團(tuán)購(gòu)的現(xiàn)狀分析報(bào)告(已修改)
2025-08-15 10:51 本頁(yè)面
【正文】 團(tuán)購(gòu)的現(xiàn)狀分析行業(yè)現(xiàn)狀（一）興起背景團(tuán)購(gòu)并非新生的事物。早在70年代，地方農(nóng)村供銷社就有人專門負(fù)責(zé)登記村民的產(chǎn)品需求，再到縣里把商品運(yùn)回來(lái)；80年代，溫州橋頭鎮(zhèn)有好事者把家家戶戶的紐扣作坊聯(lián)合起來(lái)，一起與原料供應(yīng)商談價(jià)；此風(fēng)傳至90年代，蛻變?yōu)槊鹑珖?guó)的溫州炒房團(tuán)。至2000年后互聯(lián)網(wǎng)興起，也演化出籬笆網(wǎng)、中國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)等組織網(wǎng)友與商家議價(jià)的專業(yè)性團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，以及地方性專業(yè)團(tuán)購(gòu)論壇社區(qū)形式的團(tuán)購(gòu)，但由于缺乏創(chuàng)新清晰的商業(yè)模式，因此并未引起廣泛關(guān)注；直到美國(guó)Groupon模式的出現(xiàn)，激活了原本平靜的團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)。2008年11月誕生于美國(guó)芝加哥的“”團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站以其簡(jiǎn)單的商業(yè)模式，只用了7個(gè)月的時(shí)間就實(shí)現(xiàn)了盈虧平衡，成立第一年便有了5千萬(wàn)美元的純收入，2009年有1億美元收入，2010年銷售收入預(yù)計(jì)將超過(guò)5億美元。2010年4月19日。Groupon是“團(tuán)”（Group）和“優(yōu)惠券”（coupon）的合成詞，呼喚在線受眾“立馬行動(dòng)”，商戶將會(huì)得到專屬的“曝光率”。Groupon通過(guò)買谷歌、Facebook的廣告位以及1300萬(wàn)注冊(cè)用戶口碑營(yíng)銷，其能幫助從不曾想過(guò)要光顧的小企業(yè)廣泛吸引眼球。今年5月份，Groupon幫助一個(gè)展覽會(huì)售出了6561張的門票，每張18美元的價(jià)格，略高于正常票價(jià)的一半。這種零售方式幫助展覽會(huì)獲得12萬(wàn)美元的利潤(rùn)，其中有一半是作為Groupon的提成。在8月底，還吸引了知名服飾銷售網(wǎng)站Gap的加入，推出了“只要25美元就可以獲得50美元的GAP禮券”活動(dòng)，買得多還能獲得其他優(yōu)惠，Groupon推出一天之后，就創(chuàng)下1100萬(wàn)美金的營(yíng)業(yè)額，速度是每分鐘售出534張GAP禮券。然而，Groupon經(jīng)營(yíng)模式的問(wèn)題是任何想要進(jìn)入者皆能復(fù)制此模式。據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅在美國(guó)一地就已有了200余個(gè)效仿網(wǎng)站，海外效仿者已至上千家。如俄羅斯的BigLion網(wǎng)站完全照搬Groupon網(wǎng)站上的字體和顏色，而中國(guó)一家網(wǎng)站干脆就使用完全相同的圖形接口。當(dāng)然，其也面臨著各類非常認(rèn)真的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，其中包括擁有8000萬(wàn)用戶，日均發(fā)送7000萬(wàn)條信息的Twitter網(wǎng)站。