【正文】 第七章 創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)保證系統(tǒng)及措施一、質(zhì)量保證系統(tǒng)及措施《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》(國(guó)務(wù)院279號(hào)令)；；按照驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)要求，各檢驗(yàn)批、分項(xiàng)、分部工程施工質(zhì)量檢驗(yàn)合格率達(dá)到100%；%；、大質(zhì)量事故，全部工程確保一次驗(yàn)收合格率100%。，各工程結(jié)構(gòu)的施工質(zhì)量應(yīng)滿足設(shè)計(jì)使用壽命期內(nèi)正常運(yùn)營(yíng)要求；、國(guó)優(yōu)。貫徹“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”的方針，建立健全質(zhì)量保證體系。質(zhì)量保證組織機(jī)構(gòu)為了加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)，本工程成立以項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng)，由副經(jīng)理、總工程師為副組長(zhǎng)，質(zhì)量工程師、專業(yè)工程師、物資工程師、試驗(yàn)工程師和作業(yè)隊(duì)相關(guān)人員為成員組成質(zhì)量管理小組，日常活動(dòng)由項(xiàng)目副經(jīng)理主持。質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)如下圖所示：總工程師技術(shù)管理試驗(yàn)工程師設(shè)備、器材試驗(yàn)專業(yè)工程師明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量工程師質(zhì)量檢查物資工程師物資質(zhì)量作業(yè)隊(duì)長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)工程師質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則作業(yè)隊(duì)質(zhì)量員質(zhì)量自檢作業(yè)隊(duì)材料員材料檢查項(xiàng)目副經(jīng)理施工管理項(xiàng)目經(jīng)理質(zhì)量總負(fù)責(zé)1) 項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)貫徹實(shí)施我方質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)行《管理手冊(cè)》，對(duì)工程施工質(zhì)量全面負(fù)責(zé)。項(xiàng)目經(jīng)理為該線的質(zhì)量責(zé)任人，實(shí)施質(zhì)量終身責(zé)任制。嚴(yán)格履行合同文件有關(guān)條款的規(guī)定，保證工程質(zhì)量。 對(duì)本工程的施工工程質(zhì)量及質(zhì)量體系的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。定期組織工程質(zhì)量大檢查，確保施工質(zhì)量體系的有效運(yùn)作。 2） 副項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)貫徹實(shí)施質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)行《管理手冊(cè)》和程序文件，對(duì)工程質(zhì)量負(fù)責(zé)。對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，加強(qiáng)內(nèi)外、上下協(xié)調(diào)，合理組織施工力量，保證工程質(zhì)量。協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)工程的工程質(zhì)量及質(zhì)量體系的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。參加組織工程質(zhì)量大檢查，確保施工質(zhì)量體系的有效運(yùn)作。負(fù)責(zé)召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì)，負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量問(wèn)題的審定和改進(jìn)措施的檢查落實(shí)。