【正文】 桶裝水公司經(jīng)營管理計(jì)劃書目錄一、行業(yè)分析 21．桶裝水 22．桶裝水所需面對的沖擊 23．桶裝水市場未來的發(fā)展趨勢 3二、公司架構(gòu)設(shè)計(jì)及職能 41. 公司架構(gòu)設(shè)計(jì)圖 42. 組織結(jié)構(gòu)及職能 4三、市場推廣 91. 贈(zèng)送 102. 產(chǎn)品終端宣傳 103. 促銷 114．網(wǎng)絡(luò)推廣 125. 網(wǎng)站建設(shè) 126. 實(shí)體宣傳 12四、營銷策略 121. 品牌營銷 122. 連鎖營銷 14五、管理 151. 企業(yè)管理的內(nèi)容 152. 企業(yè)流程管理 15六、管理制度制定 181. 意義 182. 制定原則 183. 管理制度大綱 18七、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo) 19一、行業(yè)分析1．桶裝水由于城市的發(fā)展，密集型住宅及辦公地點(diǎn)的出現(xiàn)，使桶裝水有了市場。將純凈水、蒸餾水、礦泉水等可飲用水裝入桶中，由專人送抵需求方指定地點(diǎn)。方便了大眾，節(jié)約了時(shí)間。是一種服務(wù)行業(yè)的伴生產(chǎn)物。2．桶裝水所需面對的沖擊 a. 直飲水將沖擊桶裝水▲直面：超過六成市民選擇直飲水，假如市民家里有了直飲水，是否還會(huì)消費(fèi)瓶桶裝水呢？筆者對此做了一次小范圍的消費(fèi)調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示， 65％的消費(fèi)者表示不會(huì)再消費(fèi)桶裝水； 35％的消費(fèi)者表示還將繼續(xù)購買使用桶裝水。該調(diào)查結(jié)果與目前國外發(fā)達(dá)國家的消費(fèi)情況相類似，據(jù)了解，在國外，家庭使用直飲水占主流，人們對優(yōu)質(zhì)水的需求比例為 65％，但桶裝水也不會(huì)消失，仍然有消費(fèi)需求，并占有一定的市場份額。在隨機(jī)調(diào)查中，消費(fèi)者對于只使用直飲水而不再使用桶裝水的理由是 :夏天使用方便，擰開水龍頭即可飲用；桶裝水的質(zhì)量堪憂，如飲水機(jī)與飲用水接觸時(shí)容易滋生細(xì)菌，假水、劣水、黑水頻現(xiàn)等；桶裝水費(fèi)用太高，不劃算。據(jù)透露，桶裝水消費(fèi)費(fèi)用高可能是較主要的原因，據(jù)一項(xiàng)國外的調(diào)查，同樣使用直飲水和桶裝水五年，桶裝水的成本將是直飲水的 7倍。不過，也有 35％的消費(fèi)者表示繼續(xù)使用桶裝水，理由是認(rèn)為桶裝水比直飲水更高端，直飲水只用于取代自來水，而桶裝水無論水質(zhì)、服務(wù)、內(nèi)涵都會(huì)比直飲水高一檔次?！鴳?yīng)對措施：直飲水應(yīng)與桶裝水有品質(zhì)上的區(qū)別，桶裝水不僅是衛(wèi)生的，而且還是健康的、優(yōu)質(zhì)的，如礦泉水內(nèi)含的多種微量元素、礦物質(zhì)均是對人體健康有益的。應(yīng)建立市場消費(fèi)信心，讓水行業(yè)健康發(fā)展，滿足部分人的需求。