Groupon最大股東Lefkofsky意識(shí)到這一領(lǐng)域還有很大競(jìng)爭(zhēng)空間，并稱Groupon仍能夠處于領(lǐng)先。為保持業(yè)內(nèi)老大地位的Groupon在獲得了雄厚資金支持后“攻城略地”，展開了全球擴(kuò)張的行動(dòng)。以下為圖一：《Groupon發(fā)展史與模式全解圖》圖一：《Groupon發(fā)展史與模式全解圖》在客戶方面，其擁有1300萬(wàn)注冊(cè)用戶，以每月200萬(wàn)的增長(zhǎng)量迅速發(fā)展。值得關(guān)注的是這些注冊(cè)用戶均以年輕、高學(xué)歷、多為單身女性、上班族、有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、愿意為自己喜歡的東西花錢的用戶為主；，在合作的商家中有97%均有再次合作的意向，96%的商家將Groupon推薦給其他商戶?？梢姡珿roupon對(duì)用戶、商戶的吸引力非常強(qiáng)大。在產(chǎn)品方面，主要以提供餐館、酒店、美容、健身、培訓(xùn)等服務(wù)類產(chǎn)品為主，且更走向以用戶為中心提供個(gè)性化需求階段。在資金方面，據(jù)公開資料顯示，Groupon先后受到四輪注資。并預(yù)計(jì)今年全球銷售收入將破5億美元，其中四成將來(lái)自于美國(guó)以外市場(chǎng)。在領(lǐng)地方面，目前已拓展到88個(gè)美國(guó)內(nèi)城市和包括土耳其和智力在內(nèi)的29個(gè)國(guó)家的230個(gè)市場(chǎng)。且近期更是以收購(gòu)當(dāng)?shù)仡I(lǐng)先的團(tuán)購(gòu)類網(wǎng)站來(lái)進(jìn)入歐洲、拉美、亞洲等市場(chǎng)。 Groupon模式分析Groupon未對(duì)直接公布其營(yíng)收數(shù)目，但業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，該公司每天的業(yè)務(wù)額超過(guò)100萬(wàn)美元。據(jù)該公司發(fā)言人朱莉?摩斯勒（Julie Mossler）透露，今年Groupon的業(yè)務(wù)規(guī)模大約每4個(gè)月就翻一番。自從8月媒體大肆報(bào)道后，Groupon每周更增加約100萬(wàn)注冊(cè)用戶。Groupon團(tuán)購(gòu)如此迅猛的發(fā)展，其模式主要的優(yōu)勢(shì)在于其每天只賣一樣產(chǎn)品（或服務(wù)），以每日更新、貨物價(jià)格低廉的模式，吸引一定數(shù)量以上的購(gòu)買者，然后收取供貨商50%的交易提成作為回報(bào)；如果不到最低團(tuán)購(gòu)人數(shù)就取消交易。而消費(fèi)者每天只有打開網(wǎng)頁(yè)或郵箱，才知道當(dāng)天在自己城市里有什么驚喜等待：美食、健身、SPA等特色的生活服務(wù)類信息，并通過(guò)SNS、Email等網(wǎng)絡(luò)方式促動(dòng)周圍朋友購(gòu)買。其另一優(yōu)勢(shì)在于網(wǎng)站無(wú)需因?yàn)橄M(fèi)者購(gòu)買的各種產(chǎn)品耗費(fèi)大量庫(kù)存及物流配送成本，而是以服務(wù)為主，可以說(shuō)是一個(gè)典型的輕資產(chǎn)公司。（1）客戶Groupon面向的客戶是有兩類：一類是商戶，另一類是用戶。對(duì)于商戶而言，初期Groupon面向的是小商家或服務(wù)提供商，一般這些企業(yè)無(wú)力支付巨額的紙媒廣告費(fèi)，也沒有找到自我展示的在線廣告平臺(tái)。餐館、發(fā)廊、文化活動(dòng)中心以及其它小商家都試圖吸引新的客戶。Groupon正好提供了這樣一個(gè)平臺(tái)。