負(fù)責(zé)編制本工程質(zhì)量培訓(xùn)計(jì)劃，并組織落實(shí)，對(duì)培訓(xùn)效果負(fù)責(zé)。3）總工程師職責(zé)貫徹實(shí)施本企業(yè)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，檢查落實(shí)《管理手冊(cè)》和程序文件的執(zhí)行情況，對(duì)工程質(zhì)量管理和工程質(zhì)量負(fù)全面技術(shù)責(zé)任。負(fù)責(zé)組織施工設(shè)計(jì)文件的會(huì)審工作，主持特殊和重點(diǎn)項(xiàng)目施工方案的編制和審批及技術(shù)交底工作。主持制定新設(shè)備、新材料的首次安裝標(biāo)準(zhǔn)及作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的編制，并組織技術(shù)交底和指導(dǎo)實(shí)施。組織施工質(zhì)量、施工過(guò)程質(zhì)量檢查；定期組織召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì)，主持制定改進(jìn)措施，確保工程質(zhì)量。4) 專業(yè)工程師職責(zé)在項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目副經(jīng)理和總工程師的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本專業(yè)工程的施工技術(shù)管理工作。組織施工設(shè)計(jì)文件的審核，施工調(diào)查，現(xiàn)場(chǎng)定測(cè)，以及施工配合協(xié)議簽訂。負(fù)責(zé)編制特殊和重點(diǎn)項(xiàng)目的施工技術(shù)方案和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，并做好技術(shù)交底和指導(dǎo)實(shí)施工作。 對(duì)因施工管理不當(dāng)造成的不合格負(fù)責(zé)，有權(quán)下令暫停施工。負(fù)責(zé)制定采用新技術(shù)、新材料首次安裝作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，處理施工中的技術(shù)問(wèn)題，辦理設(shè)計(jì)變更手續(xù)。 對(duì)施工質(zhì)量和過(guò)程質(zhì)量進(jìn)行檢查指導(dǎo)，特別是特殊過(guò)程（如隱蔽工程）進(jìn)行檢查監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)違章有權(quán)制止和糾正。5) 質(zhì)量工程師職責(zé)在項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目副經(jīng)理和總工程師的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本工程的質(zhì)量監(jiān)督檢查等管理工作，對(duì)工程質(zhì)量負(fù)全面監(jiān)督責(zé)任。參加業(yè)主、項(xiàng)目經(jīng)理部組織的安全質(zhì)量檢查及事故的調(diào)查分析和處理工作，跟蹤檢查整改措施的落實(shí)情況。對(duì)施工質(zhì)量和過(guò)程控制進(jìn)行檢查監(jiān)控，對(duì)發(fā)現(xiàn)的違章操作和忽視工程質(zhì)量的現(xiàn)象，有權(quán)制止和糾正。 6) 物資工程師職責(zé)在項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目副經(jīng)理和總工程師的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)工程所需設(shè)備材料的供應(yīng)和管理工作，并對(duì)其質(zhì)量負(fù)全面責(zé)任。嚴(yán)格執(zhí)行《進(jìn)貨檢驗(yàn)和試驗(yàn)工作程序》、《過(guò)程檢驗(yàn)和試驗(yàn)工作程序》、《搬運(yùn)和儲(chǔ)存工作程序》，及時(shí)了解掌握所到材料、設(shè)備質(zhì)量情況，確保用于工程的產(chǎn)品為合格產(chǎn)品。主要物資要建帳登記，做好臺(tái)帳工作。自購(gòu)材料、設(shè)備選用資信良好的廠家，其產(chǎn)品必須符合相關(guān)的國(guó)標(biāo)和部標(biāo)，并嚴(yán)格執(zhí)行檢驗(yàn)制度，從根本上杜絕不合格材料、設(shè)備進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。