【正文】 微加幸福有限責(zé)任公司企業(yè)形象（CIS）設(shè)計目錄公司簡介 1董事長致辭 2CI導(dǎo)入背景 3機遇 3挑戰(zhàn) 3CI導(dǎo)入的目的 4視覺識別系統(tǒng) VI 5一、VI基本要素 7二、VI應(yīng)用體系 8理念識別體系MI 20一、MI概述 20二、MI定位 20三、MI基本要素 21四、MI應(yīng)用體系 24行為識別系統(tǒng)BI 25一、外部行為識別體系 25二、內(nèi)部行為識別系統(tǒng) 30CI滲透實施 51一、滲透準(zhǔn)備 51二、經(jīng)驗與基本方針 53三、實施體系綜述 55四、理念系統(tǒng)的貫徹模式 56五、行為識別系統(tǒng)推廣 56六、監(jiān)督和評估CIS的實施效果 57附錄 58附錄一 58附錄二 5960 / 63公司簡介 本著“自主創(chuàng)業(yè)，服務(wù)你我”的宗旨，一群青春飛揚，充滿激情的江財學(xué)子聚到了一起。來自不同學(xué)院的八位成員共同組成了“微加幸福有限責(zé)任公司”，注冊資本300萬，微加幸福之意為吸濕微小的空氣水分，每一份水滴的沉淀，便增與我們一份干燥、清新的幸福，讓我們的居住環(huán)境增加一份幸福指數(shù)。我們公司主要是針對大學(xué)生消費群體，旨在幫助大學(xué)生解決因潮濕而給衣柜衣服帶來的諸多困擾，一方面為大學(xué)生們帶來更多的便利和優(yōu)惠，同時也發(fā)展我們在南昌各高校區(qū)域連鎖店的市場，力求打造南昌第一家大學(xué)生吸濕服務(wù)品牌連鎖公司。微加幸福主打產(chǎn)品為吸濕劑，干燥劑，輔助空氣清新劑，樟腦丸等產(chǎn)品。提供最貼心的服務(wù)，給予最優(yōu)惠的價格，微加幸福公司為高校大學(xué)生帶來除濕的最優(yōu)產(chǎn)品?！耙匀藶楸?，綠色環(huán)保”，是我們的企業(yè)精神，也是我們的行動指南；“優(yōu)質(zhì)空氣帶來寧靜生活”是我們的目的；“用心，放心；貼心，舒心”是我們的服務(wù)理念。微加幸福公司把消費群體放在第一位，始終堅持提供讓消費者滿意的服務(wù)理念。微加幸福每位成員秉承著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，求真務(wù)實，毫不馬虎，工作落實到每一個細(xì)節(jié)，力爭把每一項事務(wù)做到無可挑剔，力求高效與高質(zhì)。讓深受潮濕氣候危害的朋友們得到最好的除濕產(chǎn)品，享受最優(yōu)質(zhì)的上門服務(wù)；讓微加幸福公司帶給每位家庭一份凈化清新的空氣，增添一份幸福指數(shù)。自成立以來，公司不斷擴大著經(jīng)營規(guī)模，不斷提高盈利能力，保持著持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展的良好態(tài)勢。現(xiàn)如今，公司已經(jīng)占領(lǐng)昌北區(qū)域各高校的銷售市場，同時我們公司業(yè)務(wù)迅速發(fā)展，延伸至南昌各大高校站點，并不斷向江西省其他市區(qū)輻射著，打響微加幸福的專屬品牌，在各地區(qū)發(fā)展連鎖店，力求打造江西省第一家大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的吸濕產(chǎn)品公司。董事長致辭微加幸福是一家主營空氣凈化產(chǎn)品的公司，它是由我和幾位志同道合的朋友一起創(chuàng)建。