企業(yè)首先要自律，嚴(yán)格執(zhí)行水市場的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，讓桶裝水成為健康、安全、實(shí)用的水；其次對水資源進(jìn)行保護(hù)、維護(hù)，合理利用；再者，國家有關(guān)部門堅(jiān)決執(zhí)法，對于不符合國家 QS標(biāo)準(zhǔn)的水應(yīng)杜絕。b. 管網(wǎng)供水水對桶裝水替代性▲直面：在飲水市場上，與桶裝水有著相同的用戶群的還有另一股勢力，這就是深入到千家萬戶的管網(wǎng)式分質(zhì)供水工程，在一些消費(fèi)前衛(wèi)的社區(qū)，這樣的管網(wǎng)已經(jīng)在像野草一樣地蔓延。管網(wǎng)式分質(zhì)供水的開發(fā)勢在必然，并不可避免地會(huì)對桶裝水市場形成威脅和挑戰(zhàn)。從技術(shù)層面上說“管網(wǎng)取代 ”還難以實(shí)現(xiàn)。管網(wǎng)供水雖然有其優(yōu)勢，但難以解決二級污染的難題，一個(gè)家庭有三五天不用水，就可導(dǎo)致整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的污染，鋪設(shè)管線是公司行為，某棟樓宇不可能所有用戶都愿意使用管網(wǎng)供水，如此就不能保證低成本和高效率，強(qiáng)制推行又違背市場法則，所以這是兩難選擇。▲應(yīng)對措施： 利用管網(wǎng)供水的時(shí)間性：修內(nèi)功，增強(qiáng)市場競爭力。旨在提高產(chǎn)品質(zhì)量、提升企業(yè)服務(wù)、做誠信企業(yè)。從長遠(yuǎn)看，桶裝法向?qū)⒆鳛槌鞘薪】碉嬎较蚝烷L遠(yuǎn)之計(jì)的管網(wǎng)供水過渡是大勢所趨，但是，桶裝法也是實(shí)施分質(zhì)供水的重要途徑和重大舉措，是另一種形式的分質(zhì)供水，在相當(dāng)長的一段時(shí)間內(nèi)，桶裝法仍是分質(zhì)供水的主要方式，再者，即使管網(wǎng)供水普及了，也不可能獨(dú)占分質(zhì)供水的天下，不說已建住宅的改造難上加難，就是以全國千差萬別的實(shí)施條件看管網(wǎng)供水也永遠(yuǎn)難以取代桶裝方法供水。c. 高端飲水機(jī)對桶裝水替代性▲直面：就在國內(nèi)相關(guān)行業(yè)就桶裝飲用水是否健康而展開激烈爭論的時(shí)候，來自近鄰韓國的眾多飲水機(jī)制造企業(yè)卻悄悄進(jìn)入了國內(nèi)市場，它們憑借著其在國際上占據(jù)領(lǐng)先水平的飲用水處理技術(shù)，只用了短短的時(shí)間就取得了飲水機(jī)產(chǎn)業(yè)的高端消費(fèi)市場。韓國飲用水處理技術(shù)設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)有十多家，產(chǎn)品主要以外銷為主。而近年來，（中港合資）香河澳格電器有限公司從韓國花巨資引進(jìn)微孔半圓球形陶瓷高級濾芯，憑借著韓國人所掌握的核心技術(shù)，“澳格”牌遠(yuǎn)紅外礦化凈水壺開始逐步進(jìn)入中國的平常百姓家庭中，完全擺脫了用飲水機(jī)只能配用 5加侖飲用水的約束。（中港合資）香河澳格電器有限公司此次引入中國市場的生態(tài)礦溶凈水技術(shù)，通過其獨(dú)有的兩項(xiàng)國際領(lǐng)先的陶瓷微孔技術(shù)（它的孔徑僅為 ，細(xì)菌的直徑是 ～1微米，形成超微過濾網(wǎng)，能 %地過濾掉水中的細(xì)菌）和活性碳逆循環(huán)技術(shù)，采用日本先進(jìn)技術(shù)生產(chǎn)的ＡＢＳ、ＡＳ（凈水器的外殼和內(nèi)部材料）及稀有礦砂等無污染材料制成，通過其主體材料陶瓷微孔過濾器、活性碳過濾芯、多種礦化過濾棒、麥飯石，將普通自來水過濾、凈化、礦化、活化、生化、殺菌、除味后，轉(zhuǎn)化成純凈的礦溶水。