參加有關(guān)部門召開(kāi)的安全生產(chǎn)及物資會(huì)議，掌握施工進(jìn)度和物資供應(yīng)情況，滿足施工需要。7) 試驗(yàn)工程師質(zhì)量職責(zé)負(fù)責(zé)測(cè)量?jī)x器、工具的定期校驗(yàn)和管理等計(jì)量管理工作。負(fù)責(zé)工程所用物資、設(shè)備的電氣性能試驗(yàn)和整組試驗(yàn)。負(fù)責(zé)檢驗(yàn)測(cè)試儀器儀表的使用、保管、定期保養(yǎng)、維修、校驗(yàn)，保證測(cè)試結(jié)果符合規(guī)定要求。參加組織工程驗(yàn)收、開(kāi)通、交付工作。8) 作業(yè)隊(duì)相關(guān)人員質(zhì)量職責(zé)嚴(yán)格按照操作規(guī)程和質(zhì)量要求組織施工，熟悉并掌握本專業(yè)工程的質(zhì)量要求和標(biāo)準(zhǔn)。組織工序自檢，參加工序互檢和交接檢查，參加安質(zhì)環(huán)保部組織的專項(xiàng)檢查，對(duì)不合格產(chǎn)品按照質(zhì)量要求組織處理。45 / 45質(zhì)量保證體系技術(shù)保證組織保證思想保證提高質(zhì)量意識(shí)TQC與ISO9001質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量第一為用戶服務(wù)質(zhì)量管理教育制定教育計(jì)劃措施工程回訪總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)反饋?lái)?xiàng)目經(jīng)理部QC質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組作業(yè)隊(duì)QC領(lǐng)導(dǎo)小組工班QC小組總結(jié)表彰先進(jìn)技術(shù)培訓(xùn)圖紙交底測(cè)量復(fù)核掌握施工規(guī)范和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)推廣運(yùn)用新技術(shù)新工藝等技術(shù)交底提高技術(shù)效率質(zhì)量責(zé)任制技術(shù)崗位責(zé)任制爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家優(yōu)質(zhì)工程QC質(zhì)量小組首段首項(xiàng)演示施工過(guò)程保證確保優(yōu)質(zhì)工程檢查保優(yōu)效果制定保優(yōu)措施明確保優(yōu)目標(biāo)接受建設(shè)單位監(jiān)督定期和不定期質(zhì)量檢查自檢互檢和交接檢查現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)控制質(zhì)量評(píng)定物資保證進(jìn)貨程序保證使用過(guò)程保證來(lái)料檢驗(yàn)試驗(yàn)交接前最終檢驗(yàn)使用前工班自檢經(jīng)濟(jì)兌現(xiàn)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣提高經(jīng)濟(jì)效益質(zhì)量管理人員數(shù)量配備表序號(hào)人員職務(wù)人數(shù)備注1張波項(xiàng)目經(jīng)理12申志總工程師13劉寧、任繼濤、王毓敏項(xiàng)目副經(jīng)理34王毓敏質(zhì)量負(fù)責(zé)人15作業(yè)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)作業(yè)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)66作業(yè)隊(duì)質(zhì)檢員作業(yè)隊(duì)質(zhì)檢員24在施工場(chǎng)地設(shè)置專門的質(zhì)量檢查機(jī)構(gòu)，配備專職質(zhì)量檢查人員，建立完善的質(zhì)量檢查制度。我方開(kāi)工前7天提交工程質(zhì)量保證措施文件，文件包括質(zhì)量檢查機(jī)構(gòu)的組織和崗位責(zé)任、質(zhì)檢人員的組成、質(zhì)量檢查程序和實(shí)施細(xì)則等，報(bào)送監(jiān)理人審批。加強(qiáng)對(duì)施工人員的質(zhì)量教育和技術(shù)培訓(xùn)，定期考核施工人員的勞動(dòng)技能，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范和操作規(guī)程。質(zhì)量教育制度質(zhì)量教育是質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作之一，在質(zhì)量管理中必須樹(shù)立“始于教育，終于教育”的思想，采用理論與實(shí)際相結(jié)合的方法，避免流于形式。