創(chuàng)業(yè)的初始階段，只要有一群充滿激情的人兒，就能創(chuàng)造無限可能。然而在企業(yè)發(fā)展到一定階段時，我們碰到的一個個瓶頸，使我們明白了一點：企業(yè)越做越大，人治已力不能及，法治迫在眉睫。于是我們決定導(dǎo)入CI。微加幸福，即細(xì)微之處會帶來很大的幸福感。就像我們的產(chǎn)品一樣，小小的不引人注目，但是存在卻能帶來優(yōu)質(zhì)的空氣。在經(jīng)營過程中，我們秉承沒有最好、有更好地原則，不斷創(chuàng)新，提供最滿足客戶需求的產(chǎn)品；在服務(wù)過程中，我們堅持用心、貼心的原則，為顧客帶來安心、舒心的服務(wù)。微加幸福以“凈化空氣，健康你我”為口號，將健康與公司形象緊密相連。與此同時， 微加幸福著力打造綠色企業(yè)形象，提供的產(chǎn)品均具有綠色環(huán)保和可回收利用的性質(zhì)。我們努力成為綠色企業(yè)的領(lǐng)頭軍，帶領(lǐng)所有企業(yè)走綠色環(huán)保的可持續(xù)發(fā)展道路。今天，CI在微加幸福有限責(zé)任公司成功導(dǎo)入。在這里，我種下一個美好的希冀，微加幸福公司越做越強，越來越好。 汪靜怡 2011年11月10日CI導(dǎo)入背景 南昌市的氣候?qū)儆趤啛釒Ъ撅L(fēng)濕潤氣候，冬春季節(jié)比較潮濕。除濕就成了不少市民的煩惱，返潮的居室不僅對室內(nèi)的衣物，家具等有影響，而且還會大大危害居住者的健康狀況。居室里的空氣太濕會令人不舒服。過度的潮濕可以誘發(fā)感冒、風(fēng)濕和哮喘等病。為了消除因濕度帶來的不利因素，我們需要及時利用陽光和增加室內(nèi)通風(fēng)、采取適當(dāng)?shù)募揖叻莱钡却胧┙档蜐穸?，來保證我們的居住環(huán)境的健康。針對南昌氣候潮濕的現(xiàn)狀，目前市場上買的吸濕盒效果比較明顯，吸濕盒價格便宜，小巧輕便易放置的特點也滿足了廣大消費群體的需求，可以說，在氣候濕潤的條件下，吸濕劑的銷售市場存在很大的潛力，不僅普通居民家室需要，各大高校在校住宿學(xué)生更是對該產(chǎn)品有很大的需求。在吸濕劑這個需求市場上，對不同的消費群體提供不同的服務(wù)，一定是打開他的市場，進一步滿足消費者的需求，給消費者帶來清新潔凈空氣的同時，也保證了人們的健康，多增添了一份生活幸福指數(shù)。 機遇通過對南昌市各大高校周邊吸濕產(chǎn)品銷售商的調(diào)查，吸濕劑行業(yè)在南昌的市場還沒有完全打開，僅只在沃爾瑪類型的大超市才會銷售多種類的吸濕產(chǎn)品。而其他零售店卻很少提供相應(yīng)的產(chǎn)品。因此南昌各高校周邊，有著一個相當(dāng)有潛力的市場。同時南昌天氣潮濕，室內(nèi)環(huán)境易受天的變化的影響，衣柜衣物容易受潮發(fā)霉，對于學(xué)生群體來說，輕便價低的吸濕劑深受大家寵愛。尤其寒暑假長假期間，吸濕產(chǎn)品的需求更是增多，而我們正致力于把公司發(fā)展成為各高校全面覆蓋，供給學(xué)生便利的連鎖公司，最終實現(xiàn)公司的“標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化、大眾化”目標(biāo)。因此，我們決定導(dǎo)入CI以擴大公司的影響力和品牌知名度。 挑戰(zhàn)生活中吸濕產(chǎn)品并不為大部分人所知，沒有專屬的品牌，也沒有形成特色，因此吸濕劑等除濕產(chǎn)品在消費市場上并沒有占領(lǐng)一席之地。