昆明公交短信查詢系統(tǒng)商業(yè)計(jì)劃書(shū)(已修改)
2025-08-13 21:28 本頁(yè)面
【正文】 昆明萬(wàn)德科技有限公司昆明公交短信查詢系統(tǒng)商業(yè)計(jì)劃書(shū)目 錄一、項(xiàng)目概要 項(xiàng)目簡(jiǎn)介 昆明公交業(yè)發(fā)展趨勢(shì) 市場(chǎng)機(jī)遇及需求 項(xiàng)目投資價(jià)值 項(xiàng)目使命 5二、項(xiàng)目背景 項(xiàng)目建設(shè)基本方案 項(xiàng)目規(guī)劃建設(shè)依據(jù) 項(xiàng)目功能分區(qū)及主要內(nèi)容 項(xiàng)目運(yùn)作的可行性 項(xiàng)目的獨(dú)特與創(chuàng)新分析 9三、市場(chǎng)分析 市場(chǎng)地位 環(huán)境的必然性 市場(chǎng)的必然性 競(jìng)爭(zhēng)的必然性 本項(xiàng)目產(chǎn)品市場(chǎng)優(yōu)勢(shì) 市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)和市場(chǎng)機(jī)會(huì) 11四、系統(tǒng)介紹 1系統(tǒng)簡(jiǎn)介 1系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D（見(jiàn)圖一） 1系統(tǒng)工作圖（見(jiàn)圖二） 12五、項(xiàng)目SWOT綜合分析 1優(yōu)勢(shì)分析 1機(jī)遇分析 15六、業(yè)務(wù)運(yùn)作計(jì)劃 1媒體運(yùn)作 1促銷(xiāo)運(yùn)作 18七、公交短信查詢使用方法 18八、點(diǎn)播方式及資費(fèi)情況 19九、盈利測(cè)算分析 20十、客戶服務(wù)方案 客戶服務(wù)組織和工作制度 2客戶服務(wù)內(nèi)容 2客服服務(wù)承諾 2客戶服務(wù)方式 2客戶服務(wù)流程： 22項(xiàng)目概要昆明公交需要現(xiàn)代科技來(lái)推動(dòng)公交事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展；需要密切關(guān)注現(xiàn)代科技發(fā)展；需要加快公交產(chǎn)業(yè)各要素的切實(shí)應(yīng)用；需要加快推廣現(xiàn)代科技的步伐，來(lái)完善公交信息化建設(shè)，達(dá)到提高昆明公交產(chǎn)業(yè)的科技含量和水平。昆明公交自然語(yǔ)言綜合查詢項(xiàng)目，將實(shí)現(xiàn)公交查詢的信息化智能化建設(shè)，能更好地提供信息查詢服務(wù)、加強(qiáng)與乘客的交互、提高客戶滿意度，完善公交事業(yè)信息化建設(shè)。、項(xiàng)目簡(jiǎn)介昆明公交自然語(yǔ)言綜合查詢系統(tǒng)是基于移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)，面向廣大乘客的提供公交乘坐路線及實(shí)時(shí)到站信息的解決方案。該項(xiàng)目借助移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的短信等實(shí)時(shí)查詢手段，利用用戶手機(jī)客戶端的輸入和輸出方式，提供廣大市民用戶方便快捷的公共交通出行查詢，為推廣綠色城市節(jié)能減碳貢獻(xiàn)科技的力量。本系統(tǒng)的經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的測(cè)試運(yùn)行得到廣大市民的一致好評(píng)，用戶量遞增迅速。 公交自然語(yǔ)言綜合查詢系統(tǒng)包括三大功能。