這種大幅打折交易（比如原價(jià)80美元按30美元價(jià)格出售）按天出現(xiàn)，只有購(gòu)買者達(dá)到一定數(shù)量才能生效。他們通過(guò)Groupon購(gòu)買的谷歌、Facebook等廣告位以及1300萬(wàn)注冊(cè)用戶口碑營(yíng)銷，獲得了極高的收益。這也吸引了許多有促銷意向及需網(wǎng)絡(luò)推廣以擴(kuò)大（新）產(chǎn)品或品牌知名度的潛在商戶。Groupon也通過(guò)與知名商戶合作，不僅使商戶滿載而歸，同時(shí)自身的品牌知名度也進(jìn)步一提升，達(dá)到雙贏的最佳效果。對(duì)于用戶而言，Groupon抓住了獲取較大折扣引發(fā)用戶購(gòu)買欲的心理，且通過(guò)團(tuán)購(gòu)人數(shù)下限門檻、互為推薦購(gòu)買返還一定金額等方式，使用戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行有效的互動(dòng)，自發(fā)組織達(dá)到商家的參與團(tuán)購(gòu)人數(shù)下限，而參與人數(shù)一旦提升到一定程度，又能提升其他瀏覽此信息的用戶信任。因此，在這種用戶自發(fā)形成二次傳播的促動(dòng)行為成為Groupon的亮點(diǎn)之一，使用戶數(shù)與活躍程度上升，加之外界的促動(dòng)，使其的用戶數(shù)以每月200萬(wàn)穩(wěn)定激增。（2）產(chǎn)品Groupon所提供的產(chǎn)品實(shí)質(zhì)以服務(wù)商戶與用戶為主，基于商戶其擔(dān)任的是渠道銷售商的角色。Groupon所擁有的用戶均為2933歲具有高消費(fèi)能力的用戶，因此，對(duì)于商家來(lái)說(shuō)Groupon平臺(tái)定位精準(zhǔn)、目標(biāo)明確、成本低廉，是廣告宣傳的最佳平臺(tái)。商家通過(guò)Groupon充分曝光，提升影響力；且通過(guò)該平臺(tái)帶來(lái)的超級(jí)數(shù)量的用戶，出售優(yōu)質(zhì)商品或服務(wù)，再口口相傳，吸引更多的用戶再次消費(fèi)。而基于用戶其提供的是高性價(jià)比的產(chǎn)品或服務(wù)信息。Groupon主要售賣的均是餐館、酒店、美容、健身、培訓(xùn)等服務(wù)類的優(yōu)惠信息，即使跟知名服裝企業(yè)Gap合作也是以優(yōu)惠券的形式售賣，這均避免了庫(kù)存、物流配送成本。此外，來(lái)更好的匹配商戶與用戶的需求。根據(jù)用戶的性別、購(gòu)買歷史以及興趣向其發(fā)送更為密切的團(tuán)購(gòu)信息，使所提供的產(chǎn)品購(gòu)買率實(shí)現(xiàn)最大化，也使用戶黏性大增。（3）營(yíng)銷Groupon的營(yíng)銷模式最重要的是出售的大幅打折服務(wù)只在當(dāng)天有效，且只在一定數(shù)量的客戶決定購(gòu)買后才生效。此限時(shí)購(gòu)物模式，促使用戶在為達(dá)成購(gòu)買用戶上限數(shù)量上，自發(fā)通過(guò)、MSN、EDM、微博、SNS等方式互為傳播，有效的形成了口碑傳播，不斷增加其網(wǎng)絡(luò)影響力和用戶黏性。在用戶維護(hù)方面，Groupon推出用戶每邀請(qǐng)一個(gè)朋友注冊(cè)并當(dāng)其在72小時(shí)內(nèi)達(dá)成一筆交易將獲得10美元現(xiàn)金，以作為網(wǎng)站的激勵(lì)；且用戶在參與中也會(huì)獲得Groupon所給予的優(yōu)惠券、獎(jiǎng)品等特殊回饋。此外，Groupon其每一單交易都附有5到6頁(yè)的小故事以吸引用戶眼球產(chǎn)生共鳴，其中大部分是人為編造的段子。該公司總部有70名寫手專門負(fù)責(zé)每天寫作190頁(yè)左右的故事。同時(shí)
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