然而，潮濕天氣給人們帶來的影響促使大家尋求除濕的好幫手，輕便實惠的吸濕劑等產(chǎn)品慢慢走進人們的生活，為大家?guī)肀憷?。就南昌市而言，市?nèi)各大高校周邊吸濕劑銷售市場處于發(fā)展緩慢階段，品種單一、數(shù)量稀少是吸濕產(chǎn)品行業(yè)未能開發(fā)的根本原因。面對如此現(xiàn)狀，引進繁多種類產(chǎn)品，建立吸濕獨有品牌是我們的挑戰(zhàn)之一，運用合理的營銷策略，實行有效的宣傳力度，以此推進吸濕產(chǎn)品深入人們的家居生活，也是值得我們關(guān)注和重點迎接的挑戰(zhàn)。CI導(dǎo)入的目的作為潛在市場還有待開發(fā)的吸濕行業(yè)，存在一系列的機遇和挑戰(zhàn)。要想增強企業(yè)的競爭力和樹立良好的企業(yè)形象，不僅要求商品的質(zhì)量，服務(wù)的質(zhì)量，還要求有著與眾不同、深入人心的企業(yè)識別系統(tǒng)。使得公眾對公司產(chǎn)生深刻的認(rèn)同感，使得公能夠在眾多企業(yè)中識別各類不同公司。 企業(yè)導(dǎo)入CI系統(tǒng)，塑造良好的企業(yè)形象，可以促進企業(yè)在市場中進行有效的品牌運作，從而提高企業(yè)的市場競爭力；實施CI戰(zhàn)略將極大的提高企業(yè)全體員工的凝聚力和榮譽感，有利于塑造積極進取的企業(yè)文化；企業(yè)形象戰(zhàn)略的實施可以有效地使企業(yè)集團中各部門、各下屬機構(gòu)之間相互溝通與認(rèn)同，相互協(xié)作與支持，從而最大程度地發(fā)揮出協(xié)同效應(yīng)，減少內(nèi)部損耗；塑造良好的企業(yè)形象有利于吸引優(yōu)秀的人才，進一步增強企業(yè)自身的素質(zhì)和競爭力；塑造良好的企業(yè)形象有利于增強股東的投資信心，從而擴展企業(yè)的引資渠道，增加企業(yè)投資額，提高企業(yè)資本運營的能力；塑造良好的企業(yè)形象將促進社會各界對企業(yè)的了解、信任和好感，有利于企業(yè)應(yīng)對社會各個方面的問題。視覺識別系統(tǒng)VI VI基本要素1 企業(yè)名稱 微加幸福有限責(zé)任公司2 企業(yè)標(biāo)志 我們公司名稱為“微加幸福有限責(zé)任公司”，微加幸福的寓意就是說每吸收空氣的一個微小的水分，每一份水滴的沉淀，便增給我們一份干爽、清新的幸福，讓我們的寢室環(huán)境增加一份幸福指數(shù)。微加幸福，帶給我們凈化清新的衣柜空氣，加一分健康因子，增添一份幸福感。我們公司的主打產(chǎn)品為吸濕劑、干燥劑、空氣清新劑等，吸濕劑和干燥劑可以吸收空氣中微小的水滴，為我們創(chuàng)造一個綠色、干爽的幸福生活。這個圖案的整體是一雙手合成一個愛心的形狀，代表著溫暖、幸福，這個愛心采用綠色，代表我們的產(chǎn)品是綠色、環(huán)保的；在這個愛心的中間是一顆小的水滴，用藍色表示，代表著我們的產(chǎn)品可以吸收空氣中微小的水分；下面“微加幸?！彼膫€字，是我們公司的名稱，用粉紅色更增添了一份幸福的感覺；這整個合起來就表示微加幸福有限責(zé)任公司提供的產(chǎn)品是可以包裹空氣中微小的水分的，從而創(chuàng)造給我們增添了一份綠色舒心的感覺，讓人倍感幸福。