配套使用 “澳格”牌遠(yuǎn)紅外礦化凈水壺、飲水機(jī)，就可直接飲用自來水、山溪水等日常用水，同時(shí)可以用于煮飯、炒菜、涮口刷牙等之用，超值省錢！由于陶瓷濾芯可以反復(fù)清洗，一般使用壽命都在一年以上，真正使飲水機(jī)可以穩(wěn)步進(jìn)入尋常百姓的家庭中。這對普通的桶裝水企業(yè)帶來一定的威脅。▲應(yīng)對措施： 針對購買高端飲水機(jī)的客戶，開發(fā)高端產(chǎn)品。加強(qiáng)企業(yè)宣傳，提高消費(fèi)者對企業(yè)的認(rèn)知度。公布專業(yè)化水質(zhì)數(shù)據(jù)，提高自身硬件實(shí)力，培訓(xùn)專業(yè)人，加深企業(yè)專業(yè)形象。3．桶裝水市場未來的發(fā)展趨勢a、服務(wù)和品牌將成為競爭的利器桶裝水必須依靠特別的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)才能使產(chǎn)品走向網(wǎng)絡(luò)終端，配送成為克敵致勝的法寶。我們不求進(jìn)軍全國，但力求使自己的勢力范圍內(nèi)不要出現(xiàn)空白；還有就是利用得天獨(dú)厚的水源優(yōu)勢推市場；靠完善服務(wù)來生存和擴(kuò)展。完善服務(wù)水平和建立滴水不漏的市場網(wǎng)絡(luò)。通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)培養(yǎng)起來的客戶其品牌忠誠度是很高的，很少變更供水商。這是我們企業(yè)生存的利器和法寶。b. 礦泉水將成為中國 21世紀(jì)飲品的主力軍目前在飲品市場上已露鋒芒的桶裝礦泉水，利用其獨(dú)有的品質(zhì)優(yōu)勢、價(jià)格優(yōu)勢在激烈的競爭中脫穎而出，成為獨(dú)占二十一世紀(jì)中國飲品市場獨(dú)占鰲頭的朝陽產(chǎn)業(yè)。桶裝礦泉水將成為二十一世紀(jì)中國飲品市場的主力軍、臺柱子，并非主觀推測之言，而是客觀現(xiàn)實(shí)使然，因?yàn)樗廴镜臍埧岈F(xiàn)實(shí)無法回避。我國 1／3以上的江河湖泊受到污染，90%以上的城市水域污染嚴(yán)重， 50%以上的重點(diǎn)城鎮(zhèn)水源不符合飲用標(biāo)準(zhǔn)，全國有 2億人飲用有機(jī)物污染過的水，在污染嚴(yán)重的城市自來水中，含高達(dá) 50多種的有害物質(zhì)。桶裝礦泉水將成為二十一世紀(jì)中國飲品市場的寵兒。首先，飲水觀念的更新，使桶裝礦泉水的普及成為可能。隨著科學(xué)知識的普及，環(huán)保意識的增強(qiáng)，人們的飲水觀念也發(fā)生了重大的變化。人們越來越清醒地意識到，水不僅是生命的搖籃，也是生命的液體，人類 80%的疾病與飲水有關(guān)，而現(xiàn)代城市居民日常飲用的自來水，其二次污染已經(jīng)被人們逐漸察覺。如沈陽是擁有 400萬市區(qū)人口的大城市，市政府對自來水水源、水質(zhì)都非常重視，可以說從水源地流出的都是符合國家標(biāo)準(zhǔn)的自來水，但經(jīng)過管道、儲(chǔ)