【正文】 31 / 31福建利翔物業(yè)公司安防作業(yè)指導書安防隊宿舍管理規(guī)定加強安防員宿舍管理，共同營造良好的工作、學習、休息環(huán)境。適用于公司全體安防員。. 安防部安防隊長不定時對各管理處安防宿舍內(nèi)務衛(wèi)生進行檢查，并將檢查結果通報各管理處。，掛之有形，起床后收起，嚴禁在上面掛任何飾物。，要按四方塊樣疊成形，嚴禁以上班或其它理由不疊被子；枕頭應放在被子的靠里位置；床單要保持干凈、整潔。，嚴禁亂擺亂放，鞋子要常刷洗，不得有異味。，擺置在統(tǒng)一的位置，漱口缸、牙刷、牙膏、香皂盒、洗頭水、沐浴露等應擺放成一條線。，衣物要放置在規(guī)定的箱柜里，不允許有隨處亂掛亂仍現(xiàn)象；個人物品不準放在公共設施上，不允許在宿舍內(nèi)自己添置桌椅凳等物品。、打麻將等非法活動，更不得在宿舍打架鬧事。、外人，屬直系親屬確需留宿的，需報保衛(wèi)部或管理處批準，嚴禁私自留宿現(xiàn)象發(fā)生。，任何人不得私自損壞或占為己有；嚴禁踢門、撞門，損壞宿舍公共設施必須按價賠償。，隊員應23：30準時休息，并保持宿舍安靜。安全主管或班長在熄燈后要及時清點人數(shù)，任何人不得推遲時間就寢。、亂接開關、燈泡和使用電爐等。：全體隊員必須按安全主管或班長安排之值日表進行衛(wèi)生值日，確保宿舍衛(wèi)生狀況良好。：30前關閉并鎖好門。，請假時間在3小時以內(nèi)向班長請假，告之去向及聯(lián)系方式，6小時以內(nèi)向安全主管（分隊長）請假，1天以上必須向管理處及保衛(wèi)部請假，10天以上由主管副經(jīng)理審批。（假）期間，如發(fā)生緊急情況，一經(jīng)召喚必須立即返回保安隊聽候調(diào)遣?！端奚嵝l(wèi)生值班表》由部門兼職員保存一個月。《宿舍衛(wèi)生值班表》安防隊員儀容儀表要求及用語規(guī)范1. 目的確保安防員具有良好的形象、言行舉止、精神風貌，以提高工作質量及服務水平。適用于安防員。、儀表和用語規(guī)范。、執(zhí)勤、操練及參加會議，必須按規(guī)定穿統(tǒng)一配發(fā)的制服，系統(tǒng)一樣式武裝帶、領帶，掛精神帶，上衣配肩牌，左胸上衣袋葉佩帶工作證，工作證寫明單位、姓名、職務、編號等。、整齊、無異味，鈕扣要全部扣好，不得敞衣開懷卷褲腿、歪戴帽子，不得留長發(fā)、蓄胡子，領帶系正、武裝帶系緊。、衣領、制服襯衣領口處，不得顯露個人衣物，制服外不得顯露個人物品，如筆、紙張、BP機、鎖匙扣等，服裝衣袋不得裝過大過厚物品。，不得不帶帽子或將帽子拿在手上，不得將腰（皮）帶拿在手上和其他不規(guī)范動作，非當班時間，不準穿著或攜帶制服離開轄區(qū)。、面部、手部必須清潔，提倡每天沖涼換洗內(nèi)衣物。、漱口，提倡上班前不吃異味食物以保證口腔清潔。、整齊，上班前要梳頭，提倡加少量發(fā)油，頭發(fā)不得有頭屑，男士不留大鬃角和胡須，提倡平頭，女士不留披肩發(fā)，不涂指甲油、不留長指甲，化淡裝。、大方，精神振作，姿態(tài)良好，抬頭挺胸，不得彎腰駝背，不得東歪西倒、前傾后靠，不得伸懶腰，不袖手、裝手、插腰或將手插入衣袋，不準吸煙、吃零食。、吹口哨、跺腳，不得亂丟雜物、隨地吐痰。