標(biāo)準(zhǔn)字字體：華文行楷字體大?。?0 加粗字距調(diào)整：0字體：字體大小：30 加粗字距調(diào)整：3標(biāo)準(zhǔn)色R：10 G：199 B：57R：9 G：150 B：240R：239 G：125 B：2103 象征圖案4 組合應(yīng)用5 標(biāo)語口號 VI應(yīng)用體系（一） 辦公用品—工作牌—標(biāo)簽名片 信紙 信封 資料袋 貴賓卡 —文具 （二）產(chǎn)品包裝手提袋 —廣告?zhèn)悖ㄈ?服裝服飾—T恤類—男職業(yè)服—女職業(yè)服（四）環(huán)境類—掛旗—戶外燈箱—戶外廣告牌—建筑物外觀招牌—入口門面—部門指示牌—公共標(biāo)識符號（五）交通運輸—貨車—摩托車—小轎車 理念識別體系MI一、MI概述MI，即理念識別系統(tǒng)，指公司統(tǒng)一的理念和文化，通常滲透在企業(yè)管理制度、員工的思維方式、處事方式中。它是CI戰(zhàn)略運作的原動力和實施的基礎(chǔ)，也屬于企業(yè)的最高決策層次。完整的企業(yè)識別系統(tǒng)地建立，有賴于企業(yè)經(jīng)營理念的確立。理念識別包括經(jīng)營觀念、企業(yè)文化、精神標(biāo)語、方針策略等。譬如IBM公司確定以人為核心，并向用戶提供最優(yōu)服務(wù)，把公司貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營全工程的基本風(fēng)貌、傳統(tǒng)習(xí)慣、經(jīng)營倫理學(xué)的基本特色以及獲得成功的基本經(jīng)驗畫龍點睛地囊括。 MI定位 （一）企業(yè)定位公司針對高校圖書館、體育館、宿舍，酒店，家庭室內(nèi)等不同空間，提供吸濕劑，吸濕機，干燥劑，清新劑等適宜的空氣凈化產(chǎn)品。旨在為人們提供空氣清新服務(wù)，提高人們周圍空氣質(zhì)量，減少空氣污染對人們的不良影響。 （二）市場定位我國正處于發(fā)展階段，環(huán)境保護已然成為一個發(fā)展問題的重心。而空氣凈化器致力于治理空氣，必然受到政府的大力支持。在人們關(guān)注環(huán)境質(zhì)量的推動下，配合有效的政策引導(dǎo)和政策支持，空氣凈化器將愈發(fā)彰顯出廣闊的市場前景。據(jù)調(diào)查顯示，該行業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)消費者需求構(gòu)成如下：購買新房者、 家中有老人或小孩者、辦公場所及酒店等公共場所。 （三）競爭性定位在市場開拓階段，我們的競爭對手主要是大型超市、百貨商場和小型便利店。大型超市和百貨商場的物品較貴；而很多小型便利店卻都沒有空氣計劃產(chǎn)品出售、偶爾有之卻品種很少：微加幸福的產(chǎn)品、服務(wù)在保證質(zhì)量的前提下，比同行業(yè)的定價要偏低，并且增值服務(wù)業(yè)較同行業(yè)也有增加，這也成為我們競爭中的優(yōu)勢。 （四）行業(yè)特色分析目前在市場上沒有專業(yè)的公司主營空氣凈化產(chǎn)品的零售業(yè)務(wù)，而我們發(fā)現(xiàn)客戶需求和商機的情況下決定創(chuàng)辦微加幸福公司，提供給人們專業(yè)化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。產(chǎn)品100分，服務(wù)100分。三、MI基本要素 （一）產(chǎn)品概念在當(dāng)今情形下，人們已成功地改變世界。在完成大目標(biāo)的時候，人們也愈來愈關(guān)心健康這一話題。