企業(yè)年度培訓(xùn)需求調(diào)查報(bào)告(已修改)
2025-08-15 09:07 本頁面
【正文】 . . . .2010年下半度培訓(xùn)需求調(diào)查報(bào)告第一部分 調(diào)查簡介一、調(diào)查背景、目的：為針對(duì)我司銷售人員制定2010年下半年度培訓(xùn)計(jì)劃，確保培訓(xùn)內(nèi)容切實(shí)可行，且是目前我們最緊急、最需要、最缺失的管理（技能）內(nèi)容，進(jìn)而切實(shí)提升工作績效，特?cái)M定培訓(xùn)調(diào)研問卷。二、調(diào)查時(shí)間：調(diào)查問卷發(fā)放：2010年8月21日調(diào)查問卷收回：2010年8月24日調(diào)查報(bào)告撰寫：2010年8月25日三、調(diào)查對(duì)象：管理層：總經(jīng)理助理、南北區(qū)總監(jiān)、KA經(jīng)理共4人；員工層：南北區(qū)及KA銷售部區(qū)域省區(qū)、城市經(jīng)理共34人；四、調(diào)查方式：發(fā)放紙質(zhì)問卷填寫后收回，發(fā)放問卷37份，回收21份，%。其中管理層問卷發(fā)放4份，回收4份；回收率100%；員工層問卷發(fā)放33份，回收32份(其中一份問卷為理貨員，未反饋)，回收率97%。五、調(diào)查問卷：本次調(diào)查問卷分員工版和管理層版，主要分為“培訓(xùn)組織與安排”和“培訓(xùn)需求分析”兩部分內(nèi)容。即從橫向（員工個(gè)人角度分析）縱向（主管領(lǐng)導(dǎo)站在公司角度，結(jié)合公司年度戰(zhàn)略目標(biāo)和下屬實(shí)際崗位績效進(jìn)行有效分析）兩方面對(duì)培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行培訓(xùn)需求挖掘、分析，確保培訓(xùn)需求的有效。培訓(xùn)組織與安排：設(shè)置8個(gè)半封閉式問題，主要圍繞“培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)周期、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)地點(diǎn)”等主題，分析匯總以便從培訓(xùn)保障方面，使得培訓(xùn)效果達(dá)到最好。培訓(xùn)需求分析：設(shè)置5個(gè)半封閉式問題和5個(gè)開放式問題，主要從“結(jié)合公司年度工作目標(biāo)、各區(qū)域工作目標(biāo)、工作中所遇到問題、為完成銷售業(yè)績個(gè)人急需提升知識(shí)、技能”等方面進(jìn)行調(diào)研。切實(shí)挖掘培訓(xùn)需求。第二部分 員工需求調(diào)查現(xiàn)狀一、對(duì)培訓(xùn)組織與安排需求分析：針對(duì)培訓(xùn)組織與安排需求調(diào)研主要從“培訓(xùn)形式、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)講師選擇、培訓(xùn)時(shí)長、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)”等六個(gè)方面進(jìn)行分析。 培訓(xùn)形式：如圖（1）所示：就培訓(xùn)形式而言，公司員工和管理層較多認(rèn)為培訓(xùn)形式采取“由公司內(nèi)部有經(jīng)驗(yàn)的人員進(jìn)行講授“、”安排受訓(xùn)人員到外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受系統(tǒng)培訓(xùn)”及“部門內(nèi)部組織經(jīng)驗(yàn)交流與分享”比較合適。培訓(xùn)方式：如上圖所示：在培訓(xùn)方式上，管理層與區(qū)域經(jīng)理的意見相對(duì)一致，支持率最高的形式是“案例分析”，其次是“模擬及角色扮演”及“課堂講授”。結(jié)合公司現(xiàn)有培訓(xùn)資源，有效提升業(yè)務(wù)技能及工作績效“案例分析”培訓(xùn)形式相對(duì)較好。 培訓(xùn)講師選擇：如上圖所示：在培訓(xùn)講師選擇上，管理層與區(qū)域經(jīng)理的意見相對(duì)一致，支持率最高的形式是“職業(yè)培訓(xùn)師，豐富的授課技巧和經(jīng)驗(yàn)”，其次是“本職位優(yōu)秀員工，對(duì)公司業(yè)務(wù)很了解”，以及“實(shí)戰(zhàn)派知名企業(yè)專業(yè)，有標(biāo)桿企業(yè)經(jīng)
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