(lián)網(wǎng)/企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)體系使用的是開放式的TCP/IP協(xié)議，它以廣播的形式進行傳播，有利于搭載偵聽、口令字試探及竊取、身份假冒，這是技術(shù)上容易引起安全問題的重大特點。（2）、網(wǎng)絡(luò)財務(wù)全面支持電子商務(wù)，電子商務(wù)涉及到許多電子單據(jù)、電子貨幣等，也是很容易受到不法攻擊的地方。（3）、網(wǎng)絡(luò)財務(wù)的分布式操作使得網(wǎng)絡(luò)攻擊可以從多個地方進行。而對于使用者來說，如果使用權(quán)限劃分不當、內(nèi)部控制不嚴，也容易造成信息濫用和向外流失。（4）、推行網(wǎng)絡(luò)財務(wù)后，財務(wù)管理和業(yè)務(wù)管理實現(xiàn)了一體化，企業(yè)的經(jīng)營管理活動幾乎完全依賴于管理監(jiān)控，一旦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)癱瘓將嚴重影響企業(yè)的整體運作。對策：網(wǎng)絡(luò)財務(wù)系統(tǒng)的安全對策應(yīng)該考慮綜合的因素，從制度和技術(shù)兩個方面去創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)財務(wù)的安全機制。（1）、企業(yè)必須建立科學的網(wǎng)絡(luò)財務(wù)內(nèi)部控制制度，從軟件開發(fā)和維護控制、硬件管理和維護控制、組織機構(gòu)和人員的管理和控制、系統(tǒng)操作的管理和控制、文檔資料的管理和控制、系統(tǒng)環(huán)境管理和控制、計算機病毒的預(yù)防與消除等各個方面建立一套行之有效的制度，從制度上保證網(wǎng)絡(luò)財務(wù)系統(tǒng)的安全運行。（2）、在技術(shù)上對整個網(wǎng)絡(luò)財務(wù)系統(tǒng)的各個層次（通信平臺、網(wǎng)絡(luò)平臺、系統(tǒng)平臺、應(yīng)用平臺）都要采取安全防范措施和規(guī)則，建立綜合的多層次的安全體系?？傊?，網(wǎng)絡(luò)財務(wù)的安全問題只有從制度和技術(shù)兩個方面因素綜合考慮才是可行之道。當然，由于信息技術(shù)安全問題具有動態(tài)性，它導致不可能存在一勞永逸的解決方案。 傳統(tǒng)市場調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查有何區(qū)別把互聯(lián)網(wǎng)作為一種調(diào)查工具來看，網(wǎng)上市場調(diào)查與傳統(tǒng)市場調(diào)查差別不是很大，但所采取的手段有所不同。網(wǎng)上市場調(diào)查運用的是先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，而傳統(tǒng)的市場調(diào)查手段則是通過人員、郵寄和電話等工具來完成。相比而言，互聯(lián)網(wǎng)的開放性、自由性、平等性、廣泛性和直接性使得網(wǎng)上市場調(diào)查具有傳統(tǒng)市場調(diào)查手段和方法所不具備的優(yōu)勢。（1） 互動性（2） 低費用（3） 速度快（4） 客觀性（5） 實時檢驗和監(jiān)督 簡述客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的組成（1） 業(yè)務(wù)操作管理子系統(tǒng)（2） 客戶合作管理子系統(tǒng)（3） 數(shù)據(jù)分析管理子系統(tǒng)（4） 信息技術(shù)管理子系統(tǒng)業(yè)務(wù)操作管理子系統(tǒng)（1） 營銷管理模塊（2） 銷售管理模塊（3） 客戶服務(wù)模塊營銷管理模塊（1） 市場分析（2） 市場預(yù)測（3） 市場活動管理銷售管理模塊（1） 銷售部件（2） 現(xiàn)場銷售管理部件（3） 溝通渠道部件（4） 銷售業(yè)績部件客戶服務(wù)模塊（1） 服務(wù)部件（2） 合同部件（3） 客戶關(guān)系部件（4） 移動現(xiàn)場服務(wù)部件 選擇企業(yè)知識管理策略時應(yīng)注意哪些問題（1） 企業(yè)知識管理策略應(yīng)反映其采取的總體戰(zhàn)略。（2） 知識管理策略的選擇應(yīng)考慮企業(yè)的發(fā)展階段。（3） 知識管理策略的選擇應(yīng)考慮企業(yè)的各事業(yè)部之間的關(guān)系。（4） 知識管理策略的選擇應(yīng)考慮企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的特點（5） 企業(yè)知識管理策略的選擇應(yīng)考慮產(chǎn)品所處有生命周期階段。（6） 知識管理策略的選擇與員工所依靠的知識特性有關(guān)。 簡述準時采購策略準時采購策略是一種先進的采購模式，它的基本思想是：在恰當?shù)臅r間，恰當?shù)牡攸c，以恰當?shù)臄?shù)量，恰當?shù)馁|(zhì)量提供恰當?shù)奈锲贰ＲM行準時化生產(chǎn)必須有準時化供應(yīng)，因此，準時化采購是準時化生產(chǎn)管理模式的必然要求，對于供應(yīng)鏈管理思想的貫徹實施具有重要的意義。 企業(yè)再造的含義及特點企業(yè)再造是為了在衡量績效的關(guān)鍵指標上取得顯著的改善，從根本上重新思考、徹底改造業(yè)務(wù)流程。其中，衡量績效的關(guān)鍵指標包括產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、顧客滿意度、成本、員工工作效率特點是：（1） 企業(yè)再造需要從根本上重新思考業(yè)己形成的基本信念。（2） 以顧客為中心是企業(yè)再造的出發(fā)點。（3） 企業(yè)再造是一次徹底的變革。（4） 企業(yè)通過業(yè)務(wù)流程再造可望取得顯著的進步。（5） 企業(yè)再造從重新設(shè)計業(yè)務(wù)流程入手。（6） 企業(yè)再造實質(zhì)上是管理和組織的創(chuàng)新，它將引起管理和組織方面的明顯變化。（7） 企業(yè)再造實施人本管理。（8） 企業(yè)再造重視信息技術(shù)的應(yīng)用。 簡答組織工作的基本原則（1） 有效性原則（2） 統(tǒng)一指揮原則（3） 責權(quán)利相一致原則（4） 集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則（5） 彈性原則（6） 協(xié)調(diào)原則 客戶關(guān)系管理的特點（1） 客戶關(guān)系管理是一種經(jīng)營理念（2） 客戶關(guān)系管理是一種旨在改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的新型管理機制。（3） 客戶關(guān)系管理包括一整套解決方案。 簡述直線制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點直線制結(jié)構(gòu)是最早，最簡單的一種組織結(jié)構(gòu)形式。組織中的每一個管理層級都具有直線職權(quán)，能夠管理下屬人員，同時又受上級管理人員指揮。優(yōu)點：（1） 命令系統(tǒng)單一直線傳遞，管理權(quán)力高度集中，實行一元化管理，因而決策迅速，指揮靈活。（2） 組織結(jié)構(gòu)簡單，管理費用較低。缺點：（1） 要求管理者要通曉多種專業(yè)知。（2） 組織的層級較多，不利于信息的上傳下達。適用于任務(wù)單一，人員較少的組織。運作管理的基本內(nèi)容
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