不將物件夾于腋下，不敲擊、玩弄其他無關物品。,主動向業(yè)戶問好、道別。,面部表情要微帶笑容并點頭示意,表示已經(jīng)注意到他的來臨,巡邏的保安員如遇業(yè)戶可敬禮或點頭示意。，不得搶道而行，與業(yè)戶相遇應靠邊走，不得從二人中間穿行，請人讓路要講對不起。,非工作需要不允許與業(yè)戶同乘電梯。、職務、家庭、小孩、工資收入等其他私事，也不輕易和賓客了解隨身的服裝、金銀首飾及貴重物品的價格、產(chǎn)地。,如出現(xiàn)不收可能失禮時,應表示深切的謝意,禮品收下后及時交領導處理。,咳嗽及打噴嚏時應轉身向后,并說對不起。，如有業(yè)戶走近，應立即示意，以表示已注意到他（她）的來臨，不得無所表示，等客人先開口。,主動幫助業(yè)戶拿提行李，主動對老、弱、病、殘?zhí)峁椭?，禮貌待人，微笑服務，吐詞清楚。：“先生/小姐，您好，請問……，請您出示證件”，“先生/小姐，對不起，……”，“多謝您的合作，歡迎您再來！”，“這是您的證件/收據(jù)，祝您一路順風/慢走！”。無無保安巡邏崗工作規(guī)程防止不安全事故發(fā)生，確保小區(qū)安全。適用于各管理處。，維護責任區(qū)域內(nèi)的治安秩序，協(xié)助當值班長處理緊急情況。，每班每4小時至少對整個區(qū)域巡視一遍。，巡邏保安員應按管理處規(guī)定的巡邏路線巡邏，并在規(guī)定地點簽到，并填寫《巡邏簽到記錄表》。：消防通道是否暢通，應急燈、疏散指示燈開關是否完好，防火門、電井門是否鎖閉，有無損壞。、設施和其它公共設施是否完好。（庫）：車輛有無漏油，人為損壞及異常現(xiàn)象。相關設備、設施是否完好。、樓宇外墻、樓層門窗等是否完好。，發(fā)現(xiàn)可疑人員應上前盤問，檢查證件，必要時檢查其所帶物品。屬三無人員應驅出管理轄區(qū)；屬擺賣、推銷人員，應勸其離開管轄區(qū)。《巡邏記錄表》，能解決的問題當即處理，不能解決的應及時通知當值班長。，安全主管視問題的輕重決定是否報告管理處（原則上當事人不能解決的問題應上報其直接上級解決）。，不得魯莽行事，超出職權范圍的事項，應及時向班長報告處理。，必須先敬禮，在回答上級詢問時，要保持立正姿勢，并主動向上級匯報值勤情況。，并及時將有關情況反映給相關部門及人員。，有禮貌地回答客戶查詢，實行文明服務。、火警或其它突發(fā)事件報警，應及時趕到現(xiàn)場，了解情況，作出正確處理?！堆策壓灥奖怼贰ⅰ堆策売涗洷怼酚刹块T兼職資料員保存一年。《巡邏記錄表》《巡邏簽到表》 保安員處理問題的原則與方法指導保安隊員正確處理問題，更好地維護治安秩序。適用于各管理處保安員。、處理日常事務工作中，一定要端正態(tài)度、擺正位置、靈活機動、盡心盡職。，可通過說服教育辦法解決，主要是分清是非，耐心勸導、禮貌待人。，應采取“可散不可聚，可解不可結，可緩不可急，可順不可逆”的處理原則，盡力勸開、耐心調(diào)解，把問題引向緩解，千萬不要讓矛盾激化，不利于問題的解決。、不需要給予處罰的，可當場予以教育或協(xié)助所在單位、家屬進行教育。，交公安機關處理。，交行政機關處理。，及時予以制止，并把犯罪分子抓獲扭送公安機關。保安員獎懲制度加強保安隊伍建設，鼓勵保安隊員認真