各級(jí)管理人員、技術(shù)人員和工人必須有計(jì)劃的接受教育。質(zhì)量教育的基本內(nèi)容包括：質(zhì)量意識(shí)、質(zhì)量管理知識(shí)、專業(yè)技術(shù)技能和有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)教育。對(duì)技術(shù)人員、管理人員進(jìn)行系統(tǒng)的質(zhì)量管理意義、質(zhì)量管理概念和方法教育，使其掌握質(zhì)量管理的基本理論、觀點(diǎn)和方法。對(duì)職工進(jìn)行質(zhì)量管理普及教育，增強(qiáng)技術(shù)、技能教育，提高技術(shù)業(yè)務(wù)水平和工作能力。對(duì)特殊工種按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行培訓(xùn)，執(zhí)行持合格證上崗制度。開(kāi)、復(fù)工報(bào)告報(bào)批制度各項(xiàng)工程必須按批準(zhǔn)權(quán)限批準(zhǔn)開(kāi)工后才可施工的制度，目的之一就是對(duì)工程質(zhì)量把關(guān)。不經(jīng)批準(zhǔn)就開(kāi)工的或停工后沒(méi)批準(zhǔn)復(fù)工仍然施工的，進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰并按施工合同違約責(zé)任處理。施工圖交底制度施工圖技術(shù)交底工作前，施工單位應(yīng)進(jìn)行施工圖審查，施工現(xiàn)場(chǎng)放線核對(duì)等。施工圖技術(shù)交底紀(jì)要作為質(zhì)量追蹤的資料內(nèi)容，至到竣工驗(yàn)收交接。過(guò)程控制制度對(duì)特殊過(guò)程和關(guān)鍵過(guò)程的施工,由質(zhì)量工程師進(jìn)行監(jiān)控。施工過(guò)程中，由安質(zhì)環(huán)保部對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，尤其是在冬、雨季、夜間和特殊環(huán)境下施工，對(duì)施工質(zhì)量更要進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控。安質(zhì)環(huán)保部依據(jù)《糾正措施程序》和《預(yù)防措施程序》對(duì)檢驗(yàn)和試驗(yàn)進(jìn)行監(jiān)督，在檢驗(yàn)和試驗(yàn)時(shí)，要制定詳細(xì)的檢驗(yàn)和試驗(yàn)計(jì)劃和方案。進(jìn)貨檢驗(yàn)和試驗(yàn)由物資部負(fù)責(zé)，安質(zhì)環(huán)保部定期對(duì)工程物資進(jìn)行抽檢，質(zhì)量檢查人員對(duì)投入施工的不合格物資,有權(quán)制止使用,并通報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理部處理。工程質(zhì)量監(jiān)理制度主動(dòng)接受監(jiān)理檢驗(yàn)并積極配合監(jiān)理工作，嚴(yán)格按照《鐵路建設(shè)工程監(jiān)理管理暫行規(guī)定》、《鐵路建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》執(zhí)行合同。施工單位應(yīng)主動(dòng)接受并積極配合質(zhì)量監(jiān)督部門的日常質(zhì)量監(jiān)督。鐵路局質(zhì)量監(jiān)督部門進(jìn)入工地開(kāi)展監(jiān)督由項(xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目副經(jīng)理陪同；地方質(zhì)量監(jiān)督部門進(jìn)行監(jiān)督工作應(yīng)按照建設(shè)單位與地方監(jiān)督部門的監(jiān)督協(xié)議或合同辦理。變更設(shè)計(jì)審批制度變更設(shè)計(jì)不但是對(duì)設(shè)計(jì)與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況差異而必須的一項(xiàng)工作，也是確保工程質(zhì)量的一個(gè)重要保障措施。不論是設(shè)計(jì)方面問(wèn)題，還是施工原因而無(wú)法按原設(shè)計(jì)繼續(xù)進(jìn)行施工，或是政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)等修正引起的變更都必須按變更設(shè)計(jì)管理辦法執(zhí)行。作業(yè)人員自檢作業(yè)小組自檢班組自檢作業(yè)隊(duì)自檢項(xiàng)目部自檢工程質(zhì)量自檢制度嚴(yán)格執(zhí)行工程質(zhì)量檢查制度，做好“六檢”工作，即自檢、互檢、交接檢和施工前、施工中、施工后的檢查程序。