而空氣與我們的健康息息相關(guān)。本企業(yè)關(guān)注到消費者的這一需求，決定設(shè)置一個主營吸濕產(chǎn)品，空氣凈化產(chǎn)品的公司，做到專業(yè)化、系統(tǒng)化、全面化。為人們帶來優(yōu)質(zhì)的空氣質(zhì)量。 （二）企業(yè)理念 微加幸福有限責(zé)任公司試圖打造綠色企業(yè)形象，有以下原因： 第一，有利于保護和改善環(huán)境。本企業(yè)提供的產(chǎn)品均是綠色產(chǎn)品，能夠優(yōu)化空氣質(zhì)量。 第二，環(huán)境效益同經(jīng)濟效益相結(jié)合。本企業(yè)本著綠色環(huán)保的原則、企業(yè)產(chǎn)品具有可重復(fù)利用、可回收性等綠色多功能的同時給社會創(chuàng)造財富、帶來經(jīng)濟效益。第三，企業(yè)發(fā)展是可持續(xù)性的?，F(xiàn)今很多企業(yè)都是急功近利，只追求眼前目標(biāo)，一葉障目，而本企業(yè)本著可持續(xù)發(fā)展的原則為企業(yè)建立了長遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略，力圖屹立百年不倒。 （三）經(jīng)營理念——沒有最好，只有更好微加幸福一直秉承可持續(xù)發(fā)展的長遠(yuǎn)規(guī)劃，從不滿足于現(xiàn)階段的優(yōu)秀成績。我們會通過市場調(diào)查、客戶反饋等途徑不斷了解客戶需求，然后根據(jù)客戶的需求，將產(chǎn)品進行相應(yīng)的改進。同時，創(chuàng)新是一個企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的立足之本，微加幸福會不斷創(chuàng)新，推出有特色的產(chǎn)品與服務(wù)。我們堅信一份耕耘一份收獲，只要努力，就一定能夠做得更好。 （四）服務(wù)理念——用心，放心；貼心，舒心微加幸福的產(chǎn)品是與顧客生活密切相關(guān)的空氣凈化產(chǎn)品。產(chǎn)品本身能夠凈化空氣，給顧客營造一種溫馨的氛圍。再加上微加幸福貼心的服務(wù)，處處讓顧客感受到家的溫暖。微加幸福承諾讓客戶100%滿意：我們用心，客戶放心；我們貼心服務(wù)，客戶舒心購物。 （五)社會理念——優(yōu)質(zhì)空氣帶來寧靜生活現(xiàn)階段人們因為快節(jié)奏的生活而變得浮躁不安。微加幸福的產(chǎn)品通過凈化空氣，給人們煩燥的生活帶來一陣清風(fēng)，給人們帶來一種安寧的享受。人們的心變得舒緩，全社會也因此變得更加凝聚與美好。優(yōu)質(zhì)空氣仿若將人們領(lǐng)進大自然，寧靜美好溢于言表。 (六）經(jīng)營方針 初始階段 初次購買時我們將上門服務(wù)，有我們的營銷人員為顧客展示產(chǎn)品的使用方法，同時講解注意事項。保證顧客能賣得放心，用得舒心。宣傳時我們將會公布公司的地址，新老顧客可以在我們的公司直接采購。同時對老客戶問卷調(diào)查，爭取建立廣泛的客源促進公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。同時，公司還會舉行包裝盒DIY設(shè)計大賽，為顧客設(shè)計自己喜歡的產(chǎn)品造型打造一個自由創(chuàng)意平臺，同時會請技術(shù)設(shè)計總監(jiān)帶領(lǐng)團隊對各種產(chǎn)品進行精心包裝設(shè)計以便為顧