其一、提供市民用戶出行計(jì)劃查詢，用戶能夠使用短信的方式編輯目標(biāo)地等信息，方便的查詢公共交通的乘坐方式。其二、提供公交到站信息的實(shí)時(shí)查詢，市民可以隨時(shí)以短信的方式查詢目標(biāo)公交車(chē)的實(shí)時(shí)到站信息，為市民等候公交車(chē)提供方便的參考。其三、系統(tǒng)依托公交線路、站點(diǎn)，結(jié)合昆明本地商業(yè)業(yè)態(tài)，利用短信通道，提供電影票、酒店、零售、餐飲、娛樂(lè)等各個(gè)行業(yè)的團(tuán)購(gòu)信息，從而增加項(xiàng)目的客戶粘性，并以此類(lèi)本地化的商業(yè)服務(wù)吸引非公交用戶的市民加入進(jìn)來(lái)，提升項(xiàng)目的收益。、昆明公交業(yè)發(fā)展趨勢(shì)具官方統(tǒng)計(jì)，截至2010年10月，公交車(chē)營(yíng)運(yùn)線路總數(shù)達(dá)238條，營(yíng)運(yùn)公交車(chē)車(chē)數(shù)量達(dá)3600臺(tái)，日均客運(yùn)量230萬(wàn)人次，票款收入120多萬(wàn)元，%，公交線路也在逐年增長(zhǎng)，昆明流動(dòng)人口增速為8%，公交承載來(lái)量增速為6%。、市場(chǎng)機(jī)遇及需求目前，昆明交通面臨著前所未有的壓力和矛盾，公交優(yōu)先是解決現(xiàn)代大城市交通矛盾的有效途徑。構(gòu)建城市智能公交綜合信息平臺(tái)，是實(shí)施“公交優(yōu)先戰(zhàn)略”的重要基礎(chǔ)。在“公交優(yōu)先、公交優(yōu)惠、公交優(yōu)秀”方針的指導(dǎo)下，為了緩解現(xiàn)行的交通壓力，方便人們出行，公交線路在逐年增加。如今，昆明城區(qū)地鐵的開(kāi)工建設(shè)，又加劇了公交線路的變更頻次，廣大乘客的出行已經(jīng)不是單靠個(gè)人腦力就可以記住新增公交線路和合適的換乘公交路線。這就迫切需要一種行之有效，方便快捷的公交信息查詢系統(tǒng)來(lái)解決人們出行查詢公交線路不方便的狀況。另外，隨著城市人口的增長(zhǎng)，機(jī)動(dòng)車(chē)保有量的膨脹，道路擁擠，公交等待時(shí)間進(jìn)一步進(jìn)入缺乏保障的時(shí)代，提高市民公交出行規(guī)劃能力的需求極為迫切。尤其是公交實(shí)時(shí)定位服務(wù)，能夠?yàn)槭忻衩鞔_告知目標(biāo)公交車(chē)的具體位置，為節(jié)約大家等候時(shí)間提供的有效手段。、項(xiàng)目投資價(jià)值城市公交信息是城市公共信息的重要組成部分，它對(duì)城市形象，城市效率等等都至關(guān)重要，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)信息化的普及速度在加快，作為公交自然語(yǔ)言查詢系統(tǒng)，將是公交智能信息化建設(shè)的風(fēng)向標(biāo)。昆明作為一個(gè)旅游形象城市，對(duì)一個(gè)外地來(lái)昆游客或不經(jīng)常乘公交車(chē)的市民來(lái)說(shuō)，坐哪條公交線出行，確實(shí)是件不容易的事。該系統(tǒng)上線后，用戶在手機(jī)上動(dòng)動(dòng)手指，就可以查到想要的換乘信息或公交路線，更為方便的是只需地名或標(biāo)志性建筑，甚至商鋪店名都可以實(shí)現(xiàn)公交線路查詢，大大區(qū)別與以往任何查詢方式。更有價(jià)值的是，公交實(shí)時(shí)到站信息，能夠讓用戶有效的規(guī)劃時(shí)間，可以先查好目標(biāo)公交的位置，在合適的時(shí)候前來(lái)候車(chē)，或者在已經(jīng)到站臺(tái)的用戶不必望眼欲穿翹首等待，適時(shí)的選擇
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