堅(jiān)持上道工序服務(wù)于下道工序，上道工序未達(dá)標(biāo)不進(jìn)行下道工序的原則，嚴(yán)把工序質(zhì)量關(guān)。自檢制度是“六檢”制度的第一檢，也是至關(guān)重要的一檢。我方已對(duì)本工程配備了完備的檢驗(yàn)和試驗(yàn)設(shè)備，堅(jiān)持材料設(shè)備進(jìn)貨檢驗(yàn)和試驗(yàn)制度，加強(qiáng)材料設(shè)備的進(jìn)貨驗(yàn)收檢查工作，杜絕不合格產(chǎn)品進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。嚴(yán)格執(zhí)行關(guān)鍵部位和隱蔽工程的預(yù)檢和復(fù)檢制度。堅(jiān)持定期召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì)制度，對(duì)工程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量通病，采取預(yù)防措施，防止發(fā)生，對(duì)施工中發(fā)生的質(zhì)量隱患，采取糾正措施，限期整改，確保工程質(zhì)量。實(shí)行質(zhì)量跟蹤卡制度，建立施工質(zhì)量檔案，增強(qiáng)施工人員和檢驗(yàn)人員的責(zé)任感。堅(jiān)持圖紙會(huì)審和技術(shù)交底制度，加強(qiáng)技術(shù)管理工作，領(lǐng)會(huì)設(shè)計(jì)意圖，明確技術(shù)要求，以作業(yè)指導(dǎo)書(shū)和技術(shù)交底的方式，在項(xiàng)目部?jī)?nèi)部進(jìn)行層層交底，保證技術(shù)責(zé)任制的落實(shí)。堅(jiān)持工班日志填寫制度和作業(yè)卡制度，工班日志詳細(xì)記載當(dāng)天的施工進(jìn)度和質(zhì)量情況及相關(guān)施工人員，主要內(nèi)容包括工序施工流程、工藝標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量通病控制方式等。推行“首件達(dá)標(biāo)，樣板引路”制，在分項(xiàng)工程開(kāi)工前，統(tǒng)一工藝和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，做出樣板示范后，再全面推廣。實(shí)現(xiàn)開(kāi)工必優(yōu)，全面創(chuàng)優(yōu)的目標(biāo)。材料檢驗(yàn)、半成品檢驗(yàn)、工程質(zhì)量檢測(cè)制度原材料的檢驗(yàn)必須按規(guī)定進(jìn)行，供貨商提供的材料免檢證不能作為材料合格證明。半成品檢驗(yàn)或試驗(yàn)應(yīng)由監(jiān)理認(rèn)可的試驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)或試驗(yàn)。工程質(zhì)量檢測(cè)項(xiàng)目、內(nèi)容，規(guī)范要求按《驗(yàn)標(biāo)》辦理。首件工程樣板示范制度所有分項(xiàng)工程，在單位工程開(kāi)工前，均應(yīng)進(jìn)行示范。示范的組織規(guī)模視其工藝復(fù)雜程度確定，一經(jīng)確定，必須依示范為模式，組織施工。簡(jiǎn)單施工項(xiàng)目示范，由作業(yè)隊(duì)組織示范，作業(yè)隊(duì)生產(chǎn)骨干參加。主要施工項(xiàng)目示范，由項(xiàng)目部組織進(jìn)行，項(xiàng)目總工主持，作業(yè)隊(duì)、全體技術(shù)人員、生產(chǎn)骨干參加。工程質(zhì)量檔案制度建立健全工程施工過(guò)程質(zhì)量檔案，內(nèi)容包括施工日期、施工負(fù)責(zé)人，質(zhì)量狀態(tài)等內(nèi)容。工程竣工后，交質(zhì)量部門備案存檔。對(duì)發(fā)現(xiàn)不合格項(xiàng)目有權(quán)要求上道施工班組糾正后交接，并記錄在工長(zhǎng)日志中。檢驗(yàn)批、分項(xiàng)、分部、單位工程完成后，各施工班組在自檢合格的基礎(chǔ)上按《鐵路工程質(zhì)量評(píng)定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定由專職人員進(jìn)行檢查，并保存檢查記錄。工程質(zhì)量事故上報(bào)及責(zé)任追蹤制度凡構(gòu)成工程質(zhì)量事故的必須逐級(jí)上報(bào)。一般質(zhì)量事故上報(bào)到建設(shè)指揮部；等級(jí)質(zhì)量事故上報(bào)到鐵路局。質(zhì)量責(zé)任事故不論大小一律追究責(zé)任人的責(zé)任，直至刑事責(zé)任。并可罰處事故損失部分或全部費(fèi)用。